Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 119 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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Arnaud L.

Publié le 11/07/2019 à 09h56 suite à un achat du 23/05/2019

Parfait

Gerard B.

Publié le 11/07/2019 à 08h56 suite à un achat du 20/06/2019

Bon matériel mais aide technique insuffisante et "débordée" quand la livraison n'est pas complète

Réponse de France Trampoline Publiée le 23/06/2019

Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que les réponses de notre équipe technique et commerciale ne vous aient pas apporté entière satisfaction, notamment en terme de rapidité de réponse. Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes dans les délais les plus restreints mais il peut en effet arriver, comme dans votre cas, que notre réponse intervienne 24 heures après la prise de contact. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute remarque complémentaire. Cordialement, l'équipe France Trampoline

Jacques M.

Publié le 10/07/2019 à 19h25 suite à un achat du 18/06/2019

Rien a dire, tout s'est bien passé comme d'hab...

Sébastien B.

Publié le 10/07/2019 à 18h20 suite à un achat du 19/06/2019

Très bonne prestation avec des personnes au téléphone très à l'écoute.

Alexandre M.

Publié le 10/07/2019 à 15h57 suite à un achat du 14/06/2019

Parfait!

Pierre W.

Publié le 10/07/2019 à 15h33 suite à un achat du 18/06/2019

Demande de SAV parfaite et retour au TOP.

Geraldine V.

Publié le 10/07/2019 à 10h23 suite à un achat du 19/06/2019

Parfait

Renan N.

Publié le 10/07/2019 à 08h58 suite à un achat du 15/06/2019

Parfait!

Nancy M.

Publié le 10/07/2019 à 08h47 suite à un achat du 05/06/2019

Excellent matériel ! Commande et livraison aisée. Très satisfaite !

Jerome V.

Publié le 09/07/2019 à 15h15 suite à un achat du 17/06/2019

Top

Christophe R.

Publié le 09/07/2019 à 12h50 suite à un achat du 27/05/2019

Très bon produit et au moins on a un interlocuteur, les renseignements et le service téléphonique est compétent. Je recommande

Alain G.

Publié le 09/07/2019 à 10h54 suite à un achat du 17/06/2019

très bien livraison en temps et en heure en main propre

Konstantinos S.

Publié le 09/07/2019 à 09h58 suite à un achat du 18/06/2019

Tip top

Pierre C.

Publié le 09/07/2019 à 09h49 suite à un achat du 18/06/2019

Très bons conseils au téléphone et livraisons parfaite

Christophe B.

Publié le 09/07/2019 à 08h59 suite à un achat du 18/06/2019

Un produit vraiment au top une livraison rapide impeccable

Irene G.

Publié le 09/07/2019 à 08h31 suite à un achat du 08/06/2019

Excellente prestations

Danielle V.

Publié le 09/07/2019 à 08h13 suite à un achat du 14/06/2019

j'ai commandé un toit de trampoline fin juin, reçu 1 premier colis avec un tapis qui ne m'était pas destiné. Après réclamation je reçois un 2éme colis avec un tube. Toujours pas le bon produit. entre temps ils font déplacer un transporteur pour récupérer le 1er colis, et une étiquette Poste pour que je retourne le 2eme colis. Tout ça pour dire qu'il ne faut pas commander l'été, car l'équipe d'été n'est pas fiable. Réponse du service client que j'ai eu au bout du fil.

Réponse de France Trampoline Publiée le 18/06/2019

Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés des différents contre-temps que vous avez pu rencontrer sur votre commande, tant au niveau de la préparation que de la livraison, et qui ne reflètent pas la qualité de service que nous proposons. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline

Peter B.

Publié le 08/07/2019 à 19h10 suite à un achat du 30/06/2019

Traitement de la commande et flux d'informations exemplaires, livraison par le transporteur une véritable catastrophe, non-respect de l'heure de livraison convenue, pas d'appel préalable convenu 30 minutes avant la livraison, personnel incompétent et peu amical après demande téléphonique.

Avis traduit

Réponse de France Trampoline Publiée le 02/07/2019

Cher client, merci pour vos retours. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi vos suggestions sont très importantes pour nous. Nous sommes heureux que vous soyez très satisfait du traitement de votre commande et du flux d'informations. Pendant la période des vacances, il arrive malheureusement que le temps de livraison soit un peu prolongé. Le transporteur peut malheureusement être débordé... Nous nous excusons pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de votre trampoline Ovalie 430 et qu'il répond pleinement à vos attentes. Cordialement, votre équipe Trampoline Technique.

Stephanie M.

Publié le 08/07/2019 à 18h35 suite à un achat du 01/06/2019

Après avoir longtemps regarder des trampolines sur internet nous avons fait le choix d'acheter chez France Trampoline le rectangle 5 m pour notre fils qui est un adepte des seaux et nous ne regrettons vraiment pas notre achat. Le trampoline est d'excellente qualité tu es en terme de stabilité, les filets sont parfaits et le tapis de saut offre en rebond impeccable C'est un article de très grandes qualités quand au SAV auquel nous avons eu affaire car nous pensions avoir un souci concernant les barres au montage rien à redire ils ont été parfaitement aimable Nous recommandons grandement France Trampoline les prix sont certes plus élevés que dans certaines enseignes mais la qualité est bien là

Raymond O.

Publié le 08/07/2019 à 14h34 suite à un achat du 17/06/2019

Ras

Mathieu P.

Publié le 08/07/2019 à 12h54 suite à un achat du 17/06/2019

Livraison super rapide. Produit conforme à mes attentes et surtout celles de mes filles. Je pense que cest la taille idéale pour faire des acrobaties sans danger. Il semble être de qualité, reste à voir dans le temps. Il est plutôt esthétique comparé à certains autres modèles moins chers. Je pense quil faut impérativement acheter le système dancrage au sol pour éviter lan catastrophe en cas de gros vent.

Léa B.

Publié le 08/07/2019 à 11h19 suite à un achat du 16/06/2019

Très bonne qualité, satisfait pleinement nos attentes.

Thierry A.

Publié le 08/07/2019 à 09h31 suite à un achat du 17/06/2019

parfait

Nadjemdine S.

Publié le 07/07/2019 à 21h52 suite à un achat du 17/06/2019

Prestation parfaite, un trampoline d'excellente qualité , correspond parfaitement à notre recherche, confort et sécurité sont au Rdv, bravo

Rodolphe A.

Publié le 07/07/2019 à 16h25 suite à un achat du 16/06/2019

Parfait !

Nathalie P.

Publié le 07/07/2019 à 15h39 suite à un achat du 16/06/2019

Livré très rapidement

Mirja W.

Publié le 05/07/2019 à 20h18 suite à un achat du 26/06/2019

Conseils excellents ! Super trampoline ! Nous achèterions à nouveau immédiatement 😊

Avis traduit

Marie-gabrielle D.

Publié le 05/07/2019 à 08h14 suite à un achat du 13/06/2019

J'ai apprécié que ma commande, en apparence hétéroclite, soit vérifiée par téléphone, j'ai trouvé cela très professionnel.

Delphine F.

Publié le 04/07/2019 à 20h12 suite à un achat du 06/06/2019

Bon site,bien échalandé. Qualité des produits reçus excellente. Bonne communication du site concernant la livraison. Et maintenant, mon vieux trampoline fait tout neuf!

Clara B.

Publié le 04/07/2019 à 17h34 suite à un achat du 11/06/2019

Qualité et rapidité dans l'envoi

Avis traduit

Jean-claude B.

Publié le 04/07/2019 à 16h26 suite à un achat du 13/06/2019

Livraison rapide. Matériel tip top.

Jean Maurice L.

Publié le 03/07/2019 à 13h34 suite à un achat du 12/06/2019

Très bien

Julie D.

Publié le 03/07/2019 à 10h21 suite à un achat du 12/06/2019

Top

Yannick D.

Publié le 03/07/2019 à 09h29 suite à un achat du 10/06/2019

Grande efficacité lors de la commande. FAcile de joindre la société et d avoir les bonnes informations. forte réactivité et rapidité de commande et livraison. Il y avait un petit défaut de couture sur une piece et celle ci a été remplacée dans les 24 h qui ont suivi. en somme : remarquable,! Merci

Anja R.

Publié le 02/07/2019 à 21h40 suite à un achat du 20/06/2019

Je suis très satisfait du trampoline. Envoi rapide, contact très sympathique, super traitement, tout comme décrit. Les enfants s'amusent beaucoup avec. Boutique très professionnelle et bonne qualité de produit. Merci beaucoup !

Avis traduit

Philippe D.

Publié le 02/07/2019 à 21h33 suite à un achat du 10/06/2019

Le produit est bon (Trampoline Waouh 460) Le montage est bien documenté et sans difficulté Livraison efficace et rapide. RAS

Sophie C.

Publié le 02/07/2019 à 19h59 suite à un achat du 11/06/2019

Livraison rapide

Eric B.

Publié le 02/07/2019 à 19h51 suite à un achat du 11/06/2019

Très bien

Pierre B.

Publié le 02/07/2019 à 18h53 suite à un achat du 11/06/2019

EXPLICATIONS CLAIRES POUR CHAQUE PRODUIT

Cyrille L.

Publié le 02/07/2019 à 12h45 suite à un achat du 09/06/2019

Commande conforme - Livraison rapide - Bonne qualité d'emballage Tout est ok. Merci.