France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Le colis est livré sur une palette non adaptée. Les cartons dépassent largement et son donc abîmés lors de la réception, heureusement que rien ne craint à l'intérieur . Quand au produit il semble être de très bonne qualité. Cependant des élastiques permettant de maintenir le filet de protection son déjà cassé après une chute... un peu décevant à ce prix là...
J
Jessy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bien
É
Éric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
excellent : rapide, efficace, matériel conforme juste la documentation de montage améliorable
J
Jean-noël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Bonne prestation mais j'aurais apprécié un geste commercial dans la mesure où le câble élingue fourni avec le colis était trop court pour faire le tour de l'arbre et j'ai dû en commander un plus long sans reprise du petit
F
Fanny G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Les petits articles commandés (mousquetons) étaient mal emballés et se sont faufilés au travers du carton mal scotché. Le service après-vente a été d'une grande réactivité et m'a renvoyé l'article manquant par la poste.
N
Nadège R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Produit correspondant à nôtre attente
K
Katia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Tres bon produit Juste probleme de jupe de finition ne conrespondant pas au potaux pour fixation
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Bon trampoline mais par contre la notice est vraiment plus que succincte! Cela rend compliqué le montage Fermeture ne descendant pas complètement ne permettant pas douvrir complément louverture, cela rends laccès plus difficile pour les enfants
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très bin accueil et conseils
B
Benoit G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
La dernière commande ne convient pas à notre trampoline car visiblement vos tapis ne correspondent pas au taille !!! de plus l'annonce laisse à penser que les baches sont livrés avec les ressorts hors malheureusement ce n'est pas le cas ! Nous ne pouvons donc plus nous servir de notre trampoline depuis la dernière livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec le filet que vous avez commandé. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du filet n'était pas tout à fait adaptée à votre trampoline, ce qui vous empêche de le faire complètement le tour. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons résoudre ce problème pour vous. Pour mieux évaluer la situation, nous vous encourageons à nous envoyer des photos du filet installé sur votre trampoline. Cela nous permettra d'examiner de plus près le problème et de trouver une solution appropriée. Vous pouvez les envoyer à notre service clientèle à l'adresse contact@france-trampoline.com. Cordialement, L'équipe France Trampoline
G
Gwénola M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très bonne qualité du trampoline mais notice de montage parfois pas assez précise et source d erreur de montage qui nécessite egalement parfois bcp de force
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
la personne jointe au téléphone donne les bons renseignement, très aimable
L
Linda T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
La date de livraison que j'avais demandé n'a pas été respecté.
Livraison : carton déchiré, grosse frayeur mais finalement au montage tout sest bien passé. Matériel : tout semble de bonne qualité, juste changer le système de sangle pour laccroche au sol . Suivi : des mon coup de téléphone, très bon interlocuteur qui a pris en compte mes remarques ( livraison 📦). Juste un peu dégoûté davoir vu que peu de temps après ma commande, de nombreux trampoline étaient en réduction, 20 % ce qui représente quand même un beau billet. Avec mes mésaventures, jaurais apprécié ne serais ce quun bon dachat pour commander sur le site des accessoires pour les enfants.
A
Annie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Produit top...
C
Clément C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
La commande s'est très bien passée, les délais de livraison impeccable. Produit qui correspond à nos attentes, par contre très difficile à monter et pourtant fait par des bricoleurs !
J
Jean-marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Livraison par Mondial Relay déplorable ainsi que le dépositaire
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
bonne prestation
A
Alexia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Livraison conforme. Montage un peu compliqué le mode d'emploi mériterait d'être amélioré dans le descriptif. Par contre lors du montage de la tente,il manque un élastique pout pouvoir l'accrocher à une des prises d'escalade. Nombre exacte de vis, boulot...une de plus si jamais aurait été bien. Bonne qualité des matériaux
C
Cédric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Envoie rapide et soigné prix correct
H
Hubert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Personne très accueillante au téléphone et livraison en 2jrs.
C
Claudie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
satisfaits de notre commande, produit conforme à nos attentes, délai de livraison respecté, à recommander !
L
Louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
bon
J
Jean-pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Livraison bien. Produit de bonne qualité. Notice de montage peu claire sur certaines pages. Outillage fourni insuffisant ou à préciser; le maillet est indispensable pour monter les pièces en T
M
Mustapha G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Un très bon produit, très apprécié par notre fille
S
Serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Je suis très satisfait de ma commande tout à était fait dans les règles 👍🏻
T
Tony P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Conforme à la demande
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Parfait
F
Frederic T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très content de la relation client qui n'a pas changé. Déçu que maintenant nous devons payer les frais de port même avec une commande de plus de 200. Et plus de cadeau avec une commande de 150. De se faite je n'ai pas effectué ma commande entièrement. Je trouve ça dommage.
Y
Yohann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Produit conforme Livraison rapide
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
RAS très bien.
E
Etienne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Bon produit mais notice facilement perfectible
S
Sylvain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Nous nous fournissons depuis quelques années chez vous car nous sommes satisfaits des produits et conseils.
B
Bruno H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Expédition rapide et soignée bon rapport qualité
M
Maria B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Un trampoline génial ! Notre fille est très heureuse !
Avis traduit
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Nickel, correspond tout à fait à mes attentes
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Produit parfait, mes enfants un Snowboarder et une gymnaste adore la qualité du rebond
C
Celine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
produit de qualité, très satisfaite !
J
José D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Pour la commande de pièces détachées, il est parfois difficile de trouver la bonne référence car le mode d'emploi des trempolines ne précise pas la référence exacte du produit (mode d'emploi générique pour une gamme de produits différents).
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