France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Prestation de très bonne qualité. Je métais trompée dans la référence commandée et le service client et SAV ont été vraiment au top, ils ont modifié ma commande après mavoir contactée. Un service client vraiment parfait, le prix dun trampoline est peut être plus élevé quailleurs mais on sait pourquoi, qualité de service parfaite !!
L
Lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
France trampoline est un fournisseur très sérieux, cest la 2eme fois que je commande sur ce site et la qualité de préparation ainsi que celle de livraison est impeccable. Les colis sont préparés avec minutie et livré dans le délai record Je recommande vivement ce fournisseur
J
Jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Rien à dire. Tout c'est bien passé.
U
Ute L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Le colis était livré rapidement. Par contre la nouvelle façon d'attacher le tapis sur le trampoline est bien compliquée. C'est le 4ème tapis en 18ans que j'ai commandé. Je préfère les illets en métal que les passages en caoutchouc où je n'arrive pas passer les élastiques pour attacher le tapis. Ca ne vaut pas plus qu'une étoile * !!!
A
Alvaro M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Nous considérons que le nouveau modèle d'Apollo 400 a empiré en ce qui concerne l'entrée du trampoline. Elle est très tendue et n'est plus ouverte par le bas comme dans le modèle précédent. Définitivement, l'entrée est très étroite. Dans notre cas, qui est pour l'utilisation de différents enfants et tous les samedis, la zone d'entrée va finir par se casser très rapidement. Les instructions de montage ne sont pas du tout claires (en plus de ne pas être en espagnol). Nous avons dû démonter ce qui était déjà monté à plusieurs reprises car les instructions ne préviennent pas des erreurs que vous pouvez commettre. Trop d'heures de montage. Cela peut être évité en réalisant des instructions plus claires, qui évitent les erreurs de montage, qui vous obligent à démonter tout ce qui a déjà été fait pour pouvoir continuer.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre à travers ce commentaire que vous avez eu des problèmes avec le montage, notre service client est toujours disponible pour répondre à vos questions si nécessaire. En fait, dans la boîte, vous n'avez que les instructions en français et en anglais. Cependant, les instructions de montage en espagnol sont disponibles dans votre espace client. Nous vous informerons de l'emplacement de ce manuel lorsque vous recevrez l'e-mail de confirmation de l'expédition de votre commande. En ce qui concerne l'ouverture du filet, dans votre ancien modèle, il est possible que vous ayez eu une ouverture de type "portefeuille". La norme européenne ne nous permet plus d'offrir ce type d'ouverture. Nous ne sommes pas non plus autorisés à fournir des filets avec une ouverture en "L". Cette ouverture droite devrait réduire le nombre d'accidents, si les utilisateurs ne ferment pas le filet. Nous restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, L'équipe Jump'In Spain
A
Audrey Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Une livraison rapide et un très bon service ayant un trampoline depuis de nombreuses années jai appelé la société pour savoir quelle pièce je devais commander et la personne à directement fait le nécessaire pour créer ma commande Très bon service qui mérite 5 étoiles
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Parfait commande dun nouveau filet. simple sur le site et livraison rapide. Nous avions commandé un trampoline il y a 8ans et il est toujours en très bon état.
H
Huguette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Le site est clair la commande facile et la livraison rapide. J'ai contacté France Trampoline par téléphone avant pour être sûre de choisir le bon produit, la personne qui m'a répondu a été agréable et professionnelle.
R
Renée Chantal J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Produits très bien emballés. Articles conformes à la description sur le site.
S
Sophy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Encore une fois, vos accessoires pour trampoline sont extra !!!!!!!
C
Charlene T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Très satisfaite de mon achat, produit de très bonne qualité et livraison extrême rapide !
B
Benjamin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Commande rapide / réception avec le transporteur sans problème / notice de montage pas hyper simple mais on s'en sort bien quand même. Bref, rien à signaler, produit correspondant bien à ma demande
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
tres content du début de la commande jusqu'à la livraison du produit
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Produit correspondant à mes attentes
J
Jules F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Excellente
N
Nadine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
J'ai acheté un trampoline à France Trampoline, il y a 6 ans. Mon filet était à changer, j'ai donc naturellement passer cette commande sur le site France Trampoline car la qualité est au rendez-vous. J'ai été livré en moins d'une semaine. Le top
A
Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
de la commande à la livraison, tout a été parfait.
F
Fabien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
RAS. Commande reçue dans les délais.
P
Patrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bonjour, vous avez répondu à mes attentes avec rapidité et professionnalisme. Encore merci
G
Gaelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Super expérience et matériel de qualité !
G
Gael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Tout le temps disponible. Super !
A
Anne-françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
La société parfaite. Une société qui s'intéresse encore à ses clients et non pas juste un numéro de commande. Une personne m'a appelé presque aussitôt ma commande passée pour s'assurer que mon besoin correspondait bien à l'utilisation de l'article. Et un envoi coli dans la journée. Un contact très cordial. Merci . Je n'ai pas encore utilisé mon achat. Mais vu le contact téléphonique je ne doute pas de la qualité du produit et si problème il pourrait y avoir je ne doute pas du SAV.
M
Marie-josé L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
RAS Très bien
V
Virginie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Très bien, délai rapide, produit conforme
M
Manuel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Tout va bien.
Avis traduit
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Commande arrivée rapidement. Montage à 2 . Compter 1 heure. Bien suivre les instructions
F
Francis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Très bonne qualité, finition soignée et sérieuse
C
Corinne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Très belle qualité
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Bonjour Je ne suis pas satisfait du transporteur, il n'a pas livré le produit le jour que nous avions convenu. J'ai fait le pied de grue toute la journée car il annonce la livraison durant le créneau horaire de 8h du matin à 18h et il n'est pas venu. J'ai perdu cette journée à attendre donc j'ai décidé d'aller chercher mon colis à l'entrepôt. A l'époque le client était roi et maintenant ce n'est plus le cas. Je regrette vraiment cela... Slts.
O
Olivia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Envoi rapide et très bonne qualité
L
Leslie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Très contents de cette tyrolienne qui fait la joie de mes enfants, rapidité d'expédition
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
J'ai acheté des pièces détachées. J'ai eu des interlocuteurs très compétents et efficace.
L
Le Gars C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Livraison rapide, facilité d'installation, pour l'instant très bonne qualité, à voir dans le temps. Le filet que nous avons commandé est bien compatible avec notre trampoline acheté ailleurs.
B
Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
très bon produit et livraison rapide
M
Markus T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Tout est parfait, merci
Avis traduit
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Aucun souci.......matériel bien emballé. Outillage un peu léger
J
Jessica Perrin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
très bonne découverte du site. Article conforme à notre attente, très bon produit je recommande. Je suis assistante maternelle et les petits adorent ce jeu qui va aussi bien dedans que dehors car ne rouille pas.
M
Marilyn G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Article de qualité et conforme
B
Beatrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Pas encore installé.nous attendons les beaux jours.. pour l instant ce que je peux dire c est que le produit est très bien emballé. Reçu rapidement. Je reviendrai vers vous quand les enfants l utiliserons.
A
Aurélie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Parfait
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