France Trampoline est perçue comme extrêmement fiable et professionnelle, avec des livraisons rapides et un suivi de commande clair qui répondent aux attentes et livrent des produits conformes à la description. Le service client est décrit comme efficace et réactif, assurant des échanges faciles, des informations précises et un support après-vente réactif, y compris des remplacements rapides et un traitement des garanties. Les produits et le matériel sont fréquemment cités comme de bonne qualité, robustes et faciles à monter, avec des emballages soignés et un bon rapport qualité-prix. L’expérience globale est décrite comme sans surprise, fluide et satisfaisante, avec des délais respectés et une forte confiance envers l’entreprise.
Très bons conseils par téléphone pour trouver la référence de mes produits.
C
Claudio C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
En ce qui concerne la procédure de commande et la livraison, tout est ok. J'ai juste une sérieuse inquiétude sur le degré de sécurité du produit qui est néanmoins de qualité. En particulier, le filet de protection vertical inclut tout le tapis, y compris le bord correspondant composé du matelas de protection qui devrait protéger les personnes des chocs avec la structure porteuse en fer en dessous. En réalité, je considère que le matelas est d'une épaisseur trop fine pour protéger efficacement des chocs et donc je vous demande s'il est possible de commander un autre matelas à appliquer au-dessus de celui existant ou s'il est possible d'adapter le filet vertical en le fixant à l'intérieur du matelas vert et non à l'extérieur comme c'est le cas actuellement. Je vous demande de bien vouloir me contacter également par téléphone au ***. Merci Cordialement ***
Avis traduit
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
très bien
J
Jean-pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Très bon conseil avec le support pour les conseils lors de la commande.
M
Marie-eve R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Livraison rapide, service client très efficace, produit de très bonne qualité à monter à 2 absolument
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Rien a dire tellement satisfait
F
Florent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Pas de commentaire
B
Benoit R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Commande conforme à la description et livraison arrivé avant la date prévu.
E
Elise Borzeix S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Conseiller à l'écoute et de bons conseils. Livraison assez rapide et conforme à la commande
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
un peu longue
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
TRES BIEN
M
Maurizio S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Le matériel est de bonne qualité et le montage est également facile avec des instructions claires, cependant, il vaut mieux être à deux pour le monter. Sur YouTube, il y a aussi une vidéo sur la façon de sauter correctement et ma fille de 5 ans qui apprend s'amuse beaucoup. Recommandé !
Avis traduit
C
Cesar L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Tout très correct.
Avis traduit
C
Cyrille V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Sur le site, on trouve facilement notre pièce détachée. Toile de saut pour un trampoline de 20 ans ! Avant l'envoi de votre commande, un employé vous contacte pour vérifier si justement on a bien trouvé la bonne pièce. Alors ça, j'ai vraiment apprécié. Ça évite les retours, et toutes les tracasseries qui vont avec. Ensuite, livraison dans les temps annoncé.
L
Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
très professionnelle.
N
Naïk H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Jai particulièrement apprécié la qualité de laccueil téléphonique pour me permettre de choisir les bonnes références. Produit reçu conforme. Et toile très appréciée par ma fille. Merci
À
Àudrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
professionnalisme anticipation
J
Jenny C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
tres bien
J
Jean-patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Bon produit facile à monter Très content de ma commande
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Entreprise sérieuse et très professionnelle dans ses conseils. A téléphoné pour être sûr de la commande du client
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
La livraison a été retardé par rapport à ce qui était convenu . Cest dommage .Malgré tout le colis est arrivé en bon état.
E
Emmanuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Excellent achat. Envoie nickel et très rapide.
R
Rene B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Tout s'est très bien passé. Peu après la commande, j'ai été appelé par un employé pour clarifier la livraison. Un colis (abdecplane) manquait à la livraison, c'était probablement notre erreur de ne pas avoir vérifié la complétude auprès du transporteur. Après un appel, aucun problème, le colis manquant m'a été envoyé sans frais supplémentaires. L'employé au téléphone était très sympathique et serviable.
Avis traduit
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
tres bon service
M
Marie-hélène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
RAS, bon service
A
André R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Très bien. Commande passée par téléphone. Très bien conseillé.
S
Stephane N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Toujours,content de votre sav,
L
Laure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Articles et emballage impeccables mais le service de livraison n'a pas été top...Le jour était bien prévu avec une tranche horaire définie , j'ai attendu...et ai finalement reçu un appel...le livreur avait l'air un peu perdu (j'étais bien sur sa liste mais il ne savait pas dans quelle ville j'habitais, il me croyait à Issy les Moulineayx alors que j'habite à Rueil, il m'a dit qu'il allait venir mais ne l'a pas fait ... il ne m'a même pas prévenue et ne s'est pas excusé quand je l'ai appelé pour savoir quand est-ce qu'il arrivait parce que j'attendais toujours...j'avais quand même bloqué une bonne partie de ma journée...) Il a fallu reprendre une date...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Malheureusement la qualité de prestation de certains transporteurs n'est pas toujours à la hauteur de la qualité de services que nous nous efforçons de fournir. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément et nous tenons à votre disposition pour toute information complémentaire. L'équipe France Trampoline
I
Ines M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Très content du produit et de la livraison
J
Jean V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Tres bon contact avec l operateur telephonique. Merci
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Montage réalisé via vidéo sur YouTube
G
Gregory D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Information précise et complète, rien à redire !
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
très bien
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Très bien, service efficace et rapide et produit de très bonne qualité.
C
Charlier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Parfait
E
Emilie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Au top rien à redire
A
Aurelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Commande facile. Produit conforme. Livraison rapide.
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