Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Commande et livraison parfait
S
Samia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Conforme à mes atteintes
N
Nadine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Tout est parfait, je reviendrai avec plaisir !
Avis traduit
D
Danielle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Matériel de qualité avec possibilité de suivi dans le temps.
B
Bulcke D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Toujours parfait !
C
Cecile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Montage costaud mais matériel tout autant costaud. Très satisfaits.
A
Ambrosio A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
il est arrivé avant la date prévue et le produit est excellent !
Avis traduit
A
Aymeric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Colis arrivé dans le délai indiqué bien emballé. Le produit était conforme au description et de plus de très bonne qualité.
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
RAS
J
Jean-michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Site informatique accessible et fluide.Tout s'est fait fa liement jusqu'à le livraison.
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Parfait
A
Annette N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
parfait
U
Uwe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bon matériel, livraison rapide, juste un étoile en moins à cause du prix
Avis traduit
M
Mme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Notre commande a été respecté dans les délais. Le filet est tel la description. Nous sommes très satisfait et les enfants aussi :-)
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
etat du filet usagé,et fermeture cassée, donc par mesure de sécurité on fait appel aFrance Trampoline
M
Marina W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Trampoline de belle qualité
G
Gilles R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Délai de livraison beaucoup trop long. Plus de 15 jours après la commande. De plus le colis est arrivé eventré avec des pièces qui manquaient.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez du subir ce genre de désagrément. En effet, après avoir examiné votre dossier, nous constatons effectivement un retard sur la livraison dû à un changement d'adresse de livraison demandé par vos soins. Les agences de livraison ont malheureusement mis un peu trop de temps à s'organiser pour pouvoir vous livrer à votre nouvelle adresse de livraison. Nous leur avons fait remonter l'information afin que ce type de demande soit prise en compte plus rapidement. Malgré ce retard de livraison, nous espérons que le trampoline commandé correspondra à vos attentes durant de nombreuses années. Cordialement, L'équipe France Trampoline
R
Roumdoul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
J'ai enfin trouvé un tapis de trampoline adapté à mes dimensions. Il est à nouveau comme neuf.
J
Jose Ricardo F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Qualité excellente et envoi très rapide
Avis traduit
G
Guillaume C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Très bien.
V
Virginie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bien passé. Très efficace. Je me suis trompée sur la taille des attaches ils me les ont envoyé très rapidement. Merci à toute l'équipe.
A
Alicia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Il y a eu un problème avec l'entreprise de transport et ils m'ont aidé à le résoudre. Ils ont été très attentifs à tout moment.
Avis traduit
L
Lise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Très satisfait. Envoi rapide. Très bon matériel . Montage facile. Enfants ravis 😀
C
Cédric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
LE suivi de production des pièces des modèles anciens est un véritable plus! JE viens de changer la toile de saut pour la première fois en 9 ans! Un jeu d'enfant, la livraison est rapide, le produit conforme. Rien à redire, Bravo France Trampoline !
J
Julian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Équipe au top. Conseils, prix et livraison aussi rapide que les meilleurs de la toile.
P
Pierre-marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Livraison rapide, produit qui correspond au descriptif.. Parfait!
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
excellent site tres sérieux.de la commande a la livraison
A
André V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Bonne prestation de l’ensemble . Le dépôt n’est pas facile à trouver
S
Stephanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Très bon produit une nouvelle fois! Notre fils et tous les enfants du quartier sont ravis avec le parcours!
F
Florent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Bon trampoline mais la protection des ressorts est toujours en train de s’enlever.
F
Federica G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Entreprise sérieuse, compétente et précise.
Avis traduit
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très bon trampoline, excellent rebond, très stable; les filets sont bien tendus…beau visuel, qui se fond bien avec les couleurs du jardin. Les enfants sont satisfaits … les adultes aussi ! En revanche: > Montage assez long. > Livraison à améliorer (colis abîmés, déposés au pas de la porte… attention ce modèle est particulièrement lourd ! ) Améliorations possibles (mais qui ne changent en rien mon avis sur la qualité du produit): -pouvoir choisir la position de l’entrée sur le filet pour les trampolines rectangles ( soit sur la longueur comme actuellement, soit sur la largeur). -l’échelle : déplacer la plus haute marche, un peu plus bas car sa position actuelle la rend inutilisable… ( elle est presque collée au rebord… impossible d’y poser le pied facilement … risque de chute) - l’entrée dans le trampoline est un peu difficile : il serait judicieux de descendre un peu l’ouverture de la fermeture éclaire plus bas afin que l’on évite de se prendre les pieds dedans comme actuellement.
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
LE COLIS A ETE JETE PAR DESSUS LE PORTAIL
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre remarque et allons immédiatement contacter le prestataire qui s’occupe de nos livraisons pour lui faire remonter l’information. En effet, nous travaillions avec différents sous-traitants pour les livraisons et ce genre d’événement est inacceptable. S’il y’a une ou plusieurs pièces cassées dans le colis, n’hésite pas à nous le signaler par email avec photos au service clientèle. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément que cela à provoquer. Cordialement, L'équipe France Trampoline
R
Rémy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Trampoline de très bonne qualité. Montage facile.
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Appel entre midi et 14h, une personne prend mon appel, s'avoue incapable de m'aider mais promet qu'on me rappellera. 2 heures après je suis rappelé par quelqu'un de disponible, compétent et à l'écoute. Mon problème a été réglé, la pièce usée livrée en 24h. Comme quoi un service client efficace et pas délocalisé c'est possible, faut juste le vouloir. Félicitations.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
RAS, tout est conforme
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
excellent produit qui correspond parfaitement à notre demande
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Bon produit de qualité
B
Ben B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Le rapport qualité/prix est tout simplement excellent. Je recommanderais sans hésiter !
Avis traduit
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Votre prestation dans ce dossier était relativement minime. Sans doute aurais-je souhaiter une explication de prix: l'ensemble filet + poteau de maintien est à un prix raisonnable, alors que le coussin qui prolonge la toile est excessivement chere et je ne comprends pas ce qui justifie ce prix.
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