Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 199 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2018
A l'écoute et de très bon conseil par rapport à ce que vous cherchez comme modèle.
P
Paulino A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Bonne attention et bon service. Recommandé
Avis traduit
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Ce produit semble être de très bonne qualité( à suivre sur la durée), livraison rapide. Très bien.
S
Salvi S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Très bon produit Livraison en 48h Con tact téléphonique excellent
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
J'ai passé commande par l'intermédiaire d'une personne que j'avais déjà eu pour ma première commande elle a pu être à l'écoute de mes attentes et très serviable
G
Guy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Pièces détachés disponibles facilement en ligne
J
Jean E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Le produit correspond totalement à mes attentes
L
Luis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Excellent car arrivé avant la date prévue.
R
Rozenn B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Service au top et un très grand choix ! mais on est bien orienté vers ce qui nous correspond.
E
Elodie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Commande passée le vendredi 8 juin, livraison chez moi le mardi 12 juin. Ultra rapide et très sérieux au niveau de l'emballage du colis. Transporteur très sympathique qui a monté le trampoline avec son transpalette jusqu'à dans ma cours (terrain en pente donc pas simple). Je suis très satisfaite de ma commande et mon fils s'amuse comme un fou !
M
Maria Jose S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Bon achat.
Avis traduit
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Les informations transmises étaient claires et complètes. Le produit répondait parfaitement à ce que le site présentait
G
Guy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Trampoline commandé le 29 avril pour l'avoir selon les délais annoncés à la commande, la semaine du 4 au 11 mai (ponts) où mes petites enfants était là. Pour info, sur certains sites comme ***, bandeau d'annonce que retards livraison suite aux ponts. Pas sur France Trampoline. Livré le 11 donc afin d'éviter frustrations des enfants donc laissé en état et non monté. Monté le1er juillet au retour de nos petits- enfants (j'aurais pu attendre les soldes sans souci si j'avais su et j'aurais eu le trampo foot offert et le trampoline aurait été monté au même moment !).....et là, on s'aperçoit qu'un ressort a les deux crochets en sens inverse.....Nouvelle perte de temps à appeler. Quant au trampoline, nous en sommes très satisfaits ce jour. Nous sommes seulement déçus sur le non respect des engagements de livraison annoncés (à tort) et de l'absence de tout geste commercial du fait de ces retards ayant engendré grande déception car nous nous avions annoncé à nos petits l'arrivée du trampoline et cela a de fait repoussé l'utilisation de ce trampoline d'un mois et demi par ces petits enfants habitant loin de nous.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison tardive de votre trampoline ait été frustrante pour vos petits-enfants, nous imaginons tout à fait l'impatience. Toutefois nous avons vérifié le dossier de votre commande et d'après nos informations vous avez été contacté dès le 2 mai pour la prise de RDV pour la livraison, mais n'avez répondu que le 9 mai, ce qui explique ce délai anormalement long en effet. Nous espérons malgré tout que vous trampoline vous apoortera désormais entière satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. L'équipe France Trampoline
M
Marie-José G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
C'était la 1ère fois que je faisais une commande sur votre site et non seulement j'ai été très satisfaite de votre envoi, mais aussi des renseignements donnés par votre équipe. (ce qui m'a permis d'arranger le filet de protection). Merci !
S
Susana F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Très consciencieux, sérieux et attentif
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
bon suivi de la commande, livré dans les délais prévus, bonne information de la date et heure de livraison, produit conforme à nos attente. La gratuité de la livraison est un vrai plus .
M
Marie-Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Parfait
A
Anne Laure F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Commande facile, livraison rapide et colis en bon état. Trampoline semble de très bonne qualité, montage plus long que prévu (2 bonnes heures) , SAV nickel
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
très bon accueil conseils excellents
R
Romain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Le trampoline est d'une qualité excellente et nous sommes enchantés par le SAV. vous pouvez commander les yeux fermés
T
Thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Très satisfait par votre produit et votre réactivité pour la livraison..
A
Anthony F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Très bon produit, solide et rassurant pour les enfants et les parents. Livraison conforme au délai.
L
Lionel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Très bien
J
Jerome B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
bonne prestation et tres bonne information téléphonique
S
Sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Très bon achat. Rapide et efficace
B
Blandine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Très satisfaite du produit. Seul petit bémol la livraison, on choisi une journée mais impossible de fixer une heure précise avec le transporteur...
S
Sandie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Commande bien suivie. Satisfaction du client une priorité. Bravo!
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Très bon produit, les enfants sont ravis.
J
Jean Eric Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Parfait Rapide et qualité irréprochable
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
De très bonnes qualités
L
Lénaik M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Acheminement du trampoline non respecté On prend rdv pour etre la le jour de la réception et le colis arrive avec 4 jours d'avance Transporteur qui nous appelé et qui nous reproche de ne pas être la !! Le paquet est trop lourd pour lui et il le dépose dans une allée commune à plusieurs voisins. Transporteur désagréable qui se plaint du chargement trop lourd ! C'est son boulot et à chaque boulot correspond ses problèmes Heureusement le colis n avait rien mais franchement faut faire remonter ce type de pb car acheter un trampoline a *** euros c est pas rien c est un objet que nous n'avons pas pu réceptionner comme il aurait dû l être!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre commande. Nous comprenons votre insatisfaction et avons fait remonter le dossier auprès de notre prestataire logistique pour transmission au transporteur. Nous vous prions de nous excuser pour cette prestation qui n'est pas à la hauteur de la qualité de service que nous nous efforçons de fournir, et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. L'équipe France Trampoline
S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
livraison rapide et conforme
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Très très bonne qualité de trampo et facile à monter
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Livraison ultra rapide. Contact téléphonique excellent
M
Marlène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Tout s'est très bien passé, pas de problème lors de la commande et très bon produit
N
Norbert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Explications de choix d'un modèle très utiles. Livraison très rapide et sérieuse.
S
Sylvie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
France Trampoline toujours au top ! C'est le deuxième trampoline que j'achète sur ce site, la qualité est toujours là, le service aimable et compétent. Bravo ! Un bémol pour la livraison : le transporteur au dessous de tout, livraison reportée trois fois à cause de l'incompétence et l'inefficacité du service et des chauffeurs...
M
Mande J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
RAS
A
Aimé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Bonne livraison
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Plus de quatre jours de retard. La livraison a été retardée au prétexte que nous n'étions pas présent.... Nous étions présents !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre commande. Nous sommes désolés que la livraison ne vous ait pas apporté satisfaction. La qualité de service de certains transporteurs n'est malheureusement parfois pas à la hauteur du niveau de qualité que nous nous efforçons de de fournir. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou remarque. L'équipe France Trampoline