France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Matériel de bonne qualité Livraison express faite dans les temps demandés, en deux temps car une pièce était en rupture de stock. Le transporteur est même allé plus vite que les mails nous avertissant de l'arrivée des colis
C
Christelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Je suis très satisfaite de cette prestation. Avant de commander, j'ai posé des questions via le site de France Trampoline. Les réponses m'ont été fournies directement par un assistant par téléphone. Puis j'ai effectué ma commande, l'article n'était pas en stock j'avais juste la date du réappro cependant et j'ai été livrée avant la date fixée. J'ai pu choisir la date de livraison par sms et j'ai été livrée à l'heure dite à mon domicile. Je retiens deux points essentiels pour moi quand je passe la commande : le fait d'avoir un interlocuteur très facilement joignable (mail, téléphone) et un service client non surtaxé. Je recommande donc le site de France Trampoline ainsi que sa société de livraison
P
Patrice T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
produit sérieux, livraison rapide. Content de mon achat
M
Marie Claire A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
livraison un peu longue
A
Axelle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Parfait
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Livraison dans les temps. Trampoline de bonne qualité
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Service après-vente (puisqu'il s'agissait de pièces détachées à remplacer) impeccable et très réactif. Je conseille France Trampoline.
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Très bonne qualité
K
Karine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2016
parfait mon fils de 13ans l'adore et ne le quitte plus. parfait pour réaliser des enchainements. on le recommande....
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
Très beau tremplin mais les mousquetons fermeture de portes tous cassés, domage. Car trepolin exercent rebond, livraison rapide et sérieuse.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Mme Charbal, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Les crochets ont du cassés durant le transport. Comme discuté au téléphone, nous allons vous faire parvenir des nouveaux mousquetons par courrier afin de remplacer ceux à changer. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
T
Tanguy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2016
France Trampoline ... Super Le seul site où j'ai pu trouver le tapis de saut spécifique à mon trampoline, avec les précisions qui vont bien dans la description pour le choix. La taille du trampoline, la taille du tapis, le nombre de ressort, la longueur des ressort. Bref j'avais cherché partout à l'international et et je n'ai trouvé que là. Bon j'étais un peu déçus quand j'ai vu que le produit ne serait dispo que vers le 2 janvier, soit pour moi plus de 2 mois, mais c'est mieux que de commander, payer, et de recevoir un beau mail vous disant que le produit n'est plus en stock, ne sera dispo que dans ... et que si vous voulez on peu vous faire un remboursement qui met un mois à arriver. Je parle d'expérience. Mais la blague est que le tapis était en stock et je l'ai reçu dans la semaine. C'est sans doute un coup de chance, mais bon au final, je recommande !
B
Bénédicte D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
parfait
G
Ghislain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
Très bien, rien à redire!
L
Ludovic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2016
Rapide, bonne qualité.
K
Karine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
Très bon produit Conforme à l'attendu
Y
Yannick O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
Je recommande à 100 %. Très grande qualité, tarif très compétitif, voir moins cher que les grandes enseignes. Service de livraison au top et service après vente on ne peut plus opérationnel !! Que dire de plus : une chose ; "Soutenons les entreprises françaises !!! c'est possible quand on cherche juste un peu sur internet " En tout cas, mon prochain achat sera le hamac !! ! Encore BRAVO
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2016
En trois mots Parfait rapide efficace
N
Nicolas S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Excellente et très sérieuse société avec un SAV efficace et serieux. En effet le SAV m'a fait le remplacement d'un filet de 4.60m par un 4.90m car trop petit pour mon trampoline de 4.60m, et avec frais d'envois offerts. Merci
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2016
Je suis très contente de la prise en charge de ma commande, du guide d'utilisation à la livraison. Merci.
S
Sylvie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Correspond bien à la description, la qualité est là. Les enfants sont ravis (4 - 5 ans). Livraison et service clientèle très satisfaisants. Je recommande ce produit.
J
Jean Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Tout parfait! Merci
G
Gerard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Bon produit mais reçu un peux tard
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2016
tres bien
X
Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
matériel de très bonne qualité et très bien conditionné pour un transport parfait
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2016
Tres bien. Sérieux. Matériel de qualité
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
Très bien. Livraison au moment prévu sans délai.
S
Stéphanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
L'emballage est vraiment sommaire et légèrement abimé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Au moment de la livraison, si vous jugez que les pièces du colis sont abîmées vous êtes en droit de refuser le colis. Le transporteur nous le retournera et nous ferons repartir une autre commande rapidement. Toutefois, si vous l'avez accepté sans signaler de réserves, le colis est arrivé en bon état et aucune réclamation n'est possible auprès du transporteur. France Trampoline reste disponible bien entendu si besoin mais il faut, comme pour n'importe quelle commande, vérifier l'état du colis avant de le réceptionner, même si le livreur est pressé. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
Très facile à joindre au téléphone et sa fais plaisir
A
Aurelie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2016
Bonne prestation, colis bien emballé donc bien protégé. Nous semble de bonne qualité nous sommes donc satisfait pour le moment
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Achat fait en aout 2016 du très grand trampoline rectangulaire. Aucun regret. Très bon produit. Nos 3 enfants : 5, 10, 15 ans sont dessus dès qu'ils le peuvent. Beaucoup aussi de succès auprès des copains et des cousins.
M
Mathieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2016
Très bon achat je recommande !!
C
Carles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Très bien
Avis traduit
M
Monique W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
Nous sommes très contents du trampoline et du service !
Avis traduit
F
Felice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Je me suis bien senti tant pour l'achat que pour l'assistance à la clientèle pour passer la commande.
Avis traduit
C
Caroline D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Aucun problème au niveau de la commande, bon suivi de commande, trampoline super. Mais livraison fastidieuse! Comment une société peut encore de nos jours vous demander d'être présent de 9h à 17h! Pour arriver avec un camion soit disant trop gros et devoir venir avec mon propre véhicule venir charger et récupérer mon trampoline en entrée de rue, avec mon petit garçon de 14 mois. J'ai accepté de peur de me voir facturer une re livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes contents de voir que le trampoline Ovalie 490 vous satisfait pleinement. Concernant le transporteur, ce dernier doit effectivement venir un gros camion afin de pouvoir livrer correctement et si l'adresse de livraison n'est pas accessible pour manoeuvrer avec un tel véhicule, il préfère vous demander de l'aide au lieu de revenir un autre jour. Nous sommes conscients que cela n'est pas toujours l'idéal mais c'est le mieux qu'il convient de faire pour satisfaire vos enfants. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
N
Nadine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Très bien je suis très satisfaite du produit qui tient ses promesses de bonne qualité et résistant
S
Saturnin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2016
Prestation satisfaisante en terme de qualité délais et coût.
F
Francisco L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Le matériel manquait de caoutchoucs de prise au tube, sinon tout va bien.
Avis traduit
Q
Quentin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2016
bon produit ,facile a monter ,tous pour le bonheur des petits et grands livraison super rapide
P
Pierre-joel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
TRÈS BONNES PRESTATIONS ET TRÈS BON PRODUIT
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