Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 199 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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C
Carole S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Trampoline d'excellente qualité dont toute la famille peut profiter. Seul bémol, la livraison en deux fois pour obtenir le produit complet...Je note un certain manque d'information pro-actif sur les délais de livraison.
A
Amandine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Trampoline de très bonne qualité. Avec deux bon bricoleur le montage se fait facilement.
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Très bon produit ! Livraison simple, emballage soigné ! En précommande un peu long, avec retard sur la date estimée
P
Patricia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Malgré la période de confinement, période où j’ai commandé sur le site, très contente du suivi de la commande, la livraison, il manquait de s ressorts au trampoline mais très peu de temps après l’avoir dignalé à France Trampoline, cela m’a été expédié rapidement. Le professionnalisme est là. La qualité du trampoline est conforme au descriptif.
B
Benoit C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Bien
E
Emeric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
bon produit, livrais dans les délais annoncés
D
Damien N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Nous avons eu affaire à de vrais professionnels toujours à l'écoute. Sachant répondre aux questions et résoudre les problèmes éventuels en un délai record malgré les problèmes liée lau covid 19. Bravo.
D
Denise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Conseils et services au top ! Livraison en deux fois. Pas de surprise, Produit bien emballé et de qualité nettement supérieure à ce que l’on peut voir dans des enseignes dédiée au sport. Certes le prix n’est pas le même, mais au final, « le pas cher est toujours trop cher ». Merci à toute l’équipe pour leurs compétences.
L
Laury D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Très contents de notre achat ! Le trampoline et les accessoires sont de très bonne qualité. Mon mari a pu le monter (presque) tout seul ! Les pièces de montage sont robuste et les textiles utilisés semblent vraiment résistants. Rien à voir avec ceux que l'on peut trouver chez le concurrent tous sports confondus "à fond la forme" ! Je recommande vivement cette enseigne, notamment pour le service livraison, car malgré la période de confinement et un retard de délais annoncé, les transporteurs sont également très sérieux (suivi du colis de A à Z, et joignables immédiatement). Disponibles aussi par téléphone, les techniciens sont à votre écoute et de bon conseil. Seul tout petit bémol : la notice de montage, qui pourrait être optimisée. Merci pour ce superbe produit, les enfants approuvent !
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Bien
J
Joselito P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Très satisfait de notre achat TRAMPOLINE puis équipement supplémentaire
D
Delphine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
produits de très bonnes qualités , toile de saut parfaite.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
concernant la livraison, le trampoline est arrivé plus tard que prévu. Comme nous étions absent car non prévenu du jour de livraison, Le livreur nous a téléphoné pour nous dire qu'il nous déposerait le trampoline devant le portail alors que nous avions laissé des consignes. Il a justifié le dépôt du portail en nous disant qu'on allait pas nous le voler . Nous avons donc insisté pour qu’il dépose le trampoline chez les voisins.
S
Sophie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Site internet agréable, commande facile, délai de livraison respecté Produit conforme, bien emballé Suivi de commande impeccable Service clients professionnel et agréable, facilement joignable
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Je suis très satisfaite
A
Arnaud J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Nous sommes très satisfaits de notre commande et nous recommandons France Trampoline
S
Severine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Produit robuste, conforme à mes attentes. Matériel d excellente qualité. Installation rapide et facile. Livraison un peu longue mais correcte vues les circonstances. commande passé lors de la période de confinement.
E
Eric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Commande reçue le jour exact qui avait été convenu avec vous. Trampoline de très bonne qualité.
G
Gabriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Totale satisfaction concernant la livraison et - ce qui est évidemment primordial - la qualité du matériel.
T
Thomasset M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
produit de grande qualité. je suis entièrement satisfaite dommage que le délai soit si long et que la commande arrive en 2 fois je recommande tout de même le site
C
Celine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très bon produit
J
Jessika M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
très bon produit ce trampoline ovaline, petit bémol -la protection verte ds la longueur elle ne tient pas bien sur les barres de la structure. Dommage il faut s en arrêt la remettre. -le filet de sortis devant l échelle il devrait y avoir qqc de dur de chaq côté de la fermeture , c est la galère pour un gamin de 5ans de descendre sans tirer sur le filet qui se deforme rapidement du coup. -le panier de basket pas top pour le prix, le système d accroche est a améliorer, il abime la protection verte du trampoline Mais je recommande qd même ce trampoline pour une gymnaste c idéal pour effectuer flip salto Merci
S
Sylvie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Des produits de très très grande qualité ! Très fière de mes achats ! Je vous remercie énormément ! Seul petit problème est la bâche du trampoline, elle est très grosses et lourde donc difficile à mettre. Je suppose qu’elle est faite pour l’hiver, mais dans ce cas une petit bâche fine suffirait pour l’été ! Cordialement
B
Baby S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Qualité conforme à la description. Solide, assemblage facile, bonne tenue, excellente qualité
M
Max B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
très bon trampoline de bonne qualité et solide.
E
Emmanuelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Période de confinement non representative, sinon le suivi à été correct et aimable
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Livraison un peu longue mais excuse vu les circonstances.
A
Amadou N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Excellent service délai respecté très satisfait
C
Christele C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Je recherchais un conseil technique pour un tapis de saut un peu hors dimensions basiques mais aide, un peu decue
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Afin que nous puissions nous améliorer, auriez-vous la gentillesse de nous expliquer plus en détail les raisons de votre déception ? Nous nous tenons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com. Cordialement, L'équipe France Trampoline
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Très bon trampoline Difficulté à mettre le filet de protection
R
René V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
PRODUIT DE QUALITÉ ET AVEC NOTICE DE MONTAGE FACILE A LIRE ET METTRE EN OEUVRE.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande dans le contexte difficile du confinement. Retard et livraison partielle, globalement satisfaisant vu les conditions et une bonne communication du service client. Par contre les prestataires logistique pour la livraison ne sont pas au niveau, pas joignables, et pas flexible du tout. La seconde livraison à été déposée devant notre porte à la vue de tout le monde en notre absence. Le livreur à signé à notre place, validant ainsi la livraison. Une fois installé, le trampoline donne entièrement satisfaction.
S
Sandrine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Produit très bien, mais délai un peu long et France Trampoline ne nous a pas tenus informés des décalages de livraison. C'est nous qui avons du les relancer plusieurs fois. Dommage.
I
Isaline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très binne qualité
B
Brigitte S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Je suis déçu. La livraison a duré beaucoup plus longtemps que prévu. Nous avons attendu presque deux mois pour la livraison. Il n'y avait pas de contact allemand, très mauvais. Description du produit dans une autre langue, insuffisante. Pour le prix, la qualité est satisfaisante. Il y avait déjà un petit trou en haut de la tente. Je ne commanderai plus rien chez ce fournisseur. Très mauvaise expérience.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, merci pour votre commentaire. En raison de la situation mondiale actuelle, nos chaînes d'approvisionnement n'ont pas fonctionné avec la fiabilité habituelle. Il y a probablement eu un débordement de la boutique française, c'est pourquoi nous n'avons pas pu vous répondre avec un contact allemand. Nous faisons de notre mieux pour toujours être présents pour vous et pouvoir vous aider. Nous nous excusons pour ces circonstances et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre trampoline ! Votre équipe technique Trampolin.
M
Marie-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Une hotline qui répond au téléphone ! Et à chaque fois ! C'est rare. De bons conseils car j'avais un doute sur le produit à acheter. Des informations fiables sur le produit, les dates de réception et de livraison.
S
Sacha S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Trampoline de très bonne qualité Par contre délai moyennement respectée peut être lié à la crise Covid. Ceci ne justifie quand même une communication aléatoire en fonction de l'intervenant. Des informations contradictoires et pas simple à obtenir.
J
Jimmy P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Trampoline de qualité et de taille top pour les prochains mois de confinement 😁
S
Sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Parfait, précis et hautement professionnel . Qui plus est marchandise remarquable
C
Cyril P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bonjour reçu un article défectueux j’ai des photos pour preuve
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Afin que nous puissions ouvrir un dossier de garantie et vous renvoyer l'élément défectueux, pourriez-vous SVP nous envoyer à l'adresse contact@france-trampoline.com les photos du problème rencontré ? Dans cette attente, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline