France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Je n'ai pas trouvé de facture acquittée dans le colis. Merci de m'en faire parvenir une. Une remarque: les indications de montage pourraient être plus simples, car le montage n'est pas difficile du tout, mais les expliactions sont assez mal faites.
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2012
très bon acceuil téléphonique et bon delai de livraison.
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2012
TRAMPOLINE D EXCELLENTE QUALITE TRES BONNE RELATION AVEC LE CLIENT LIVRAISON DANS LES TEMPS DONNES FACILITE DE PAIEMENT TRES APPRECIE
M
Mathilde P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2012
Trampoline conforme à sa présentation sur le site ; montage moins difficile que prévu ; grande satisfaction des enfants sauteurs !
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2012
Site facile d'acces, beaucoup d'info techniques et d'explications, de conseils accéssible à tous
A
Amandine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2012
Trampoline de très bonne qualité, montage relativement simple, notice claire. Le plus petit modèle convient très bien pour des jeunes enfants ( 4 et 2 ans). Je regrette juste l'achat du toit qui s'emboîte mal à la structure du trampoline et fait un peu "étuve" pour l'été. Livraison rapide et contact préalable par le transporteur.
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2012
Produit de qualité, livré dans les délais convenus. Les enfants sont ravis ! et les parents aussi... le montage est assez facile et rapide mais il manque un outil pour accrocher les ressorts quand cela devient difficile car il faut tirer fort pour accrocher le ressort au support. Heureusement un ami nous a prêté ce qu'il fallait. Sans cela, on risque de se blesser si on lâche quand le ressort est tendu. L'outil fourni n'est apparemment pas fait pour cela. Il ne sert qu'à emboiter les pieds dans la structure.
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2012
J'ai acheté un trampoline Jump'up 430 il y a maintenant 3 semaines. Mon colis a été livré exactement comme prévu, le filet était en rupture et je viens de le recevoir dans la journée (j'en avais été informée dès la validation de ma commande). J'ai été amenée à appeler le n° client pour des renseignements et le conseil, l'accueil et la réactivité ont été au rendez-vous. Le trampoline et le filet sont de très bonne qualité et semblent bien plus robustes que ceux que j'ai vus jusqu'ici. Pour résumer : je suis très satisfaite de mon achat et du service dont j'ai bénéficié.
M
M. M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2012
très bonne écoute et de bon conseils
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2012
Accueil très agréable, renseignements instructifs et rapidité de livraison.
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2012
La livraison s'est effectuée rapidement ce qui me convient bien car en l'absence de ce coussin les enfants ne pouvaient plus se servir du trampoline
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2012
Livraison rapide ! Rien à dire bon service.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2012
produit de qualité , envoi très rapide, je suis très satisfaite
M
Marie France A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2012
Pour la deuxième fois j'ai utilisé vos services, et j'ai été très satisfaite et surtout j'ai trouvé une très grande amabilité.
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2012
J'ai très apprécié d'avoir reçu un appel téléphonique pour connaitre si je ne m'étais pas trompé dans mes dimensions lors de ma commande par internet. Très content par la rapidité de l'envoi du tapis du trampoline, ça manquait à mais enfants de ne plus pouvoir jouer. Je sais que si j'ai de nouveau un souci c'est par votre entreprise que je commanderai.
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2012
Je souhaiterai que la date de livraison soit plus précise
J
Jean-Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2012
Processus de commande et support client vraiment top chez France trampoline. J'ai eu besoin de quelques conseils avant de valider ma commande; il m'a fallu moins d'1 minute pour être en relation avec un conseiller compétent ! Par contre en terme de livraison, j'habite le Sud-Est de la France, il y a eu plus de 5 jours ouvrés ... (commande le vendredi après-midi via le site => livraison le lundi de la deuxième semaine)
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2012
rien tout va
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2012
pour l'instant tout s'est très bien passé j 'attend la livraison
C
Christelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2012
notice claire, montage simple
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2012
Je sais que si j'ai besoin d'un élément pour le trampoline de mon fils, je commanderai sans hésiter sur votre site. J'ai particulièrement apprécié l'appel d'une personne pour vérifier si j'avais pris les bonnes mesures.
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2012
Bien.
F
Franck R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2012
possibiltés de commander des ressorts
O
Ouri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2012
Aucun problème avec France Trampoline : site clair, explications de montage complètes... En revanche le transporteur n'a pas respecté le contrat de prévenir de la livraison 72 heures à l'avance. Le service commercial de France Trampoline s'en est excusé ce qui est positif
H
Hervé T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2012
ras rapide et efficace
A
Antoine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2012
Que du bon matériel et des pièces détachées !!!
S
Severine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2012
Livraison très rapide,même en réglant par chèque.Montage bien expliqué.Site a recommandé.
R
Romain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2012
Tout simplement parfait !
S
Stéphane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2012
bon suivi de commande
S
Stéphan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2012
Prestation correcte et livraison rapide
L
Lydie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2012
bon accueil telephonique avec l'assistante , tres appreciable la prise rdv a notre convenance pour le passage du transporteur,. revoir peu etre la notice d'explication pas toujours evidente.le materiel de qualité conforme a nos attentes sur la securité.
L
Loïs P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2012
Facilité de commande, délai livraison respecté, montage facile seul, tarif correct et la joie pour tous. A suivre, la qualité des matériaux, à l'usage.
A
Andre U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2012
Reçu ma commande dans les délais
B
Bruno S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2012
Tout a été parfait, jusqu'à présent : renseignements téléphoniques, expédition rapide, transporteur local partenaire efficace. Un fois monté, restera le test du trampoline ! Je suis optimiste !
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2012
tout va bien
F
Francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2012
je suis tres satisfaite du produit et du suivi de la commande
J
Jeannette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2012
rien à redire.efficace , rapide, au top
C
Cecilia K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2012
franchement je n ai rien à dire tout est parfait c 'est une amie qui m a recommandé votre marque et j en suis tres satisfaite ! du conseil téléphonique jusqu 'a livraison( super rapide) tout c est très bien passé .
M
Marine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2012
Bonjour, en cas d'indisponibilité du produit, j'aurais souhaité être débitée de la somme due uniquement au moment de la préparation de la commande et non lors du passage de la commande surtout quand la date de disponibilité du produit est approximative. Or mis se désagrément de principe, le processus de commande web est correcte et le service téléphonique est agréable (interlocuteur acceuillant).
M
Michael R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2012
trampoline recu rapidement et correspondant a mes attentes
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