France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Le service a été excellent. Ils m'ont appelé pour confirmer avec moi que ce que j'avais commandé était bien ce dont j'avais réellement besoin. J'ai baissé d'une étoile la note car ils m'ont dit qu'ils ne factureraient pas tant que je n'avais pas le produit chez moi et ce ne fut pas le cas. Cela ne me semble pas un problème, mais si c'est le cas, il ne faut pas dire autre chose... En général, je peux dire qu'ils m'ont paru totalement fiables et aimables.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Cependant, nous sommes un peu préoccupés par ce que vous mentionnez concernant le paiement. Sauf erreur ou malentendu, il est impossible que nous vous ayons dit que le produit est facturé une fois la commande reçue, car cela va à l'encontre de notre politique. Il est vrai que nous avons une option de paiement en 3 fois où 60 % de la commande est facturé une fois celle-ci reçue, correspondant au deuxième et troisième versement du paiement. Cependant, pour cela, il faut choisir l'option de paiement en 3 fois. Si nous ne choisissons pas cette option, en passant la commande en ligne et en entrant les données de la carte, le paiement est effectué au même moment, exactement comme lorsque nous effectuons un achat par carte dans n'importe quel magasin physique. Néanmoins, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le malentendu et l'inconvénient que cela a pu vous causer. Nous espérons que, malgré cela, les produits achetés ont répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe de Jump'in Spain
E
Elodie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2014
Impeccable
M
Miguel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2014
Tout comme prévu. Nous espérons que le matériel est traité anti 'châtiment du soleil'. Merci.
Avis traduit
L
Lionel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2014
rapide
A
Aloïs T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2014
Prestation irréprochable. matériel commandé et arrivé à peine une semaine après paiement de la commande en POLYNESIE FRANCAISE. Conseiller commercial toujours à l'écoute de mes problèmes. Merci beaucoup à l'équipe qui m'a servie.
F
Frederique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2014
Comme a chaque fois rapide efficace
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
Super
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2014
Très bien tout est niquel, merci encore.
B
Benoit M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Petit retard de livraison mais vite oublié car une fois monté toute la famille se régale.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
information pas très claire quant à indisponibilité momentanée du matériel. Réponses rapides aux sollicitations, livraison OK mais matériel fragile: les crochets de fixation du filet cèdent rapidement 4 cassés après 10 jours à peine d'utilisation
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Comme convenu, nous allons vous renvoyer par la poste des nouveaux crochets afin de remplacer ceux cassés. Nous vous prions de nous excuser pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
M
Mickaël S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2014
Livraison en 2 temps comme prévu avec deuxième livraison en avance : nickel
C
Christelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2014
conforme au modèle présenté sur le sitie internet. 3h de montage à 2.
G
Grégory B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
Prestation parfaite, produit à la hauteur de mes exigences !
T
Thomas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2014
Livraison rapide, produit de qualité
B
Bruno A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2014
Prix attractifs, delais de livraison respectés, matériel pas encore debalé (c'est un cadeau) mais sera testé ce week-end. Pour l'instant , RAS
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2014
Tb
D
Delphine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
Rien à redire : délais respectés; livraison conforme; montage du trampoline OK et qualité visiblement très bonne (à confirmer à l'usage bien-sûr), enfants ravis au final !
J
Jerome S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2014
Trampoline Jump'Up 4.30m super qualité, mon mari l'a monté en 2h, les filles s'éclatent, le trampo foot offre de nouveaux jeux... Les figures s'enchainent... et mes filles ne font pas dans la dentelle ! Pour l'anniversaire de l'une ils étaient 8, sous surveillance bien sûr. Je suis contente d'avoir opté pour un trampo de France Trampoline, j'ai dû dépasser mon budget mais l'option de paiement 3 fois sans frais m'a permis ce dépassement, et vu la qualité du matériel je n'ai aucun regret . Bien sûr il existe des trampos à des prix plus accessible mais la qualité n'est pas du tout la même, et la sécurité de mes filles n'a pas de prix ! Trampoline livré rapidement - le livreur a été très professionnel, il m'a aider à vérifier le contenu des colis. Tout y était.
M
Marguerite B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2014
Livraison rapide et très satisfaisante suite au contact du transporteur.
C
Charlotte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2014
tres bon service, information, transport et produit. merci
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
Bon conseil, expédition rapide, matériel de grande qualité, accompagné d'une notice claire et fiable : peut être plus cher qu'une grande enseigne généraliste de sport bien connue par exemple mais on s'y retrouve ! Merci.
B
Bertrand F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2014
Je suis très satisfait de la prestation fournie: - bons renseignements donnés au téléphone - bon de commande simple à remplir - délais et suivi de livraison bien assurés - montage du trampoline facile. Continuez ainsi ! Cordialement - ***
J
Jennifer L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
trampoline d'excellente qualité. la livraison a également été très rapide.
A
Anne-sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2014
Prestation de qualité. Livraison dans les délais annoncés.
A
Anthony V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2014
Client de France Trampoline depuis plus de 5 ans je suis toujours aussi satisfait. Je recommande cette entreprise à tous ceux désireux d'acquérir un trampoline. Services et produits de qualité. Père de trois enfants âgés aujourd'hui de 13, 10 et 8 ans, notre trampoline est le meilleur jouet que j'ai jamais acheté. Ils ne s'en lassent jamais et au moins ils ne sont pas le nez devant un écran. Ils se dépensent. Il fait également le bonheur des enfants qui viennent à la maison. Des parents conquis. Par contre, je ne l'aurais jamais acheté sans le filet.
A
Arnaud S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
Rien à redire sur le matériel, par contre le transporteur partenaire n'est pas des plus rapides (une semaine après remise par France Trampoline). Rien de bien gênant pour du matériel de loisirs mais d'autres transporteurs sont beaucoup plus rapides
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2014
prestation de tres bonne qualitée delai tres court et respecter
J
Jean Christophe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2014
RAS
J
Jean-philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2014
le trampoline vient d'être montré , de très bonne qualité , les enfants sont ravis !!!
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2014
je n'ai rien à redire sur la qualité des interlocuteurs et sur le sérieux. Seul souci, je n'ai pas reçu l'intégralité de la commande et ne connait pas l'issu de cette affaire . En effet a l'ouverture du carton 2 articles figuraient sur le bon de livraison et 1 seul était dans le carton. On me dit que j'aurais du faire des réserves sur le bon de livraison. Je n'ai pas pour habitude d'ouvrir les colis qui me sont livrés et vérifie uniquement que le carton ne soit pas endommagé ce qui n'était pas le cas. j'espère avoir une issu favorable...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre dossier est toujours ouvert de notre coté afin de trouver une solution à votre problème. Il est important à la livraison de bien contrôler son colis et le bon de livraison collé au colis effectivement. Sans réserves émises, pour n'importe quel expéditeur, cela signifie que le colis est bien livré conformément à la commande. Nous restons à votre disposition dans tous les cas. L'équipe France Trampoline.
L
Laure P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2014
excellent j'ai rien a dire
A
Anne Cécile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2014
Trampoline d'excellente qualité, facile à monter (à deux). Les enfants adorent. Tout est arrivé dans les temps, bien emballé. Seul bémol, le livreur a tout déposé sur la route,en bas de notre habitation. Il a fallu déconditionner tous les emballages pour tout amener à hauteur de la maison (habitation en montagne).
F
Francois D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
1er contact très bon FT, produit conforme et top qualité. Bien lire la notice et vous gagnerez du temps. 1er et 2ème contact livreur top Mon seul bémol : un chauffeur pas top lors de la livraison mais çà FT n'y peut rien !! Je recommande les yeux fermés ce site et ses produits.
F
Françoise E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2014
le trampoline est de bonne facture dommage que la notice soit pas plus explicite.
F
François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2014
Livraison assez rapide malgré rupture de stock. Trampoline de très bonne qualité. Documentation de montage claire.
A
Alexandre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2014
Le site internet est clair et permet une lecture et une recherche facile. Il est très complet ce qui est un réel plus. Les différents produits de fabrication et conception France-trampoline démontrent la qualité et est un gage de sérieux!
D
Denis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
livraison rapide en Belgique!
S
Sabine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2014
Produit, et délais de livraison parfaits.
M
Mickael E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
Très sérieux et matériel de bonne qualité
A
Anne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2014
Très bonne qualité, se monte facilement
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