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C
Note : 5 sur 5
Excellente assistance au bureau de Padoue. Produit de qualité
Avis traduit
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 198 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur dans les produits livrés. Il a fallut appeler le sav et là le "petit" problème a été bien géré.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et comme vous avez pu le remarquer, nous sommes très réactif sur le SAV. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi lors de la 1ère livraison. Nous avons tout mis en oeuvre afin de vous faire livrer le bon article en rechange sous quelques heures. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe France Trampoline.
G
Note : 5 sur 5
Personnel très gentil et très disponible envers les besoins du client. Excellent achat et compliments au personnel ! Merci
Avis traduit
B
Note : 5 sur 5
Prestation impeccable, souci du client, rapidité et qualité
G
Note : 5 sur 5
Excellent
G
Note : 5 sur 5
Excellente prestation ! Livraison rapide comme prévu, montage très facile et rapide à un adulte et un enfant (11 ans), ravie de m'aider. J'ai dû acheter un matériau tendre pour mettre sous les pieds du trampoline (car posé sur du dur). Peut être un conseil pour ce qu'il faut mettre et où l'acheter m'aurait aidé.
G
Note : 5 sur 5
depuis plusieurs années, je commande chez France Trampoline. J'ai toujours été satisfaitre des services sinon je ne recommanderai plus. Merci
M
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide. Montage aisé et clair malgré deux trois petites choses à revoir.
A
Note : 5 sur 5
Excellent, à tous points de vue.
D
Note : 5 sur 5
Tout très bien
M
Note : 5 sur 5
Rien à redire. Ma petite fille est très heureuse de pouvoir s'amuser avec ses amis dans son trampoline pour son anniversaire. C'est tout bon, Merci.
E
Note : 5 sur 5
S.A.V compétent et respectueux du client , à la livraison la trampoline avait été endommagée (déchirure) lors du transport, une nouvelle trampoline m'a été adressée dans les meilleurs délais. Bon matériel on peut commander sans surprise à cette société.
J
Note : 5 sur 5
livraison emballage et qualité du produit impeccable et montage facile
C
Note : 5 sur 5
Toujours trouvé bonne et sympathique réception quand je vous ai appelé = Merci !
S
Note : 5 sur 5
j'i été écouté, merci.
M
Note : 5 sur 5
Rien a redire. Matériel conforme à ma commande et état impeccable.
G
Note : 5 sur 5
excellente assistance et expédition site recommandable
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite tant de la facilité à la commande que des conditions et délai de livraison.
M
Note : 5 sur 5
très bon produit facile a monter, on se régale avec les enfants.merci trampoline France.
F
Note : 5 sur 5
superbe
D
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable
D
Note : 5 sur 5
Conseil très efficace au téléphone. Livraison dans les trois jours. Tout était parfait. Bravo
G
Note : 5 sur 5
EXCELLENT Trampoline de très bonne qualité, facile à monter, identique au modèle commandé, livraison rapide
L
Note : 5 sur 5
Produits excellents mais dommage qu'il n'y ait pas de notice de montage pour le tour de trampoline !
S
Note : 5 sur 5
Super rien à dire
H
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide Produit aussi bon, voire meilleur que l'original, ... Il restera à en apprécier la tenue dans le temps !
M
Note : 3 sur 5
Emballage abimé car le colis se trouvait sur une toute petite palette. Notice de montage à mon sens pas assez détaillée. Le matériel est de bonne qualité.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous remercions pour votre confiance et nous sommes ravis de voir que le trampoline une fois monté, vous satisfait pleinement. Nous allons rentrer en contact avec vous directement afin de pouvoir avoir votre avis ensemble les axes d'amélioration sur la notice de montage. De plus, vous indiquez avoir reçu le colis abîmé. Nous vous prions de nous en excuser mais après vérification, vous n'avez pas laissé de réserves sur le bon de livraison. Nous vous conseillons d'en préciser le cas échéant, sinon pour le transporteur, le colis est arrivé en parfait état et aucune réclamation est possible auprès d'eux. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
M
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Trampoline solide qui devrait durer dans le temps. Surface de saut suffisamment grande pour mes deux ado. Bon achat même si un peu cher.
C
Note : 5 sur 5
Très bien, réponse aux mails très efficace, livraison dans les temps. RAS
T
Note : 5 sur 5
parfait!!
C
Note : 5 sur 5
Service client fantastique, le meilleur que j'aie jamais eu en Italie. Je vous recommanderais absolument à tous.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
D'abord le site internet est très bien construit pour l'aide au choix du trampoline. nous avons opté pour le modèle ***. La commande s'est passée sans souci et la livraison en moins d'une semaine. Ayant l'expérience d'un trampoline acheté dans les grandes enseignes qui a tenu 4 ans avant que la toile ne se déchire; dès réception j'ai pu constater la différence de qualité: structure toile et protection sont réellement plus solides et justifient largement la différence de prix. le seul bémol est la fragilité des crochets en plastique de fermeture de l'entrée. La notice papier est un peu juste mais le tuto trouvé sur Youtube est parfait.
L
Note : 5 sur 5
JE N'AI EU AUCUN PROBLÈME TOUT AU LONG DE LA COMMANDE ET DE LA LIVRAISON
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tout comme prévu à l'achat.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Tout va bien de la livraison à la qualité du produit qui semble être excellente. Le montage est somme toute simple même si les instructions pourraient être plus détaillées, en effet nous avons dû les analyser attentivement car à certains points elles étaient peu claires.
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A
Note : 5 sur 5
Livraison sans difficulté de pièces de rechange
L
Note : 5 sur 5
Trampoline de qualité, service rapide et précis.... excellent ... à recommander....
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A
Note : 5 sur 5
Excellent produit, bien qu'il soit basique, entreprise très sérieuse et précise même lors de l'assistance à la livraison. Instructions de montage détaillées. Satisfait, je la recommande à tous.
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J
Note : 5 sur 5
LE SERVICE A ÉTÉ EXCELLENT
Avis traduit
E
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait de l'achat du trampoline.En revanche le manuel de montage n'est vraiment pas à la hauteur.je l'ai monté pendant 2 jours .vous pouvez prendre exemple pour les dessins de montage chez *** où tout est expliqué de À à Z.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et nous allons prendre contact avec vous afin de comprendre sur quels points il vous manquait des informations. Nous disposons aussi de vidéos de montage sur notre chaine You Tube si vous avez besoin plus de visuels pour le montage. Nous restons à votre disposition et ce du lundi au vendredi. L'équipe France Trampoline.