Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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H
Harmonie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Une commande rapide et sécurisée. Une information claire sur les délais et le déroulement de la livraison. Matériel de qualité et conforme au descriptif. Notice de montage facile à comprendre
V
Victor O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Accueil chaleureux
B
Beatrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Très bien
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Patience et disponibilité de contact compte tenu de la situation. Geste commercial réalisé appréciable. Après je regrette encore et toujours que des produits soit disant Français soient fabriqués ailleurs qu'en France (d'où le grand retard de livraison parce que produits non arrivés dans les dépôts de France Trampoline.)
F
Florent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Service top (Comme à chaque fois)
M
Marion S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Très bien
R
Richard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Fillet livré rapidement, de bonne qualité et facilement monté.
S
Simon B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
We are very happy with the trampoline, it is great quality and the kids love it. We had a couple of issues with the delivery but the customer service team at France Trampoline were exceptional, especially Coralie Edwards. We are very happy with the product and the service received and would highly recommend this company.
K
Katell J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bon accueil à la commande par téléphone. Rapidité de commande et de livraison.
O
Olivia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Parfait rien à signaler
B
Barthélemy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Très bien.
A
Antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Excellente prise en charge de la commande et livraison rapide
P
Prisca V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bien
C
Chloé L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Livraison rapide
P
Patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
TRES BON PRODUIT ET LIVRAISON SANS SOUCI
F
Fabien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
nous avions un soucis sur notre trampo mais France Trampoline a admirablement géré le problème . Un grand MERCI à France Trampoline
G
Gilles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
La commande s'est très bien déroulée ainsi que la livraison. Parfait. Ce trampoline est merveilleux tant pour un adulte que pour ma petite fille qui a eu 3 ans et c'était pour elle. Un chouïa compliqué à monter mais c'est robuste et bien protégé. A la longue, dehors, j'ignore la durée mais j'ai confiance. Merci encore. Très bon produit en rapport avec le prix.
S
Stephanie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Le matériel est de qualité, grande taille, plus que ce que j’imaginais. Les instructions de montage insuffisantes pour certaines étapes. On a fini par s’en sortir quand même. Globalement satisfaite de mon achat.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
commande livrée dans les délais en point relais. Pas de remarque a faire.
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Le trampoline est de très bonne qualité ; la livraison avait pris du retard mais tout a été fait pour que le retard soit minimisé. Rien à redire !
A
Anh Huy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Produit de qualité, notice de montage assez précis. Le montage nécessite deux personnes mais possibilité de le monter seul avec beaucoup de temps ! Le trampoline semble très solide à voir avec l'utilisation dans le temps.
M
Manel Ò.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Je suis très satisfait du produit et du service, je le recommande
Avis traduit
S
Sylvain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Matériel reçu dans les temps annoncés lors de l'achat. Matériel de très bon qualité. Mes enfants en profitent avec grande joie.
V
Virginie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Très bon produit malgré la longue attente de livraison. On m'avait prévenu d'un délai de 4 semaines de livraison qui a été prolongé de 2 semaines, ce qui peut arrivé vu le contexte.... par contre je suis très déçue au sujet du paiement car mon paiement a été débité à la commande et non à la livraison!!!
C
Christine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Nous pouvons acheter les pièces pour remplacer celles défectueuses. Parfait pour maintenir le trampoline en bon état. Il est comme neuf !
G
Gael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Très réactif
L
Laurence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Les délais annoncés ne sont pas respectés et assumés. Nous avons acheté dans un délai d'environ 8 mois, 1 parcours ninja, 2 trampoline jump'up 360, des accessoires et des pièces de rechange suite à un épisode météo violent. Vous avez refusé de nous transmettre une facture incluant l'achat du trampoline acheté en décembre 2020 et des accessoires achetés un mois après (ils n'étaient pas disponible au moment de l'achat du trampoline), afin de facilité un remboursement partiel de l'assurance. De plus le prix du trampoline a augmenté de 20% en 6 mois et vous n'avez pas voulu faire un geste commercial. Vous comprendrez notre insatisfaction.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Après vérification, la facture vous a été envoyé par mail le 22/06. L'e-mail est peut-être arrivé dans vos spams, nous nous excusons pour ces circonstances. Les factures sont sinon directement disponibles sur votre espace client si besoin. Les prix de nos trampolines ont en effet augmenté dû à l'augmentation du prix des matières premières avec la crise sanitaire. Nous avons dû nous adapter et accorder nos tarifs à ceux du marché. Cordialement, l'équipe France Trampoline
D
Delphine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Très pro et très gentil
E
Emmanuelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Plan pas évident mais on y est arrive
S
Sascha W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Tout s'est bien passé malgré la réclamation.
Avis traduit
R
Rolando J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Super contact avec le SAV très satisfaite de la solution trouvée
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
SUPER
S
Sylvie U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Bonne qualité du matériel dommage que la fermeture éclair ne descende pas plus bas car difficulté pour l accès dans le trampoline
G
Géraldine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Très bien
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2018
Fiable et rapide
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Commande conforme ,bon renseignement téléphonique.
A
Amelie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Très bien
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Tout était parfait. La livraison, faite en temps et en heure. Les éléments livrés sans surprise, comme prévu. Je recommande FRANCE TRAMPOLINE chez qui je commande des articles depuis 2009 en toute confiance.
J
Joseph P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
TRES BON PRODUIT DE QUALITE
L
Lorenzo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
bonne prestation
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