Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 199 avis publiés
5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 173 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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V
Vanessa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Produits conformes à la description et livrés rapidement. ( TRAMPOFOOT ET TRAMPOSCRATCH). Viennent compléter un trampoline de 4 ans qui est toujours dehors, que du bonheur pour mon fils.
S
Sebastien K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2017
Très bon produit, facile à monter et qui parait solide. Notre fils et ravi!
M
Marie-Louise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Très satisfaite de ma commande et surtout du service clients.
H
Hervé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Site facile d'accès, bonne présentation des produits. Contact téléphonique excellent. Livraison sans problème
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Montage facile mais pourquoi envoyer deux notices de montage ? Laquelle prendre ? Un peu déroutant au départ ..'
E
Emilie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Tout s est bien déroulé
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2017
materiel livré dans les delais tres bon accueil telephonique pour s'assurer du bon choix des produits en reassort de protection
E
Emmanuel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2017
Tout est correct
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
Très contente de mon achat; J'ai pu avoir des renseignements par téléphone avant la commande ce qui m'a été utile pour savoir quelles dimensions acheter. Livraison rapide et très bien emballée. Facile à monter.
V
Vincent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
Envoi rapide et soigné Bon matériel, solide. Donne satisfaction après plusieurs semaines d'utilisation.
M
Margaret B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Personne répondant au téléphone très sympathique et compétente
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Prestation de qualité, rapide et efficace J'ai apprécié l'appel téléphonique du vendeur pou s'assurer des bonnes dimension de mon achat
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Produit conforme et de très bonne qualité Livraison un peu tardive mais toile indisponible au départ
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Bon rapport qualité prix, livraison rapide.
F
Francoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2017
livreur appelant pour donner une plage horaire colis non abimé
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Super produit fidele à la commande
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Personnel agréable et compétent
S
Severine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Très bonne qualité et livraison rapide
M
Murielle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Le jour du RDV pour la livraison a été déterminé et la livraison a été faite dans les temps. Rien à dire. Parfait.
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
réaction très rapide, commande conforme et bien emballée, et livraison aussi très bien nous avions reçu un mail pour la date de livraison , nous avons répondu au livreur de repousser la date au lendemain ok tout a été parfait.
P
Pascal J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Prestation de qualité Livraison par DPD moyen :livraison non effectuée le jour prévu, information sur le site du livreur non realisee
A
Anne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2015
Produit conforme à la description faite sur le site. Excellente qualité après 2 ans le trampoline ovali est comme neuf. Livraison dans les délais. Guide de montage parfait.
M
Marina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2017
Très bien
R
Reyser C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Parfait !
G
Gerard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Bon service pour le remplacement d'un filet.
M
Magali L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Très bien
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Sans problème
M
Marie Odile K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Commande faite et payée en ligne. J'ai du moi même me renseigner à plusieurs reprises sur le délai de livraison. Livraison non faite par le transporteur le jour indiqué. J'ai du contacter france trampoline pour avoir une nouvelle date de livraison. Un suivi et des informations plus claires même par mail seraient les bienvenues.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci de votre avis, Nous avons bien noté que déploriez un manque de communication sur les délais de livraison : nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction sur ce point. Nous sommes très attentifs à fournir une information claire et détaillée à nos clients : nous allons donc redoubler d'efforts en ce sens pour faire passer votre avis de 3 à 5 étoiles. Nous restons à votre disposition pour toute question ou toute remarque, L'Équipe France Trampoline
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Super j'ai fait une demande qui a ete realise. Sans surcout.
C
Christelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
tres bien
C
Christine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
livraison pas assez rapide mais vos produits sont toujours d'aussi bonne qualité
F
Franck W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
Produits solides et fiables à prix très abordable Le développement de la gamme n'empêche pas le suivit des produits dans le temps afin de toujours y trouver les éléments de rechange dont on a besoin Commande et paiement en ligne faciles, livraison super rapide
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Tout est bien fait. rien à dire
M
Mickael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Je cherchais une échelle pour trampoline de la même marque et je suis très satisfait du rapport qualité prix...
A
Alexis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Rien à signaler, tout s'est bien passé.
A
Arnaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
J'ai acheté un trampoline Jump Up de 360 cm. Au déballage, on se rend tout de suite compte de la qualité des matériaux. Je l'ai monté seul en 2h30 environ. Très simple à monter et les enfants sont heureux du résultat. La livraison a été assez rapide à partir du moment où le produit était dispo (je savais au moment de l'achat qu'il n'était plus en stock).
L
Ludovic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Produit conforme à mes attentes
J
Jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Le seul problème, 1 mois avant livraison alors qu'à la commande c'était noté (en stock livraison 5/6 jours ouvrées) et en tout petit (après remise au transporteur) . 1 mois ou 5/6 jours c'est pas la le problème je l'aurais pris de toute façon, mais je pense qu'il y a tromperie en la commande et la remise au transporteur qui prend 3 semaines. Voila il vaut mieux être franc et dire les choses. Mis à part ça le produit est très bien de qualité, montage facile, robuste et utilisation avec une grande sécurité.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ce retard, dû à un soucis d'approvisionnement inhabituel et que nous n'avons malheureusement pas pu anticiper. Cela explique le flottement sur le délai d'expédition : nous avons pour politique de donner une information claire et transparente la disponibilité de nos produits. Toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement. Mais nous sommes tout de même ravis de lire que le produit vous convient. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, L'Équipe France Trampoline
B
Beatrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Très professionnel. Un délai de livraison un peu plus long que celui annoncé, colis arrivé avec tous les éléments commandés.
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Très bon contact Suivi de commande parfait
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