France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Très satisfaite du produit; le trampoline est silencieux pour être utilisé en appartement. Des exercices supplémentaires et plus explicites seraient les bienvenus. Le service livraison par DPD est DÉPLORABLE !!
Réponse de France Trampoline
Chère cliente, Nous avons bien reçu votre avis qui permet de prendre connaissance de votre satisfaction quant au matériel commandé et utilisé. La livraison, quant à elle, peut parfois s'avérer plus délicate, puisque chaque marchandise commandée est remise à une agence du département de livraison. En qualité d'expéditeur, nous pouvons suivre le colis et faciliter la livraison quand celle-ci rencontre des difficultés. Votre livraison semble avoir rencontré beaucoup de soucis, quant à l'incapacité à mettre votre colis en livraison. Nous vous adressons nos excuses si le trampoline est arrivé hors du délai espéré, et rappelons que notre service commercial reste disponible du lundi au vendredi pour résoudre tout problème de livraison. L'équipe France Trampoline
M
Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Très bon
J
Julien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Je suis bizarrement mi-figue mi-raisin car j'ai commandé chez vous sur recommandation d'une amie rassurée sur la qualité. Compter 2 heures de montage en etant 2 adultes et de bien respecter les axes de mise en place du filet de sol. Quand on l'utilise, mis a part le couinement des ressorts a chaque impulsion les enfants sont bien en sécurité. Mes (gros) points negatifs: Les dessins de la notice de montage (ultra pixellisés) sont mieux faits par mon enfant de 7 ans, surtout le croquis pour l emboitement des pieds... Le lendemain du premier usage et protegé la nuit par la bache de protection j'ai constaté que la peinture blanche du logo central avait deteint sur mes chaussettes (sic) et le filet de saut a des parties en nylon qui ont l'air déstructurées, comme des noeuds de fils de couture. Je me pose donc des questions sur la longévité du trampo, surtout que c'était l'idee de départ. J enverrai les photos au site pour comprendre si c'est un cas isolé... ou pas.
Réponse de France Trampoline
Cher client, Nous avons pris connaissance des différentes remarques sur le trampoline, monté et essayé par vos soins. Il convient de lever vos doutes sur la qualité du matériel reçu, ou si besoin, de la prise en compte de défaut sur celui-ci, pour son remplacement au titre de la garantie. Nous attendons donc votre retour avec photos, pour évaluation des points avancés, voire par téléphone dans un premier temps. Nous rappelons que notre service commercial / SAV reste disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. L'équipe France Trampoline
J
Juliette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Tout s'est bien passé, la commande est arrivée rapidement
G
Georges C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
TRES BON SITE
B
Bourgeois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Matériel de qualité, livraison fiable et rapide, montage simple et rapide... Les enfants et nous sommes très satisfaits de notre achat, et ce d'autant plus qu'il s'agit d'un produit fabriqué en France.
W
William M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Très satisfait de ma commande
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Trampoline de qualité. Très belle finition. Quelques points délicats au montage (La notice est très précise mais manque de quelques détails et/ou astuces au moment du montage. Ceci est particulièrement vrai pour le montage des manchons sur la mousse sur les tubes du porte filet. Pour le transport le film noir qui enrobe le tout n'est pas suffisamment solide. Un des petits paquet (les sardines, je crois) aurait pu se perdre) Mais encore une fois, prestation de très bon niveau... Les enfants se régalent.
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Tout simplement parfait !
C
Cesare V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Tout impeccable. Produit hautement recommandable.
Avis traduit
A
Adeline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Très bon matériel, arrivé dans les délais. Les enfants adorent et moi aussi !! Pour moi qui fait peu de sport monter dans le trampoline même sans sauter... Ça fait travailler les muscles profond. Je recommande ce produit
J
Jean-pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Materiel serieux. Installation aisée quand accompagnée de la video en ligne sur le site,
J
Jean Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2017
Produit conforme, bien emballé. Livraison très rapide. Le transporteur est très sérieux également : timing respecté, chauffeur très aimable. Tout a été parfait
B
Beatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Très satisfaite de votre réactivité et du produit commandé. la qualité de la protection que j'ai commandé est de qualité supérieure par rapport à celles commandés auparavant. Merci
J
Jeremie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Pas de soucis, produit de très bonne qualité
M
Murielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Conseils avant achat pertinents, matériel de très bonne qualité, service après-vente très réactif.
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
Très satisfaisant
J
Julie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Achat reçu très rapidement. Matériel de qualité et complet. Bonne sécurité
R
Romain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Une livraison rapide. Des produits qui semblent qualitatifs. Il ne reste plus quà voir sur le temps ce que cela donne.
L
Lynnette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Les enfants l'adorent.
M
Margaret B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Prestation efficace et excellente
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
rapide, efficace
F
Florent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Produits de qualité livrés en quelques jours.
G
Géraldine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
excellent
M
Moncef Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Un personnel trés pro et qui répond à toutes nos questions, le trampoline appollo sport est de trés bonne qualité et trés simple à monter livré dans un court délai, trés satisfait de mon achat.
J
Jean-louis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
La commande a été très facilement passée, les produits sont arrivés très rapidement et dans un délai très précis. Le bémol c'est que la toile de trampoline (qui est à l'extérieur) ne laisse pas bien passer l'eau, donc à chaque pluie un peu d'eau s'accumule sur cette toile. C'est un peu gênant. Voilà pourquoi j'ai indiqué "moyen"
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Ce message fait allusion à la toile de saut du trampoline qui, pour des raisons pratiques pour les pieds, à chaque appui, ne peut être composée de grosses mailles. Le tissu en Polypropylène noir, autrement appelé Mesh, est constitué de très petites mailles, laissant s'écouler lentement l'eau de pluie par exemple, mais ne garantit pas l'écoulement immédiat, ni le séchage rapide. Ce "défaut" est donc rencontré sur tous les trampolines équipés de ce type de toiles, soit tous les trampolines de loisirs du marché. Nous regrettons de ne pas pouvoir vous apporter de solution technique à ce désagrément. L'équipe France Trampoline
C
Chiara I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
je suis pleinement satisfait. Avant l'expédition du produit, j'ai été contacté pour des vérifications sur les mesures afin de ne pas recevoir un produit erroné. Très disponibles et fiables. Produit excellent et conforme à la description, je le recommande vivement.
Avis traduit
L
Lionel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Très bon prestataire. Point très positif : on m'a appelé pour vérifier ma commande car j'avais fait une erreur.
A
Anais M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Très bonne prestation, rigueur pour faire une bonne commande par téléphone, très rapidement livré, très bon suivi de commande.
C
Cristina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Nous avons acheté le trampoline pour nos enfants de 5 et 4 ans... qui s'amusent énormément à sauter dessus avec leurs amis. Nous sommes pleinement satisfaits tant de la qualité du produit ... que du service excellent et de la grande disponibilité de l'opératrice au téléphone. Très recommandé.
Avis traduit
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
La commande a été simple à passer et la livraison a été faite dans les délais annoncés.
B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Très rapide et conforme . très satisfait du service rendu
C
Cristina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Nous avons acheté le trampoline pour nos enfants de 5 et 4 ans... qui s'amusent énormément à sauter dessus avec leurs amis. Nous sommes pleinement satisfaits tant de la qualité du produit ... que du service excellent et de la grande disponibilité de l'opératrice au téléphone. Très recommandé.
Avis traduit
D
Danielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
*****
T
Thomas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
tres bien
J
Jean Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
aucun problème service sérieux
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Très bon produit. Je le recommande.
G
Geraldine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Toujours top
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Chauffeur Très sympathique et très professionnel atout fait pour que nous ne soyons pas embêter avec le colis encombrant, colis livré ds la tranche horaire sans souci .
M
Mathieu D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2017
Très bien
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