France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
une promo trempoline et le trampo foot a la livraison pas de trempo foot car on aurait oublié un code lors de la commande j appelle et aujourd hui j ai le trempo foot gratuit mais je paye malgré tout 12 euro de frais d envoi pour moi il nest pas gratuit c est malin par contre mon fils s eclate sur son trempoline
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes ravis de voir que votre fils profite pleinement de son trampoline Jump'Up 430. Pour le trampofoot,il est offert quand vous appliquez le code "TRAMPOFOOT5" dans votre panier. Votre commande est transmise automatiquement à notre service préparation et sans le code, notre préparation ne met pas le trampofoot malheureusement. Nous sommes prêt à toujours offrir cet article (valeur 45 ) mais les frais de port restent à votre charge comme vous n'avez pas appliqué le code lors de votre commande. Nous sommes désolés de ne pouvoir faire autrement et vous bénéficiez du trampofoot à moindre frais et non pas pour 57 . L'équipe France Trampoline.
K
Karim D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2015
Livraison et contact tout a fait correct. Mais le livreur n'a pas proposé de monter le colis a ma maison de mon portail, cela fait quand meme 80 metres a parcourir avec le colis. Certes, le colis ne pesait qu'un dizaine de kilos, mais pour la forme ce serait plus correct de proposer d'amener le colis jusqu'a la maison
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le livreur. Toutefois, Il n'est pas tenu d'apporter le colis dans votre maison malheureusement. Cela est valable pour n'importe quel transporteur. Pour des questions de responsabilités, il doit l'apporter au pied de l'adresse de livraison ce qu'il a fait selon votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour cela et nous espérons que le produit commandé répondre à votre entière satisfaction. L'équipe France Trampoline.
I
Inma M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2015
Le service a été bon, nous recommanderions le site à d'autres personnes. À améliorer, peut-être le prix du transport qui me semble excessif.
Avis traduit
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2015
notice de montage pas assez précise. Point particulier concernant la mise en place des rallonges.
B
Bernadette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2015
Enlèvement sur la plateforme logistique. Personnel sur place dynamique et professionnel.
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2015
Bonne réactivité du prestataire
C
Cyrille G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2015
Très bonne prestation
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2015
Ras
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2015
Le temps entre la commande et la livraison a été plus rapide que ce que je pensais. Je suis très contente.
H
Hervé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2015
Bon renseignements au téléphone Livraison impeccable Produit super
D
Denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2015
Le produit correspond parfaitement à l'utilisation que mes enfants veulent en faire; Le délai de livraison a été parfait.
C
Cedrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2015
Prestation satisfaisante : conseil, qualité produits, prix transporteur : personne a la maison pour réceptionner le colis, j'ai du allé chercher le colis au dépôt logistique. Pas top !
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien compris votre message. Le transporteur doit remettre le colis contre signature contractuellement. Heureusement, il ne l'a pas jeter derrière un portail ou remis à un voisin inconnu par exemple. N'étant pas présente à votre adresse de livraison comme vous l'indiquez, il est mieux d'aller le chercher soit même à l'agence de livraison. L'équipe France Trampoline.
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
trampoline de qualité. Léger souci au montage: les pieds ne peuvent pas se clipser sur l'armature, les tubes étant trop difficiles à faire pivoter. Livraison sans problème. Hotline pour le montage disponible.
A
Axelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
Bonne prestation dans son ensemble. La livraison n'a posé aucun problème même si la plage horaire souhaitée n'a pas tout à fait été respectée. Le service après vente est tout à fait correct : Il manquait un ressort lors du montage du trampoline que l'on m'a immédiatement renvoyé.
R
Remi D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2015
bon service article arrive rapidement
E
Emmanuel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2015
Prise de commande rapide traitement et livraison un peu lent sans notification
A
Axelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2015
Bonne prestation dans son ensemble. La livraison n'a posé aucun problème même si la plage horaire souhaitée n'a pas tout à fait été respectée. Le service après vente est tout à fait correct : Il manquait un ressort lors du montage du trampoline que l'on m'a immédiatement renvoyé.
A
Arnaud F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2015
Produit de très bonne qualité. Prix du transport trop cher pour une commande d une bache de protection
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif sur la housse de propreté. les frais de port sont pourtant mentionnés clairement avant le passage de votre commande. Il sont de 12 euros pour un accessoire. Nous transmettons votre colis à un transporteur professionnel qui vous livre souvent sous 48h après commande. Un tel niveau de service se répercute sur le prix bien souvent. A l'avenir et si un voisin ou un membre de votre famille un trampoline, groupez votre commande d'accessoire avec cet achat et vous n'aurez pas de frais de port pour l'accessoire. L'équipe France Trampoline.
D
David Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2015
Livraison rapide et trampoline de très bonne qualité. Seul le livreur n'a pas respecté l'horaire prévu, mais c'est une autre histoire...
D
Daniel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2015
Très satisfait
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2015
Qualité du produit, facilité du montage (à 2) Rapidité de livraison. 1 petite pièce défectueuse: un coup de téléphone et vous recevez du SAV en 4 jours la pièce de remplacement. Génial. Et les enfants s'amusent comme des fous !!!
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2015
Satisfaite de la qualité du produit et de la livraison, le site nous a été conseillé par nos voisins qui sont contents de leur trampoline Je reste un peu déçue de la notice de montage qui est peu détaillée à mon goût, surtout aux premières étapes de montage
M
Mathilde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2015
tres contente
E
Edith L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2015
produits de bonne qualité
C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2015
Très bon matériel, explications techniques de montage laissent à désirer sur comment mettre la housse de protection sur les mousses de protection des mats métalliques ainsi que manque de clarté pour le montage de l'échelle
N
Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2015
Ras
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2015
Qualité des produits et accueil téléphoniques pour le SAV excellents. un bémol quant au transporteur qui nous a donné un rdv erroné, ce qui nous a fait perdre une journée à l'attendre.
F
Frédéric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
Bonne réponse à l'erreur d'expédition. Nous attendons les articles manquants.
M
Marie Helene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2015
Bon produit Montage bien expliqué. Livraison rapide mais pas dans la plage horaire demandée aussi le transporteur a du revenir et était mécontent.
F
Frederique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2015
interlocuteurs sérieux et diligents, livraison rapide et conforme.
E
Emilie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2015
Satisfait du produit livré. Il manquait le kit de fixation dans le carton. Service après vente très réactif. Reçu le kit 2 jours après.
J
Jean-michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2015
Bon respect des délais et des conditions de vente. Produit facile à monter en suivant la notice fournie.
L
Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2015
Ok parfait, tout était ok.
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2015
Commande et envoi : très rapide, très bien emballé. Trampoline : montage facile et sans soucis. Chaque élément est bien pensé, le tout semblé très rbuste. Petit bémol avec le kit d'ancrage, impossible de visser les éléments dans le sol. En effet, dès qu'il y a un caillou, impossible d'enfoncer plus profondément. Utilisation : magnifique ! Dès les premiers sauts on se fait plaisir... Les enfants et les parents sont donc ravis ! Enfin un trampoline qui va durer !
G
Gonzague B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2015
très bon produit montage un peu long mais vu la solidité du trampoline ça s'explique. par contre, la société de livraison a des horaires de bureau donc livraison un peu compliquée (ce serait à revoir). toute la famille est ravie du trampoline
J
Jean-pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2015
bons matériels et service après vente efficace
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2015
très bien
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2015
Prestation de qualité. Envoi ds le stemps Montage facle et notice explicative claire. Matériel de trés bonne qualité
C
Claire K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2015
J'ai été agréablement surprise d'être appelée afin de confirmer les bonnes dimensions du tapis commandé. Le tapis de saut est arrivé rapidement, bien embalé, et la taille était la bonne ! Super, mon fils se régale...
S
Sabine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2015
la qualité du produit semble être très correcte. un bémol quand à la notice de montage, pas toujours très explicite. un autre bémol quand au service de livraison.... Malgré le rdv pris (il faut être présent une journée complète, entre 8 heures et 18 heures), le colis est arrivé avec un jour de retard.... à la mauvaise adresse où je me trouvais par hasard!!! de plus le colis était très abimé.
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