France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Site facile à utiliser. Livraison rapide. très efficace. bon produit
C
Carine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2012
Livraison en trois jours avec colis en état correct. Le mode d'emploi pour le montage pourrai être plus explicite. Dites-vous que le client n'a probablement jamais monté de trampoline. Le cercle est très dur a fermer.Deux gars biens biscottés ont peiné à y arriver. Préciser dès le départ (et non plus loin) de fixer les barres de renfort à pil-poil 30 cm ou pourquoi pas mettre des marques sur les barres. Cela éviterai de s'amuser avec un mètre après les avoir mis +- à mi-hauteur. Le montage des barres du filet de sécurité n'est pas aisé (hauteur de fixation, pousser la mousse vers haut sans désarçonner la barre supérieure tout en gardant la gaine dans le chapeau en plastique...) Le crochet de la pince est bien utile, pour serrer les barres une pince de plombier est nécessaire. Une fois monté ce n'est que du plaisir pour mon garçon de six ans et ses parents. La taille de la surface est confortable et la structure a l'air solide. A voir dans deux ans.
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, nous comprenons votre situation et vous prions d'accepter nos excuses pour ce problème de montage. Le montage d'un trampoline avec filet prend généralement 1h-1h30. Néanmoins, il arrive parfois que certaines pièces prennent plus de temps que d'autres (arc du filet par exemple). Nous vous remercions sincèrement de nous avoir détaillé votre situation. Nous prenons vos commentaires avec grande considération afin d'améliorer la notice de montage et apporter des techniques plus spécifiques pour gagner en temps et en efficacité. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2012
Produit soigné, solide correspondant à mes attentes. Livraison dans les délais prévus. Montage bien expliqué. Tout ok, Merci.
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2012
Site clair, personnel contacté par téléphone disponible et de bons conseils, colis livrés emballés sur palette... Rien à redire
P
Perrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2012
Site très facile d'utilisation, beaucoup d'informations disponibles; Possibilité de les joindre par téléphone facilement.
L
Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2012
Site fiable, produit qui semble de bonne qualité, facile à installer. Seule la notice pour le montagee de l échelle laisse un peu à désirer
B
Bernadette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2012
Produit de très bonne qualité. Concernant la livraison, pas totalement satisfaite de ne pas avoir une plage horaire réduite. Cela demande une grande disponibilité
J
Jean-claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2012
Très bien !
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2012
Bon produit de qualité facile à monter grâce aux descriptions détaillées .rapidité de livraison largement dans les temps .mes filles n'arête plus de sauter dessus.c'est pour l'instant un bon achat.
K
Karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2012
montage assez simple pour une utilisation rapide et garantie en sensation
B
Bertrand L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2012
la livraison, c'est fait très rapidement pour le montage en suivant point par point les explications il n'y a pas de problème et pour le reste il suffit de voir le regard des enfants pour voir leur bonheur depuis Noël, ils y font presque tous les jours dessus nous l'avons mis dans un hangars comme cela même cet hiver ils peuvent l'utiliser. un grand merci
S
Sandrine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2012
Très efficace et compétent !
P
Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2012
Excellent suivit de commande, très bonne qualité du materiel
H
Huck R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2012
parfait! colis livré en temps et en heure, prévenus par le transporteur, colis en t bon état, rien à redire
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2012
Tout simplement PARFAIT. Livraison sous 3 jours, trampoline d'excellente qualité et niveau sécurité impeccable. Super pour notre fille de 3 ans
B
Bénédicte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2012
services commande envoi très bien montage explication bien sauf le haut de filet manque une tige et se défont facilement
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2012
Nous sommes satisfait mais peut-être serait-il intéressant de prévoir un encrage au sol du trampoline pour notre région qui est fortement ventée.
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2012
Très bon matériel, assez simple à monter, même si les schémas pourraient être mieux illustrés, notamment en ce qui concerne le sens des pieds...
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2012
Je suis très satisfaite de "france trampoline", la livraison a été très rapide, le colis très bien protégé, ce qui n'est pas le cas de tous, quand au trampoline acheté c'est vraiment de très bonne qualité, c'est vrai qu'on y met le prix, mais au moins on est sur que ça va tenir très longtemps. Bref je recommande à tout ceux et celles qui veulent vraiment de la qualitée "France Trampoline".
A
Alexandra P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2012
Délai de livraison respecté, montage clairement expliqué, les enfants s'éclatent...merci Père Noël!
P
Patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2012
Livraison rapide, le trampoline va attendre le printemps pour être monté.
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2012
Service effectué sans problème.
K
Karine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2012
Les articles sont bien rangés. La notice est claire et les temps de montages sont exacts.
F
François-régis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2012
Très satisfait car France Trampoline a téléphoné avant l'expédition pour s'assurer que je ne m'étais pas trompé sur les dimensions de ma commande.
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2012
livraison dans les 3 jours jours qui ont suivi la commande,donc très rapide, seul hic, j ai été prévenue de la livraison le jour meme.
M
Marc K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2012
livraison rapide
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2012
T bien
E
Etienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2012
je n'aurais pas dû pouvoir me tromper en choisissant le modèle acheté . Le site est un peu touffu. Mais la rapidité du service de livraison est superbe
V
Vassas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2012
Nous venons d'installer le trampoline est nous sommes ravis du resultat. Il est vraiment super !!!
M
Michel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2012
Service de qualité et rapide.
S
Stéphane F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2012
Prestations excellentes, rien à redire. Nous avons commandés peu de temps avant Noël et nous avons été livrés à temps. Le produit était en bon état dans des cartons, il était facile à monter. Nos enfants vous remercient chaque jour depuis. Mme Fil
F
Fabienne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2012
Super produit! Super service! Livraison ultra rapide...
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2012
Le produit correspond parfaitement à mon attente. Les délais de livraison ont été parfaitement respectés. Il est dommage, cependant, que l'offre à laquelle j'ai souscrite ne m'ait pas permis de comprendre clairement qu'une bâche de protection était non seulement disponible mais sans doute nécessaire pour une utilisation ''outdoor''. Je n'ai pu réaliser cela qu'aprés la livraison, pour découvrir que ladite bâche pouvait m'être livrée au prix de 75 + ... 88 de port!
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous détailler votre situation. En effet, nos packs comprenent uniquement des trampolines avec filet et échelle. Quant à la housse, elle est proposée sur notre page Accessoires. Nous prenons votre avis avec grande considération et feront le nécessaire pour mettre en avant la housse de protection sur notre site. Concernant les frais de port de 88, c'est effectivement un prix très élévé mais nous ne pouvons faire autrement pour les livraisons effectuées en Corse. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cette situation. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
J
Jean Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2012
Colis livré dans les délais et dans de bonnes conditions. Matériel visiblement robuste avec de bonnes protections, c'est important pour la sécurité de nos chères petites têtes blondes (même si elles ne sont pas blondes d'ailleurs).
M
Maud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2012
Très satisfaisant :)
J
Jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2012
Très bonne prestation, délai de livraison rapide. Rien à reprocher.
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2012
Très Bonne Prestations. Seule remarque : nous avions indiquées des jours de livraison comme il était demandé et la livraison a eu lieu un autre jour où nous n'étions pas chez nous.
R
Raphaele J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2012
grande efficacité et réactivité de france trampoline, le colis est arrivé quelques jours après la commande alors que c'était la période de Noel. Je regrette juste de ne pas avoir pris l'option déballage et installation parce qu'un trampoline demeure un jeu nécessitant force et agilité pour le montage.
B
Béatrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2012
prestation excellente
J
Jean Louis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2012
Bonne qualité de fabrication, une difficulté rencontrée pour la mise en place des éléments en plastiques qui tiennent la partie supérieure du filet, ils ne restent pas solidaires entre eux !
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