France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Une partie du matériel est arrivé endommagé. 3 des 5 pièces en plastique, situées au sommet des tiges métalliques sont arrivées, cassées. L'emballage n'était pas assez bien fait. Ces pièces plastiques auraient pu être mieux protégées, car très fragiles.
E
Estelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Très bon service et très bon produit. Entreprise française basée à Bordeaux : commande effectuée par internet et une personne ma rappelé (bon service de proximité, fiable, compétent et courtois). Livraison ok. Montage du trampoline bien expliqué. Produit de grande qualité, bon matériel robuste et facile à installer. Nos enfants sont ravis !
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Livré en temps et en heure Très bien emballé et comforme à la demande
X
Xavier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
RAS
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Ras
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Reçu rapidement et conforme. Rien à dire parfait.
J
Jessica V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Trampoline conforme à la description, de belle qualité, les filles sont ravies, à voir dans le temps
J
Jenny U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Notre trampoline a 10 ans et est toujours en bon état avec quelques remplacements basiques. On en prend soin, cest tout ! Et jamais eu daccident... même quand il y a trop denfants dessus ! Et il sert aussi de salon aux enfants quand il fait trop chaud pour sauter ... (Très contents de notre achat pour nos 8 petits-enfants qui ont maintenant être 14 et 9 ans!)
J
Jean-charles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Renseignements précis par téléphones, emballage propre, délais ok, matériel de bonne qualité, prix corrects
C
Caren C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Le produit est parfait, mais j'ai été très déçue des conditions de livraison. Le prestataire choisi demande au client d'être présent un jour en semaine entre 8h et 19h, sans pouvoir au moins garantir une livraison le matin ou l'après midi avant le matin même de la livraison. Bref, soit vous prenez un jour de congé entier juste pour cela, soit... tant pis pour vous! J'ai écrit à France Trampoline pour leur signaler, mais aucune réponse... décevant!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés que la livraison de votre trampoline ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Les créneaux de disponibilité de livraison des transporteurs ne relèvent malheureusement pas de notre volonté, et s'ils ont à cur de fournir la meilleure qualité de service possible, cela peut parfois s'avérer insuffisant. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
S
Stephanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Parfait ! Merci
F
Frederic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Colis très bien emballé. Le seule problème j'ai retrouver mes colis devant la porte de ma maison déposer par le livreur sans ma signature de réception si j'étais mal honnête j'aurais pu dire que je n'avais pas reçu les colis.
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
je suis tres satisfait
L
Laurie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Parfait
J
Joel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Très bonne prestation.
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Excellent ! Appel du SAV : connaissance du produit +++ Très agréable de se faire comprendre
A
Amelie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
Cadeau d'anniversaire de notre fille de 7 ans qui part en section sportive trampo et bien rien à redire le trampo est super la souplesse de la toile est géniale et la qualité au top... Bravo france trampo
M
Matthias F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Malheureusement, il y avait des dommages de transport, mais ceux-ci ont été réglés sans complications ou des pièces de rechange ont été livrées. Merci pour cela.
Avis traduit
D
Denis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Tres bien
J
Jeanne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Expédition et Livraison rapide et pro
C
Christelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Très bien
S
Steffen G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Top. aussi le conseil téléphonique !
Avis traduit
C
Claire U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Très bien
F
Fabien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Services très réactifs, de bon conseil. très bonne qualité.
O
Odile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
très bonne organisation aucune faute ou soucis mineur à relever parfait
B
Barbier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Matériel conforme mais des problèmes de livraison
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que la livraison de votre panier de basket ait été reportée suite à la prise de RDV avec le transporteur. Nous vous souhaitons de très bons moments sportifs et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
S
Stéphane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Produit de bonne qualité, expédition rapide.
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
J'ai passé commande pour un trampoline BOOSTER. J'avais tout régularisé. Finalement je me suis rétracté car après réflexion cela faisait un peu juste pour mon fils de 2 ans. Aucun soucis pour l'annulation. Service clientèle très pro, agréable et réactif. Tout était réglé dans la journée. Je rejoints vraiment tous les avis positifs que j'ai pu lire sur internet. Entreprise sérieuse. Je recommande sans soucis et recommanderai avec plaisir.
A
Annie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
rapide, efficace
A
Abed-meraim B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Rapide et efficace
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Très bien
M
Maurice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
commande et livraison très bien
S
Sylvain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Assez difficile de retrouver les bonnes pièces détachées. J ai contacté le service client. Pour la suite, tout était au top
L
Lydie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Très bien
R
Régis Et Emmanuèle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
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X
Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Je n ai pas eu de réponse à ma reclamatio suite à un problème de livraison grave
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. D'après nos informations, dans votre email datant du 4 mai dernier vous indiquiez avoir trouvé une solution avec le transporteur pour la livraison de votre colis. Pouvez-vous nous renvoyer un mail à l'adresse contact@france-trampoline.com si toutefois ça n'était pas le cas? Nous nous tenons à votre disposition. Cordialement, l'équipe France Trampoline
F
Frederic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Très bien et facile pour commander
B
Bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
excellent
J
Jean Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Très bon contact téléphonique qui m'a aidé à savoir quelle toile de remplacement commander.
G
Gaetan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Livraison rapide et produits de très bonne qualités
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