France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Service téléphonique très appréciable et efficace; suivi de la commande parfait. Le seul b-mol a été le service très médiocre de Mondial Relay; je me permets de suggérer très vivement de changer de prestataire de livraison.
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Le produit est le reflet de la société et de son personnel ...excellent
S
Samuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Pièces commandées, après avoir été bien guidé sur le site, sur un modèle plus tout jeune, bien reçues. Impec. Seul bémol, mon compte avait été supprimé et pourtant je continuais à recevoir les pub/promos.
C
Charlène L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Super produit. Livraison très longue
L
Louis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
J.ai plusieurs fois fait appel à vos services et cela sest très bien passé Merci
J
Julie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
article de bonne très qualité, délais d livraison longs.
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Très bonne prestation
A
Aline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Ravi de mon achat
K
Kamel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très bon site avec des produits de très bonne qualité.
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Rien à redire. Conforme à la commande
S
Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Livraison très longue
E
Emilie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Excellents conseils et service après-vente très sérieux
D
Daniel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Accueil courtois, grande réactivité et efficacité face à mon problème. Délai de livraison respecté. Rien à dire!!
J
Jean-yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Commande passée facilement et en attente de la livraison
M
Martin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très bonne qualité.
Avis traduit
A
Aurélia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Le produit est conforme à nos attentes et la livraison à été assez rapide!
G
Géraldine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Commande rapide, site clair.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
4 étoiles, car juste une erreur de dimension dans la toile de saut..Le 2ème envoi a été long..
F
Francoise E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Tout sest bien passé mais il ma été impossible de passer ma commande par internet à cause de mots de passe introuvables ou qui ne correspondaient pas Jai donc été obligée de commander par téléphone
G
Gerd Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Super trampoline !
Avis traduit
A
Alexilia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Suite à usure prématurée du coussin de protection, l'entreprise a su rapidement réagir, quant à notre problématique, et nous en renvoyé un autre. Site sérieux, produits de qualités malgré notre petit soucis, qui a été résolu rapidement.
P
Pauline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Livraison très rapide, matériel de qualité
J
Joseph V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
très bien a recommander
F
Fanny C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Je n'ai pas réussi à commander sur internet. J'ai donc téléphoné à votre service client. Comme à chaque fois l'accueil est chaleureux, le personnel répond à vos questions, sont patients, courtois et agréable. En 10 ans j'ai appelé 4 fois et je recommande vos produits pour la qualité.
A
Aline Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bonne prestation même si nous avons dû attendre plus de 2 mois entre la commande et la réception du trampoline. Mais le produit est très satisfaisant.
R
Robin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
tres bien
P
Pasha C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Je recommande vivement France Trampoline pour des produits de qualité exceptionnelle et un service client fantastique. J'ai commandé une tyrolienne, une slackline Ninja et un grand trampoline ovale en mai et heureusement que nous l'avons fait car cela a gardé nos enfants heureux, en forme et occupés pendant le confinement.
Avis traduit
J
Jean Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Super produit, équipe présente malgré une période difficile, je recommande les yeux fermés
V
Valerie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Un petit peu long sur la livraison La date annoncé a la commande n'a pas été respectée
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très satisfait du produit par contre la livraison a été plus longue que prévue et l'amabilité du livreur était vraiment limite.
J
Jodi W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Very good service, by telephone and using the site.
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Produit conforme et très bon mais delai de livraison très long (possiblement suite au confinement covid19).
J
Julien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Très beau trampoline de qualité et facile à monter. Echange avec le service client très bien. Délai de livraison très long, mais cetait annoncé avant de confirmer la commande. Je recommande !
J
James C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Au moment de passer la commande, le service était bon. Après le paiement, cela a rapidement décliné. Pas génial de quelque manière que ce soit.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous n'avons trouvé aucun e-mail de votre part concernant votre commande. Malheureusement, nous subissons encore les conséquences de la crise sanitaire. Au moment de votre commande, votre produit était indiqué comme étant en rupture de stock avec une date de réapprovisionnement au 31 juillet. La date de réapprovisionnement a été respectée, votre commande a été expédiée le 27 juillet. Nous faisons tout notre possible pour vous informer aussi clairement que possible, les dates de réapprovisionnement de nos produits sont indiquées sur chaque produit. L'équipe de France Trampoline est à votre disposition pour toute question par e-mail ou téléphone. Nous tenons à nous excuser pour le retard dans la réception de votre commande. Nous nous excusons pour le retard dans la réception de votre commande,
E
Emeline S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Toile de saut de très bonne qualité
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Commande passée avec une livraison sous huitaine, reçue sous quinzaine (difficultés dues aux dispositions contraignantes du covid19). Matériel dexcellente facture, tout a fait conforme à mes attentes. Service clientèle très sympathique et à lécoute. Je recommande ce site.
C
Cyril G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Je recommande. Livraison rapide super qualité.
L
Ludovic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
A l écoute et de très bons conseils
H
Hilda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
J'ai envoyé un mail pour avoir des conseils, et nous avons une réponse très rapide. Très bon matériel, qui dure, je recommande
G
Gilles P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Tres decu du filet qui fait remonter le tapis
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Sachez que nous prenons en considération votre remarque pour apporter une amélioration technique au produit. Cordialement, L'Equipe France Trampoline
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