France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Bonjour et merci pour ce retour, votre commande a bien été expédiée fin Juillet puis livrée en point relais, vous avez normalement été contacté via mail par ce dernier ainsi que par notre équipe. Retenu 15 jours ou plus dans ce point relais et sans réclamation de votre part, le colis est reparti automatiquement à notre entrepôt. Nous nous tenons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour savoir si vous souhaitez toujours recevoir cette commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, l'équipe France Trampoline.
C
Charlotte L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Très bonn qualité d écoute de la part des personnes que j ai eu en ligne.
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Ras
É
Élodie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
commande conforme a mes attentes, livrée dans les temps.
N
Nadine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Livraison rapide et correspondant à mon attente.
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
excellent produit conforme a la présentation du site FRANCE TRAMPOLINE
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bon produit
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
très bien
L
Laurette P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
J'avais stipulé lors de l'achat que c'était le cadeau d'anniversaire de mon fils 3 semaines plus tard (fin juin). Résultat, la tyrolienne est arrivée fin aout sans aucun message pour me tenir au courant! Je vous laisse imaginer la déception de mon fils.....
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous sommes cependant désolés que vous ayez été impacté par ces retards et que nous n'ayons pas pu contacter individuellement tous nos clients. Nous souhaitons donc vous présenter nos excuses et espérons que votre fils pourra profiter de sa tyrolienne en ces beaux jours. L'équipe France Trampoline.
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Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
TVB RAS
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Livraison rapide et tyrolienne de qualité RAS
T
Thais G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
tout était génial, j'ai commandé la mousse protectrice des barres du trampoline et c'était très bien, je suis ravie !
Avis traduit
D
Didier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Article satisfaisant. A voir s'il résiste dans le temps. Livraison parfaite.
A
Anne-Marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
7 sur 10
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour ce commentaire ! N'hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé à l'adresse contact@france-trampoline.com pour que nous puissions obtenir un 10/10 la prochaine fois. L'équipe France Trampoline.
B
Bernhard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Prix/qualité : Super marchandise livrée bien emballée, montage facile grâce à des instructions détaillées, les produits semblent de haute qualité. Nos enfants s'amusent beaucoup avec. Seul inconvénient : Délai de livraison. Malheureusement, la livraison a été retardée en raison de la situation COVID.
Avis traduit
F
Florence M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Les produits sont de très bonne qualité mais sur cette dernière commande, les délais de livraison ont été vraiment long... et nous n'avons eu aucun geste commercial. C'est dommage
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour ce retour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments et vous remercions à nouveau pour votre confiance. L'équipe France Trampoline.
A
Anne Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très bon suivi de la commande
J
Jocelyne N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très bonne qualité de la tyrolienne. Les enfants et les adultes adorent. La livraison a été très rapide et sans problème.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
tres bien
D
Darwin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Parfait, rapide malgré les soucis de confinement que nous avons tous eu.
H
Hans-Ulrich L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
*** Tout s'est super bien passé.
Avis traduit
A
Arne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Livraison très rapide. Bon produit. Je recommande vivement ce fournisseur.
Avis traduit
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Je recommande ce site pour l'achat d'un trampoline.
M
Marie-Christine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
La livraison a été un peu longue sans doute due au COVID-19
B
Benoît M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
The delivery time was very bad and no gesture / apology from the team.
Réponse de France Trampoline
Hello and thanks for your feedback. Unfortunately, during this health crisis, we suffered from supplies delay, we would like to sincerely apologize that you had to also suffer from this. We did our best to inform customers about new delivery times as soon as possible. Again, sorry for the inconvenience. France Trampoline team.
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
ras
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Livraison très rapide
E
Elisabeth E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Trampoline de très bonne qualité mais nombreux aller-retour pour obtenir un trampoline complet (erreur dans les pièces livrées, pièces manquantes dans la première livraison).
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés concernant cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous avons l'habitude de fournir. Même si nous avons évidemment pris en charge ces retours, nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour ces désagréments, et vous remercions pour votre confiance. L'équipe France Trampoline
F
Franz B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Tout s'est bien passé et la qualité est au rendez-vous.
Avis traduit
C
Claudine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
délai de livraison à plus de 3 mois ça on en était informés mais 3 semaines de plus pour la livraison c'est exagéré ("votre colis est parti !!" et 3 semaines plus tard toujours rien)
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire car après vérifications, et sauf erreur de notre part, votre commande passée le 10 juin a bien été expédiée le 16 juillet dernier, et livrée le jeudi 30 juillet. Pourriez-vous svp vérifier à nouveau que le colis n'a pas été réceptionné par quelqu'un d'autre (proche, voisin...) ? Nous restons à votre disposition pour le suivi de votre dossier. Cordialement, l'équipe France Trampoline
F
Franck L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Le produit correspond à mon besoin, mais le délais de livraison est vraiment très long.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire! En effet, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et restons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question ou remarque complémentaire. L'équipe France Trampoline
D
Durant C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
service à l'écoute, produit de qualité et service après vente réactif.
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Laëtitia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Commande et livraison rapides. Produits de très Bonne qualité
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Olivier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
J'ai appelé par deux fois pour changer la date de livraison car je n'étais pas présent ce jour là, on m'a assuré par deux fois que l'on me rappellerai J'attend toujours !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Une fois que votre colis a quitté notre entrepôt pour être remis au transporteur, nous navons malheureusement plus la main sur la date de livraison programmée. Le transporteur a du vous appeler pour convenir d'une date avec vous, nous vous invitons à vous tourner vers lui si vous souhaitez la faire modifier. De notre côté, nous nous tenons à votre disposition à l'adresse contact@france-trampoline.com pour toute question complémentaire. L'équipe France Trampoline
S
Soline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Trampoline de très bonne qualité, montage facile. Délai de livraison un peu longs mais nous le savions lors d la commande, le COVID n'ayant pas du aidé...
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Emilie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Livraison rapide et soignée
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Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
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Isabel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très bonne qualité. livraison ok
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Bertrand P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Le délai de livraison a été très important et fortement impacté par la crise COVID-19. Néanmoins, l'information de délai donnée dans ce contexte a été tenue. La qualité du matériel n'est pas évaluée puisque non encore installé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards dapprovisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous avons en effet fait tout notre possible pour mettre à jour rapidement ces délais sur notre site et les respecter, merci énormément à vous de le soulignez. N'hésitez pas à ajuster votre note ou nos faire vos retours à l'adresse contact@france-trampoline.com après test du matériel. Merci pour votre confiance, l'équipe France Trampoline.
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Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Produit correspondant à mes attentes
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