France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
J'avais acheté une bâche pour le lit et je ne l'ai pas installée avant plusieurs mois. Quand je l'ai installée, j'ai détecté un petit trou. J'ai contacté jump in spain pour informer de la situation et ils m'ont livré une nouvelle bâche sans frais (j'ai payé les frais de port). Je suis très satisfait du service offert et reconnaissant.
Avis traduit
G
Genevieve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Colis bien reçu, installation facile.
U
Ulrich L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Le filet fonctionne également pour un trampoline *** avec un diamètre approprié (chez nous 330 cm). J'étais un peu sceptique au début quant à leur compatibilité, mais ça fonctionne. Le montage nécessite un peu de force, car les tiges en fibre de verre ne sont pas particulièrement faciles à enfiler en haut, mais on y arrive. Un point de moins car c'est vraiment un peu cher, et les crochets en caoutchouc fournis pour la fixation en bas ne sont pas utilisables. Nous utilisons des attaches-câbles. C'est mieux. (C'était déjà le cas avec le trampoline ***)
Avis traduit
L
Laurent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison rapide et produit conforme
L
Lucie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Très contents du trampoline. Seul bémol, la notice qui manque d'explications pour le montage. Nous avons été obligés de démonter des éléments pour recommencer le montage correctement par manque d'explications.
E
Elodie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Produit de qualité.
A
Aurore S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Super produit !
S
Steve P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Réactif et très pro
B
Benjamin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Très satisfait de mon achat. La notice de montage pourrait cependant être plus claire.
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Interlocuteur hyper efficace et dispo, gentil et profesionnel. Matériel au top.
B
Bertrand T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Satisfait de votre service après vente. Ils sont au top.
J
Jean-michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Très bien
B
Barbara F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Trampoline de qualité, service client au top.
K
Katia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Pack complet et bon rapport qualité prix, mais les descriptions du contenu sont sommaires. Il n'est pas précisé qu'il y a des protections pour les arbres, mais qu'elles ne font que 1m chacune. Et la slack du haut est difficile à serrer car la corde est doublée pour pouvoir y accrocher les agrès.
C
Cedric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Au top! Le service commercial ma envoyé un mail me disant que je métais trompé dans ma commande. Équipe bien vaillante. Merci
A
Audrey P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Nous avions déjà le trampoline et nous voulions remplacer une pièce Rapide et efficace. Livraison au top. Merci
N
Nicole H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Attention aux retours ! Les frais doivent être pris en charge par le client. La marchandise a été renvoyée en parfait état et plus tard, il a été affirmé que la marchandise était endommagée. Remboursement seulement à ***%.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons pris note de votre commentaire et nous sommes désolés que nos conditions générales de vente confirmées lors de la commande ne vous conviennent pas, mais nous les avons appliquées uniquement dans le cadre d'un retour. De plus, le colis de retour a été traité normalement et la personne responsable du retour a seulement ouvert le colis pour découvrir l'article endommagé du retour. Dans ce cas, nous ne pouvons pas le remettre en stock et le manque à gagner reste à votre charge selon nos conditions générales de vente. Nous vous prions de veiller à votre colis et de le protéger correctement afin que l'article soit protégé pendant le transport. L'équipe Trampolin Technik
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Ras
A
Augeard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Tout c'est passé comme prévu, très bien!
G
Gérard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Bonne qualité de fabrication, impression de solidité des différents accessoires
V
Victor C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Je recommande, de bonne qualité et très bon rebond Mon fils ladore
A
Aurélie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Parfait
T
Tristan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Conforme et de qualité, les enfants sont heureux. Livraison excellente et rapide.
A
Ass S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Très bien.
M
Marzia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Entreprise très sérieuse qui fournit des informations utiles pour l'achat des produits
Avis traduit
B
Barbara F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Trampoline de qualité avec une grande garantie. Le service après-vente est au top.
A
Annette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Très bien. Conforme à mon attente.
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Bonne prestation
M
Magalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Très bon produit nos petits enfants sont ravis.
V
Violette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
le geste commercial évoqué n'a pas été suivi d'effet
J
Josué Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Super produit avec un service client à lécoute des remarques
A
Anna C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Excellent traitement avec le client
Avis traduit
V
Virgile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Le produit correspond parfaitement. Expédition très rapide. Rien à redire, excellente prestation.
S
Sven H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Livraison rapide bien que le vendeur soit en France, le produit correspond aux attentes et est très bon.
Avis traduit
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Parfait
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Parfait
E
Elodie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
j'ai pris contact par mail pour avoir des conseil dans le choix du filet de trampoline qui me fallait . j'avais une réponse rapide environ 24H . et on ma très bien conseiller . le filet correspond parfaitement au trampoline que j'ai ! un grand merci je commençais à perdre espoir ...
B
Bénédicte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
J'ai commandé un dôme avec tente et hamac. la tente avait malheureusement une faiblesse; donc lorsque nous l'avons tendue une des accroches a craqué. J'ai contacté France trampoline en précisant ce qui s'était passé et sans trop savoir ce que j'attendais d'eux finalement. Et bien ils ont fait le bonheur de mon fils! ils ont renvioyé très très rapidement une nouvelle tente! Comme service après vente on ne peut pas faire mieux!
A
Adelheid K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Très bien
Avis traduit
M
Mikael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Excellent prestataire et très bon SAV malgré une commande difficile puisque une erreur de livraison a été commise mais tout a été corrigé en trois jours
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