France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Un très bon matériel et de bonne qualité. Le montage est long et pourrait être simplifié avec des codes de couleurs comme des bagues de couleurs pour avoir des repères. Il faut être au moins deux et surtout avoir des outils adaptés. ceux donnés ne sont pas suffisants et ne facilitent pas le travail.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires sur la notice. Il est recommandé de le monté à 2 personnes effectivement. Les différentes pièces du trampoline sont relativement différentes entre elles et mettre un repère couleur est aussi une bonne idée. Nous allons la transmettre à la direction. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. L'équipe France Trampoline.
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Pierre Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2014
tres bien
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Wartelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2014
Bonjour à toute l'équipe de France-Trampoline, Nous tenions à vous remercier pour le suivi sérieux et la rapidité avec laquelle nous avons été livrés dans notre ville du Nord. Coup de téléphone le lundi pour commander, paiement accepté le mardi, commande préparée le mercredi , jeudi férié, vendredi: prise de rendez-vous téléphonique, lundi livraison . Génial! Le temps étant capricieux chez les "***", nous ne l'avons monté que deux jours après réception, et sans aucune difficulté. Nous sommes entièrement satisfaits de notre achat de qualité. Nos trois enfants de 3 , 6 et 11 ans plus encore! Même en cas de problème, le service après-vente est réactif et à l'écoute du client ; Nos crochets du filet défectueux sous garantie ont été changés et renvoyés illico presto en 2 jours chez nous ! Le service France-Trampoline, c'est top! On y met le prix à l'achat , mais au moins : c'est la qualité assurée à long terme! Très cordialement une *** famille ravie.
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Frederic Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2014
Livraison prévu dans les délais. Par contre nous avons été obligés de percer des « trous oubliés » sur une série de pièce pour monter le trampoline.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour les pièces percées par vous même. En effet, si vous nous aviez contacté, nous vous les aurions fait parvenir rapidement par transporteur. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe France Trampoline.
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Yves V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2014
Très satisfait. SAV réactif et très bon service commercial. Un trampoline de qualité. A recommander!
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Tatiana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2014
Bon produit, de très bonne qualité, rassurant et répond aux attentes, je recommande vivement votre site.
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Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2014
Globalement satisfait du produit et les enfants s'y amusent beaucoup. Problème sur les crochets en plastique qui tiennent le bas du filet. En 1 semaine, 5 crochets cassés.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous allons vous faire parvenir des nouveaux crochets rapidement. En effet, il est mentionné de tous les accrochés au niveau de la toile de saut mais vous pouvez aussi en mettre 1 / 2 pret de l'armature afin d'avoir un peu moins de tension. Nous restons à votre écoute et disponible pour vos éventuelles questions. L'équipe France Trampoline.
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2014
Excellente
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Emmanuelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
delai de livraison trop long:15j ,liés à un pont et un jour ferié,mais cela n'explique pas tout(depart tardif du colis par france trampoline) toutefois,nos remarques ont été entendues puisque l'entreprise a envoyé un petit cadeau de consolation à mon fils.Ce n'est pas la valeur mais le geste qui compte.. quant aux produits reçus(toile de trampoline+ressort),c'est conforme à nos attentes
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Valérie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2014
Service rapide. Livraison parfaite. Très bon produit. Un ressort et une pièce n'étaient pas conformes, très rapidement renvoyés, sans aucune difficulté.
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Ludovic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2014
Rien à dire : bons conseils, pros, et livraison conforme aux attentes.
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Paula W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
Parfait. Il est très bien, solide et facil a monter. Nous sommes ravis.
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Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2014
Bien
P
Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Achat d'un JUMP UP 430 : Il manquait des ressorts mais le SAV a été assez réactif. Le trampoline semble de bonne qualité et les enfants sont ravis.
J
Jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Délai de livraison respecté. Produit facile à monter. Super produit. Aucun regret.
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Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Tres bon produit, delai respecté
L
Laetitia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Très bon produit, notice de montage pas toujours très claire.
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Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Tout s'est parfaitement déroulé de la commande à la livraison ; le produit est top !!!
J
Jocelyne O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
les enfants s' éclatent !!
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Emmanuelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
On nous avez conseillé ces trampolines, nous ne sommes pas déçus et toute la famille, des plus petits au plus grands en profite! Aide au choix par le service téléphonique parfait, réception rapide, la qualité semble être au RDV.
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Cotart S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
Très bon produit facile à monter
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Cecile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
cher mais efficace!
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David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
Prestation conforme aux attentes. Respect des délais.
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
Mis à part un contact téléphonique moins agréable avec l'un des commerciaux qui m'a dit que c'était à moi de me débrouiller pour prendre mes vidéos correctement pour prouver que la toile était inutilisable, l'ensemble des autres contacts que j'ai eu avec France Trampoline ont été efficaces et les personnes avec qui j'ai communiqué ont été réactives et compréhensives, elles ont chercher à trouver au plus vite une solution pour régler le problème.
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Loic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
Très bien ! Bon matériel ! Montage facile !
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Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
Livraison rapide Emballage impeccable Facilité de montage même seul Produit de super qualité et très esthétique Les enfants et les parents sont aux anges :)
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Karine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2014
Excellent produit, montage du trampoline à deux personnes et en trois heures. Livraison rapide comme indiqué sur le site et un transporteur qui à su nous écouter et nous arranger. Ma fille n'arrête pas de sens servir.
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Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2014
Trampoline de qualité. Cependant, l'arceau en fibre de verre au sommet du filet de protection est trop petit (lorsque je l'installe en haut des huit piquets afin de former le cercle de maintien, les composantes de l'arceau se déboîtent. Le résultat n'est donc pas très esthétique.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons vous faire parvenir un nouveau set d'arc en fibre de verre afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
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Broulis E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2014
Le produit correspond parfaitement à sa description. Le suivi a été très bien effectué suite à mes questions pour assurer la livraison.
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Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
Excellente qualité
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Serge A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2014
Fournisseur très réactif, suivi parfait, délais très corrects, livraison super et produit au top !
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Nicole K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2014
bien
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Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2014
le doc de montage mériterait peut-être un peu plus de détail, mais sinon matériel de trés bonne qualité, Je recommanderais votre société, qui en plus est en france! Cordialement.
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2014
Bon rapport qualité prix
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Jose Manuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2014
Très bon matériel et une attention exquise de la part de Leyre
Avis traduit
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Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2014
site internet clair et complet
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Christelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2014
Site clair, plein d'information pour faire son choix. Il est dommage que la livraison ai pris plusieurs semaines - victime de son succès ? Le trampoline une fois monté tient toutes ses promesses d'amusement pour les enfants ! Il a l'air solide, même si certaines pièces usinées n'étaient pas tout à fait ajustées, donc assez difficile à monter.
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Herve H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2014
ras délai rapide, produit conforme,
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Jean G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2014
Matériel livré rapidement. Semble très solide. La notice de montage pourrait, pour certains détails, être plus explicite (mais nous avons bien réussi le montage)
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Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2014
Bon service mais livraison un peu longue
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