Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
R
René B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
La commande a été enregistrée avec efficacité et la livraison s’est déroulée sans aucun problème.
N
Nathalie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Très bon produit
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Société sérieuse et produit de qualité J’ai juste été livrée avec un mois de retard en raison des difficultés sanitaires de l’après confinement...
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Parfait
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Navigation facile, personnel à l'écoute et efficace.
A
Adelaide G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Super vendeur, tŕès sérieux .
G
Guillaume V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Produit conforme à la commande, livré rapidement. Rien à redire.
M
Michelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Déception pour les kits d ancrage et la bâche reçus près d un mois et demi après ,sans donner de nouvelles entre temps
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement, nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Afin que vous puissiez profiter au plus vite de votre trampoline, nous avons fait le choix de vous livrer les accessoires optionnels manquants par la suite, plutôt que de retarder l'ensemble de la livraison. Nous vous présentons cependant nos excuses concernant ce manque de communication. Bien à vous, l'équipe France Trampoline.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
4 ou 5 mois de délai de livraison, j'ai oublié. En tout cas trop tard pour que nos petits-enfants puissent s'en servir cette année. INEXCUSABLE !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous souhaitons donc vous présenter nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Tout était parfait et bien conditinné
M
Maike B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Malheureusement, le trampoline n'est pas arrivé à l'heure prévue. Ce qui m'a également été dit plus tard, mais qu'il a été livré presque un mois plus tard, cela n'a pas été mentionné, pas plus que le fait qu'il s'agissait seulement d'une livraison partielle. J'ai également trouvé dommage que certains e-mails aient été envoyés en français.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, nous vous remercions pour votre commande chez nous. En raison de la situation mondiale actuelle, nos chaînes d'approvisionnement n'ont pas fonctionné avec la fiabilité habituelle. Nous nous excusons pour ces circonstances et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre trampoline ! Votre équipe Trampolin Technik
Y
Yvette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Nous sommes très satisfait de notre trampoline. Malgré les difficultés liées à la pandémie actuelle, France Trampoline à fait preuve d'un grand professionnalisme !
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Facilité exactitude et renseignements parfaits et rapides, produits de tres bonne qualité je conseillerai France trampoline sans hésitation Merci pour vos bons services
A
Audrey T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Matériel de qualité, sécurisé, donc idéal pour les enfants. Les téléconseillés se sont montrés disponibles et ont répondus à nos attentes, tout en nous guidant sur les meilleurs offres. Merci
T
Thomas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Tres bien
L
Laetitia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Efficace, réactif, disponible et produits d’excellente qualité qui sont suivi dans le temps (modèles). Bravo! Je recommande!
C
Caroline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
L’attente a été longue mais pas déçue : Très bon matériel ...
É
Éric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Le service a été excellent. Nous nous sommes trompés en commandant (nous avons commandé deux produits et les délais de disponibilité étaient différents, donc j'ai tout fait en une seule livraison). C'était un cadeau et il n'allait pas arriver à temps à cause de l'erreur, j'ai envoyé un écrit et ils m'ont immédiatement contacté et ont résolu le problème sans frais.
Avis traduit
M
Mickaël R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Commande très longue à arriver.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour ce retour. Effectivement, nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Malgré tous nos efforts et la mise à jour régulière des délais sur notre site, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer plus tôt. Nous espérons cependant que votre commande vous donnera entière satisfaction. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
A
Annie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Il est très satisfaisant de trouver des pièces de rechange pour un trampoline acheté voici quatre ans. Et c’est aussi très satisfaisant de découvrir que la qualité des pièces de rechange est aussi bonne, voire meilleure, que les originales. La livraison a été assez rapide et remise par un transporteur sérieux et sympathique. Je recommande France-trampoline à mes connaissances susceptibles d’acheter un trampoline de qualité.
A
Andre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
tres bon produit de très bonne qualité
A
Aurore G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
La personne que j'ai eu à vraiment pris le temps de m'expliquer ,mes Enfants sont très content.
P
Pierre-yves A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
RAS tout s'st bien passé - pas de stock au moment de la commande mais il y a eu un mail pour nous en expliquer la cause.
M
Monique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Tres bien!
M
Marine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
RAS produit conforme à la description Livraison dans les délais indiqués à la commande
E
Eric W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
RAS
A
Alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
RAS
S
Solena L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Commande très vite arrivée, conforme à la description. Coussin de bonne qualité.
P
Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
parfais rien à ajouter
H
Herve P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
En confiance !
N
Nicole T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Tout est ok
F
Frédérique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Rien à redire, l'attente a été longue mais justifiée vu la crise sanitaire. De plus, j'ai toujours eu une réponse à mes questions. Merci
N
Nicole R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Je suis très satisfait. Communication excellente et la date de livraison promise a été respectée.
Avis traduit
S
Sylvie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Nous sommes très contents du produit commandé mais nous avons été déçus par la date de livraison car nous avions besoin de la toile pour la venue de nos petits enfants et nous ne l'avions pas reçu. Mais vous nous avez expliqué que ce n'était pas dispo vu le contexte général. Pas de chance pour nous.Du coup la toile n'a toujours pas servi dommage
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour, Comme mon collègue vous l'a expliqué, nous avons en effet subi des retards d'approvisionnement. Nous sommes désolés pour les inconvenants causés par cette situation et vous présentons nos excuses. Nous sommes ravis que que notre produit vous convienne et faisons en sorte au quotidien que nos services reflètent la qualité de ces derniers. L'équipe France Trampoline.
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Dommage pour le délais de livraison, 2 mois après la commande donc arrivé après l'été.
S
Sylvie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Matériel de qualité, nous avons acheté le Pack Trampoline Apollo Sport 500. Nous sommes contents du produit, conforme à la description du site. Néanmoins, très très déçus par la livraison : notre date de livraison a été repoussée 3 fois sans être prévenus. Il y a un réel manque de communication entre le prestataire et le client. Ce n'est pas normal. Nous pouvons comprendre qu'il y ait des retards mais nous aurions souhaité être prévenus, c'est un minimum de respect de ses clients. Nous avons donc dû envoyer plusieurs mails afin d'obtenir satisfaction. Très déçus de la livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour ce retour, Effectivement, du fait de la crise sanitaire nous avons subi des retards d’approvisionnement et des délais de livraison rallongés. Nous avons pris soin de mettre à jour dès que possible nos délais sur notre site mais nous n'avons malheureusement pas pu contacter tous nos clients de manière individuelle. Nous en sommes évidemment désolés et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe France Trampoline.
C
Cyrille H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Très bien
T
Theresia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Équipement de sport parfait pour nos enfants
Avis traduit
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Livre dans les délais et produit de qualité.
A
Angelique H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Contente car trouve les montant qu’il manquait à très bas prix. Mais très mécontente du délais de livraison commande en avril livre en septembre De ce fait mes enfants n’ont pas pu profiter de leur trampoline
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons en effet subi d'importants retards dans nos réapprovisionnements et livraisons du fait de la crise sanitaire. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour mettre à jour régulièrement ces délais sur notre site. Nous sommes cependant désolés que vous ayez été impacté par ces retards et que nous n'ayons pas pu contacter individuellement tous nos clients. L'équipe France Trampoline.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.