Français 
Y
Note : 5 sur 5
Réponses rapide aux questions posées. Tres bon conseil et livraion rapide.
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bonjour . De la demande de renseignement sur le matériel envisagé , aux conseils reçus par le commercial PARFAIT . Livraison rapide et matériel trés bien emballé . Prêt à recommander du matériel à FRANCE TRAMPOLINE ; Cordialement . ***
J
Note : 5 sur 5
Commande traitée et expédiée rapidement. Matériel de qualité.
P
Note : 5 sur 5
Très bien ras
C
Note : 5 sur 5
commande receptionnee dans les temps. Matériel de très bonne qualité et garantissant la sécurité de nos enfant. Matériel beaucoup plus performant que l'original qui n'était pas de cette marque !!!
B
Note : 5 sur 5
tres bon accueil téléphonique suivi de commande parfaite ainsi que la livraison petit souci sur la commande manquant des éléments mais tres vite rétablis France trampoline recommandé a tout les niveaux
A
Note : 5 sur 5
excellent produit et service précis et ponctuel.
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait de France Trampoline! Très pro!
J
Note : 5 sur 5
Top !
M
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 3 sur 5
Produit reçu non conforme à la commande (erreur diamètre) cependant SAV réactif et envoi rapide du bon produit
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et effectivement, après vérification, notre service préparation avait envoyé 4 tubes de mousse du mauvais diamètre et nous vous prions de nous en excuser à nouveau. Comme vous avez pu le constater, le renvoi a été très rapide effectivement et nous vous remercions de l'avoir noté dans votre commentaire. Nous restons à votre disposition si nécessaire. L'équipe France Trampoline.
L
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Très bien. Installé pour l'hiver.
C
Note : 5 sur 5
Remplacement du tapis de saut suite à un défaut. Réaction très rapide du service après vente, pas de discutions, mais de l'action. Un grand merci. La différence avec d'autres sociétés à qualité égale (ce qui n'est pas souvent le cas) réside dans la garantie et le service après-vente. Je suis pleinement satisfaite.
M
Note : 3 sur 5
La livraison du matériel a été rapide: 4 jours. Au préalable le vendeur a bien su nous renseigner au téléphone, nous rassurer et nous donner les instructions simple à la réception. Par ailleurs, il manque dans mon paquet les fiches d'ancrages: c'est la raison de 3 étoiles et non 5.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons pris en compte votre retour. Le kit de fixation sera bientôt disponible et comme indiqué au moment de la commande, ce dernier vous sera envoyé dès qu'il sera disponible et ce sans frais supplémentaires! Nous sommes au regret de voir que ce geste ne vous satisfait pas entièrement. Nous en prenons bonne note. Nous restons à votre disposition et nous vous remercions pour votre patience. L'équipe France Trampoline.
D
Note : 5 sur 5
Super et service rapide, merci beaucoup
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Impeccable sur tous les points, livraison, qualité... Merci pour nos enfants.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
très bien très sérieux!
G
Note : 5 sur 5
très bon service aussi bien a l'envoi du colis et au conseil au téléphone!
R
Note : 5 sur 5
Le tapis est magnifique, facile à monter et très robuste. Expédition rapide et livreur courtois.
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Très bien sav super rapide et efficace!
C
Note : 5 sur 5
Très bon conseil sur le choix du produit, nos attentes ont été bien cernées. La livraison est arrivée dans les délais fixés. Il y avait un manque dans le colis, qui c'est résolu suite à un échange téléphonique et un envoi. Produit de bonne facture et simple à monter (3h à 2 personnes pour un modèle ovali490 ).les enfants comme les adultes s'y amusent. Merci
P
Note : 5 sur 5
Toujours très correct, un sérieux sans faille. Je suis client depuis quelques années et je peu conseiller france trampoline sans risque de me tromper.
E
Note : 5 sur 5
Nous avons choisi de mettre le prix pour avoir la qualité et nous sommes très content . Surtout les enfants ! Le montage est facile mais assez long . La livraison aurait été vraiment rapide , mais le transporteur lui de son côté ne répondait pour prendre rdv , et le livreur pas aimable . Dommage !! Nous attendons désormais de voir si les saisons passant , nous serons toujours r
L
Note : 1 sur 5
Livraison annulée de la part du transporteur à au moins deux reprises, sans motif...
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre retour négatif quand à la livraison de votre trampoline de fitness Minimax. Nous avons fait remonter l'information à notre logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous pouvons que constater à présent le problème que vous avez rencontré mais nous tacherons que cela ne se reproduise pas. Sincères salutations, L'équipe France Trampoline.
C
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
G
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable, comme toujours. Néanmoins, ayant commandé une pièce de rechange, il aurait été utile d'avoir quelques infos sur l'évolution du modèle et la compatibilité ou non de certaines pièces que je pourrais vouloir changer à l'avenir.
L
Note : 1 sur 5
produit défectueux- En attente du produit de remplacement
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre retour sur la planche de saut freestyle. Nous sommes actuellement en train de palier à ce défaut. Nous allons revenir vers vous dans les prochaines semaines afin de vous apporter la solution la plus adapté afin de pouvoir utilise votre planche freestyle. Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Livraison rapide. Catalogue suffisamment détaillé.
S
Note : 5 sur 5
trampoline de très bonne qualité, très joli design!! jétais livré rapidement,il y avait un petit soucis avec le filet de protection( au niveau des mailles) j'ai appelé le service client et deux jours après j'ai reçu un nouveau filet!! service client efficace et rapide,rien à dire!! je le recommande vivement!!
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée et expédiée rapidement. Produit conforme à la description.
V
Note : 5 sur 5
Excellent acceuil, réponse rapide et très bon materiel.
N
Note : 5 sur 5
Un commande pour les 2 ans de ma fille. Vraiment parfaitement adapté en terme de sécurité: le filet, me matelas protecteur, tout est efficace (en plus de la surveillance d un adulte et d'une utilisation avec une seule personne à la fois) Notre fille adooooore son trampoline et en fait quasiment tout les jours, les petits enfants qui viennent chez nous sont également toujours ravis. Les matériaux semblent solides et resistants dans la durée. Un excellent investissement pour le loisir
S
Note : 5 sur 5
Contact telephonique avant la commande : très bon conseils et renseignements. Très bonne qualité de trampoline.
A
Note : 1 sur 5
Pensez a changer de transporteur car il ne vous contacte pas pour le jour de la livraison de plus si vous le faite livrer au travail il livre le colis a l'accueil sans que je puisse contrôler le contenu et pas le jour indiqué. Cela nuit a votre image.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre retour sur le transporteur DPD sélectionné pour votre commande de pièces de rechange. Nous sommes désolés de constater que le service proposé par le livreur ne vous satisfait pas pleinement mais ce transporteur livre effectivement sans appel au préalable. Comme indiqué sur notre site internet, il convient de fixer le jour de livraison et une tranche horaire sur leur site internet. De plus, la livraison ayant eu lieu sur votre lieu de travail, il était à la personne qui a réceptionné le colis de rediriger le livreur vers vous. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments mais le plus important est que le colis soit arrivé en bon état et que vos enfants puissent à nouveau utiliser votre trampoline. L'équipe France Trampoline.
Y
Note : 5 sur 5
très bien, tant sur la commande que sur les délais annoncés et tenus que sur le produit en lui même, dont le montage est clair grâce aux vidéos en ligne. Très bon achat
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bien emballé. Le tapis de saut est de très bonne qualité avec un excellent rebond. Heureux de vous avoir fait confiance
C
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais sans aucun problème. Le produit est conforme aux attentes que nous avions notamment sur la qualité des matériaux et du rebond de la toile Nous sommes dons très satisfait de ce trempoline.
C
Note : 5 sur 5
très compétant et rapide