France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Trampoline de grande qualité, recu dans les délais ,rien à voir avec ceux que l'on peut trouver en grande surface type Decathlon. Pas très facile à monter mais une fois installé tout est parfait..Je recommande vivement France Trampoline.
B
Beatriz U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Tout va très bien. Merci.
Avis traduit
S
Steph A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
ça fait 10 ans qu on a notre trampoline, on a racheté plusieurs fois un filet mais le dernier n était pas de même qualité que les précédents, les attaches n arrête pas de s enlever, parlons pas du contour du trampoline 1ere fois qu on le change en 10 ans ce qui est plutôt pas mal sauf que celui ci ne fera pas 10 ans c est sûr.... moins bonne qualité, nous sommes déçu des accessoires qu on doit racheter, trampoline à ce prix là...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous surprend toutefois, nos clients étant habituellement très satisfaits de la qualité de nos produits. Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés à fixer les attaches en bas du filet et qui permettent de le fixer au cadre du trampoline : pourriez-vous nous envoyer une photo de votre installation, afin que l'on puisse s'assurer qu'il n'y a pas eu de problème au montage, ou que vous n'avez pas reçu de pièces défectueuses? Par ailleurs, concernant votre coussin de protection, les matières ayant évolué ces dernières années, l'impressions à l'installation peut être différente de votre coussin d'origine, toutefois nous vous assurons que ce nouveau coussin vous apportera le même niveau de sécurité que l'ancien ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question. L'équipe France Trampoline
N
Nicolas W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Tres bien
S
Sima B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Fournisseur sérieux, livraison rapide et sans complications ! Super produit !
Avis traduit
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bonne qualité
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Parfait
H
Heike B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
C'est comme ça. La description du produit sur la page d'accueil était claire et explicite, donc j'ai tout de suite su quoi commander. La livraison est arrivée comme annoncé et a entièrement correspondu à la description. Rapport qualité-prix très bon. Nous étions totalement satisfaits, merci. À tout moment à nouveau.
Avis traduit
E
Elodie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Mon trampoline n'est toujours pas livré après 2 mois de commande 1 premier rendez vous avec le livreur non honoré par les livreurs, un deuxième rendez-vous, idem. Apprendre après 3 appels que le trampoline a été cassé lors du 2eme rendez vous. Pas d informagion claire a ce jour sur la date de nouvelle livraison envisagée.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet et après vérifications, votre colis a subi une avarie lors de la livraison par le transporteur. La palette a du être retournée à notre entrepôt afin que nous puissions la vérifier avant de procéder à sa re-expédition. Ces démarches prennent malheureusement du temps et nous sommes désolés de cette attente supplémentaire pour recevoir votre commande, attente indépendante de notre volonté et que nous regrettons sincèrement. Sachez que nous faisons au mieux pour pouvoir vous faire parvenir votre colis au plus vite. Nous revenons vers vous très prochainement afin de vous tenir informé d'une nouvelle date de livraison envisageable et vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments. L'équipe France Trampoline
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très bien
C
Cathy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Montage très difficile,les instructions pourraient être plus claires
A
Anja W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Le délai de livraison était plus rapide que prévu. ***
Avis traduit
A
Alban F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Pièce non dispo le jour de la commande mais respect du délai annoncé
M
Myriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Tres bien. Produit correspondant à la commande. Merci
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Très bon site
A
Aurelio N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très bonne qualité et service, l'attention durant le processus depuis la commande jusqu'à la livraison est inégalable. Je le recommanderais sans aucun doute.
Avis traduit
M
Maryline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Trampoline de très bonne qualité. SAV au top car un colis est arrivé ouvert lors de la livraison, il manquait plusieurs pièces et celles-ci ont été renvoyées rapidement. Merci
R
Romain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bonne qualité, montage facile, il faut juste être plusieurs pour tendre correctement le câble
A
Angéline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très bon produit ! Mes enfants sont fans !! Délai de livraison un peu long, mais augmentation des commandes oblige.. très bons conseils au téléphone ! À recommander ! En plus, très bonne qualité, rien à voir avec les trampolines grand public !!
I
Ingrid M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Excellent produit! Service client à lécoute! Les enfants sont ravis et les grands aussi!!!
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Rien à dire Livraison bien organisée avec le chauffeur. Montage facile
A
Arnaud H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Livraison rapide et très bon produit.
P
Patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Très sérieux. Pièce détachée disponible plusieurs années après l'achat de mon trampoline
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Super , rien à dire.
S
Serge P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Matériel Jump'up 250 et livraison : tout est OK
L
Laetitia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
très bon trampoline robuste,les enfants l adorent !!
Y
Yvan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Produit de qualité livré dans les temps comme prévu malgré la crise sanitaire. Réponse aux mails rapide. Très bonne prestation globale.
U
Udo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Tout est au top !
Avis traduit
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
envoi conforme à mon attente. Frais de port DPD élevés , soit plus de *** euros.
M
Merle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Tout a vraiment bien fonctionné. Communication fiable par e-mail. Toujours transparent. Le produit est aussi super !!
Avis traduit
D
Danièle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
réactif.Très aimable au télp- produit de bonne qualité.
J
Juliette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Excellente prestation de la part de France Trampoline. Trampoline commandé pendant le confinement et arrivé avant la date indiquée sur le site. Trampoline de qualité, robuste et facile à monter. Je recommande !
F
Françoise A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
notice pas assez explicite; trop tôt pour 1 évaluation du produit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire! Nous attendons avec impatience vos impressions après avoir essayé votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
H
Helene U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très bien. recu rapidement
D
Damien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Parfait je recommande
G
Geraldine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Une commande rondement menée !
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très bonne réactivité et très bon support client
M
Marie-gabrielle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
bon produit, bon suivi de commande, parfait, merci
V
Valerie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Ce qui ma déplu cest vraiment lindisponibilité des articles parce que ce sont des accessoires qui ne sont pas compliqués, comme un range chaussures ou la petite échelle quon peut trouver partout ailleurs et les délais dattente sont a + 2 mois alors il faut pas quand même pas abuser. Contrepartie il y a aucune promotion ni réduction sur le montant de ma commande que jai payé davance.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet, suite à la période très particulière que nous venons de traverser, nos réapprovisionnements ont subi des aléas qui ont malheureusement impacté nos niveaux de stock. Nous faisons aujourdhui face à des ruptures de stock sur un grand nombre de références de notre catalogue, dont le range-chaussures en effet ou l'échelle d'accès au trampoline, qui sont beaucoup demandés. Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et vous rappelons que vous pouvez naturellement annuler votre commande sur simple demande. Nous restons à votre disposition, l'équipe France Trampoline
D
Damien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Très bon accueil. Nous sommes entièrement satisfaits de la qualité de vos produits. Nous venons de changer le filet de protection de notre Trampoline acheté chez vous il y a 11 ans !
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