France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
bonne prestation de France trampoline, mais livraison du transporteur moyen.
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2013
bonne prestation sans problème
J
Julien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2012
TRES CONTENT DU TRAMPOLINE EXPLICATION DE MONTAGE CLAIRE ET PRECISE ENFANTS RAVIS ET PARENTS AUSSI
J
Jean Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2013
Bon materiel , livraison efficace filet difficile a monter
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2013
satisfaisant
E
Edith L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2013
Livraison rapide mais il serait pbien que le livreur prenne RDV
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2013
Livraison rapide ,montage bien expliqué,simple même pour une seule personne, matériel robuste à l'usage et aux intempéries.
C
Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2012
Aspect du materiel solide, facile à monter, mon fils est ravi.
C
Caroline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2012
Je suis ravie de mon choix. C'est du très bon matériel et le contact téléphonique que j'ai eu pour plus d'info était tout à fait à la hauteur. Seul bémol: j'ai commandé le filet pour jouer au Hand ou au foot dans le trampoline, mais il est casi inutilisable dans un tramp. de moins de 3m50 de diamètre. Ce qui est mon cas bien sûr .
M
Marie Thérèse R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2013
Bon produit mais le coût de transport est hors de prix avec le produit acheté. : 19 pour un colis inférieur à 2 kg.
C
Catherine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2012
tres bon acticle tres tres costeau
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2013
Livraison rapide. Délai conforme à celui annoncé lors de la commande.
T
Thierry J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2013
De la commande à la livraison tout était trés bien. Cela fait plusieurs jours que nous avons reçu le trampoline mais nous attendons les beaux jours pour le monter.
B
Benoit L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2013
Service client de qualité, disponible, et tarif local pour les joindres. Le montage en est simplifié, en cas de blocage, un coup de téléphone et le problème est réglé.
Y
Yannick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2013
Super matériel, livraison rapide, rien a dire trampoline au top et facile à monter.
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2012
Livraison + matériel OK, mais explications de montage pas très détaillée et surtout, pas d'explication en Français du montage du filet de protection (uniquement Italien et Espagnol : avec un système légèrement différent). Mais bon, dans l'ensemble, c'est bien , d'où la note.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis. Nous avons remarqué ce contre-temps hier sur la notice des filets Ovalie 430 uniquement. Nous vous avons envoyer la notice en Français par email le 11/03/13 dès que nous avons vu cela. Nous vous renouvellons toutes nos excuses pour ce soucis. N'hésitez pas à nous contacter au 05 56 36 04 62 si vous avez des questions. L'équipe France Trampoline.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2012
Achat de trampoline 3.60 complet puis service après vente (ressorts)
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2012
Nous avons rencontré quelques difficultés à assembler la structure. la notice, photocopie de photocopie n 'était pas très lisible.
F
Frédéric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2013
colis rapidement livré arrive proprement filmé sur palette une fois défilmé les cartons etaient abimés il ne manque apparament rien et rien ne semble déterrioré peut être que le prix promotionnel etait proposé pour cette raison mais cela n'etait pas stipulé a l'achat
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2012
respect des engagements,respect des délais,respect du prix
M
Marilyn N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2012
Nous avons acheté un 4.30m chez jump'up. Nous sommes ravis. Le trampoline correspond vraiment à nos attentes aussi bien en tant que qualité que sécurité!!!!
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2012
Nous sommes très satisfait des prestations de france trampoline. Commande, livraison, conditions de paiement respectés. De plus, nous avons installé le trampoline et n'avons aucune mauvaise surprise. Les enfants se régalent !!!!
C
Cecile J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2012
Très bon conseil au téléphone Ok sur le livraison Le trampoline est super Reste à voir sa tenue dans la durée !
P
Philippe Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2012
De la commande à la livraison : services très sérieux. Montage rapide et simple. Toute la famille est satisfaite. Très bon travail
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2012
manque des pièces un ressort et des protections
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous avons renvoyé hier le ressort manquant conformément à votre demande par email. Il devrait vous être livré aujourd'hui ou demain. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Sincères salutations, Toute l'équipe France Trampoline
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David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2012
Livraison en temps et en heure. A priori le trampo en 3.9m est de bonne qualité mais on verra avec le temps. En terme de dimension pour ceux qui ne se rende pas compte 3.9m c'est déjà énorme car ça prend tout de même 16m2 au sol ( il y a des famille à Paris qui vivent dans plus petit espace). Montage très simple y compris le filet avec la technique des quatre point cardinaux (commencer par exemple au sud puis nord puis est puis ouest et ça va tout seul).
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2012
RAPIDE - SUR - QUALITE FRANCAISE
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Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2012
Livraison rapide , rien a redire
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Ludovic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2012
Vite livré , bien emballé mais notice pas assez claire parfois, trEs long à monter ! (6heures!)
P
Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2012
Produit conforme à ,la description Livraison en temps et heure La notice de montage mériterai dêtre plus claire Globalement satisfait de cet achat, en espérant que la qualité et la longévité soit au rdv merci
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2012
bon investissement : ma fille le trouve 100 fois mieux que le précédent(meilleur rebondissement). la qualité est au rendez-vous,le montage est relativement facile mais il necessite la présence de deux adultes et de trois bonnes heures. un petit bémol concernant les delais de livraisons:commandé le 20/12/12 et livré le 02/01/13....
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que le trampoline apporte entière satisfaction à votre fille. Comme les weekends étaient rapproché des jours fériés et que les transporteurs faisaient le pont à Noel et au 1er de l'an, La durée de livraison vous a semblé plus longue. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Sincères salutations, L'équipe France Trampoline
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2012
Livraison rapide malgrés les fê^tes de noel. Le trampoline semble de bonne qualité,les enfants adorent.
M
Marie Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2012
délai d'envoi un peu long
M
Martial L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2012
Bon service et rapidité d'expedition
A
Aurèle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2012
Le produit est de bonne qualité, mais le prix est élevé. Les frais de port sont élevés, mais très rapides.
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Claudine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2012
Livraison en temps et en heure dans un emballage de bonne qualité explications faciles à mettre en uvre les enfants apprécient leur cadeau de Noêl!
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Jean-luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2012
Colis de 70 kg en 3 paquets parfaitement emballés. Livraison assurée dans les délais annoncés. Le matériel semble parfaitement conforme à l'annonce sur le site internet, mais il n'a pas encore été installé et ne le sera sans doute pas avant le début du printemps... En attendant, il est stocké dans un endroit sec et propre. Merci.
P
Paul E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2012
envoi rapide, produit conforme qui semble de bonne facture.
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Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2012
commande conforme et délais rapides
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Carine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2012
Livraison en trois jours avec colis en état correct. Le mode d'emploi pour le montage pourrai être plus explicite. Dites-vous que le client n'a probablement jamais monté de trampoline. Le cercle est très dur a fermer.Deux gars biens biscottés ont peiné à y arriver. Préciser dès le départ (et non plus loin) de fixer les barres de renfort à pil-poil 30 cm ou pourquoi pas mettre des marques sur les barres. Cela éviterai de s'amuser avec un mètre après les avoir mis +- à mi-hauteur. Le montage des barres du filet de sécurité n'est pas aisé (hauteur de fixation, pousser la mousse vers haut sans désarçonner la barre supérieure tout en gardant la gaine dans le chapeau en plastique...) Le crochet de la pince est bien utile, pour serrer les barres une pince de plombier est nécessaire. Une fois monté ce n'est que du plaisir pour mon garçon de six ans et ses parents. La taille de la surface est confortable et la structure a l'air solide. A voir dans deux ans.
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, nous comprenons votre situation et vous prions d'accepter nos excuses pour ce problème de montage. Le montage d'un trampoline avec filet prend généralement 1h-1h30. Néanmoins, il arrive parfois que certaines pièces prennent plus de temps que d'autres (arc du filet par exemple). Nous vous remercions sincèrement de nous avoir détaillé votre situation. Nous prenons vos commentaires avec grande considération afin d'améliorer la notice de montage et apporter des techniques plus spécifiques pour gagner en temps et en efficacité. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
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