Français 
J
Note : 4 sur 5
Très bonne disponibilité pour les conseils. Le matériel semble de bonne qualité. Notice de montage pour très claire.
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
la livraison a été rapide, et le service après-vente plutôt efficace.
D
Note : 4 sur 5
tip top ! hyper solide, montage très facile à 2 en 2h30. les enfants et les parents sont ravis. le rebond est très bond et les finitions bien plus qualis qu'ailleurs.
F
Note : 4 sur 5
trampoline de bonne qualité, montage assez facile. Bémols: -manque certaines info dans la documentation de montage (les protections plastique a placer sur le polystyrène des poteaux du filet) -pieds trouvé légèrement tordu dans le carton _l'armature du filet a reboucler sans se coincer les doigts et en prenant soin de ne pas la casser (semble assez fragile). J'ai des doutes quant a sa durée de vie.
K
Note : 3 sur 5
Après seulement un mois d'utilisation les ressorts du trampoline se sont détendus,oxydés et coupés malgré un respect des consignes.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre demande depuis hier. Vos ressorts se sont détendus et 1 seul de vos ressorts est cassé actuellement. Nous étions dans l'attente de vos photos afin que nous puissions étudier votre cas depuis plusieurs jours et l'installation de votre trampoline. Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré. Sachez que nous mettons tout en uvre afin de pouvoir comprendre votre soucis. En effet, vous êtes le seul dans ce cas là, nous sommes en train de voir avec notre atelier si un mauvais montage pourrait en être la cause. Par contre, sur vos photos, vos ressorts ne sont pas oxydés du tout. Nous allons vous recontacter rapidement afin de vous apporter une solution adéquate. L'équipe France Trampoline.
V
Note : 4 sur 5
Délai de livraison bien plus important qu'annoné sur le site Livraisons d'un carton éventré Pièces manquantes à la livraison (ressorts) et accroches du filet cassées Sav très performant, bravo
J
Note : 4 sur 5
aucun problème, la toile du trampoline a été posée, nous n'avons pas assez de recul pour témoigner de la qualité à long terme
H
Note : 4 sur 5
Rapide et correcte
A
Note : 4 sur 5
avis positif
L
Note : 3 sur 5
J'ai oublié de notifier un code promo qu aurait permis à mes enfants d'obtenir un accessoire de foot lors de la validation de ma commande. J'ai demandé un geste afin de me le faire parvenir par la suite et refus. Donc très déçu du commercial et non du trampoline malgré des accroches plastiques cassées lors des premiers sauts.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Mme M, nous avons bien compris votre commentaire et votre déception. Toutefois, le fait d'appliquer un code de réduction permet à notre préparation de préparer votre commande avec le cadeau automatiquement avec. Si vous ne l'avez pas mentionné, nous avons du vous proposer de vous le faire parvenir pour 12 ttc uniquement soit de prendre en charge que les frais de port et non pas l'article à 45 et les 12 de port. Dans cette offre, nous vous offrons toujours l'article mais la livraison reste à votre charge comme vous n'avez pas appliqué le code promotions. Commercialement, nous ne pouvons faire plus sachant que nous mentionnons sur notre site et à plusieurs reprises comment fonctionnent nos promotions. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. L'équipe France Trampoline.
J
Note : 4 sur 5
Très amusant mais à surveiller les enfants ils peuvent mal retomber et se faire très mal.
A
Note : 3 sur 5
bonne qualité juste decu car je pensais sauter plus haut vus le modelle qu' a choisie,vu le prix .....
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous vous demandons de nous faire parvenir dans un premier temps des photos de votre installation (soit par email à contact@france-trampoline.com ou par lien téléchargeable wetransfer) afin que nous puissions voir si ce dernier est bien installé. Des fois, les jonctions en T sont mal installées par les personnes, ou que les ressorts ne sont pas enfoncés au maximum ce qui permet pas de profiter pleinement de votre trampoline. Nous restons dans l'attente de vos photos afin de pouvoir étudier votre demande. L'équipe France Trampoline.
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite du produit et des conditions de livraison
J
Note : 4 sur 5
Une erreur de mode d'emploi, vite réparée par l'envoi du bon mode d'emploi par mail dans la journée. matériel de qualité et à l'aspect costaud. A voir dans le temps Trampoline superbe et très apprécié des enfants comme des adultes.
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit.
L
Note : 4 sur 5
Bonne qualité du produit.Livraison gratuite sans problème majeur.Notice de montage pas très explicative, heureusement qu'il y a des tutos sur le net.
G
Note : 4 sur 5
Entreprise très sérieuse et produit à la hauteur de mes attentes. Un produit qui devrait faire la joie des enfants pendant longtemps.
P
Note : 4 sur 5
Matériel solide et simple Devrait etre fourni avec bâche de protection
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit made in france
G
Note : 4 sur 5
montage difficile physiquement et plus long que prévu
H
Note : 4 sur 5
Le trampoline etait en rupture de stock et je devais le recevoir fin juin .il est arrivé vers le 6 juillet mais il est parfait et correspond a notre attente.
O
Note : 4 sur 5
très bonne réactivité. le colis s'est fait en 02 envois sans prévenir. il manquait un article qui a été renvoyé très rapidement en un 3ème envoi.
F
Note : 4 sur 5
****
A
Note : 4 sur 5
bon achat les enfants sont très contents de ce trampoline. la forme ovale leur permet d'évoluer en limitant les impacts
L
Note : 4 sur 5
Prestation satisfaisante, délais de livraison également.
L
Note : 4 sur 5
ras
S
Note : 4 sur 5
La toile de saut de mon trampoline était déchirée et le fabriquant ne propose pas de vendre cet article seul. Sur France Trampoline, j'ai pu commander une toile de saut qui correspond parfaitement à mon trampoline (il a juste fallu donner le diamètre de la toile de saut, le nombre de ressorts et la longueur des ressorts). Mon trampoline est comme neuf à moindre coût et mes enfants sont ravis !
N
Note : 4 sur 5
6 ans après l'achat initial j'ai changé le filet de protection (déchiré par les enfants). Livré quelques jours après ma commande, aussitôt installé et mon trampo est comme neuf. Un super service, merci.
L
Note : 4 sur 5
Super trampoline, facile à monter et robuste. Certe plus cher que d'autres marques mais on voit la différence.
D
Note : 4 sur 5
livraison rapide. montage simple (2h tout seul).
N
Note : 4 sur 5
tres bien
G
Note : 4 sur 5
satisfaite et bon produit
S
Note : 4 sur 5
nous n'étions pas content du livreur, nous avions dit de ne pas livrer entre 14 h et 15h et il est venu juste à cette heure là, il nous a dérangé et je n'étais pas contente après lui
R
Note : 3 sur 5
vous nous avez livré un trampoline sans filet de protection alors que le prix comprenait cet élément. veuillez vérifier et corriger par un envoi immédiat Merci
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous nous rapprochons du transporteur afin de contrôler le bon de livraison et ce qui a été préparé pour votre commande. Nous vous recontacterons rapidement à ce sujet. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
P
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Très sérieux. Ravis de cet achat. Les enfants se régalent. Merci!
M
Note : 4 sur 5
très bon matériel,livraison rapide,
F
Note : 3 sur 5
demande bien prise en compte au départ. Quelques réserves toutefois: - délais d'exécution très longs et peu d'info sur l'arrivée du produit - j'avais demandé à être contacté par téléphone avant la livraison pour être sûr d'être présent (message laissé à cette intention sur votre site); cela n'a pas été le cas et le produit est arrivé et reparti alors que j'étais à l'étranger - message m'indiquant que mon produit allait bientôt arriver alors que celui-ci était déjà parti - j'ai du recontacter France trampoline par téléphone pour fixer une nouvelle date de livraison (pour le coup, très bon accueil téléphonique et efficacité de l'opérateur pour ce second envoi) - au final, ça a bien commencé, ça s'est mal développé, mais ça a bien fini !
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, pour votre commande d'une pièce de rechange et en général pour toute commande sauf de trampoline, le transporteur n'appelle pas avant la livraison comme nous le mentionnons sur notre site internet. Nous ne pouvons contacter toutes les personnes qui demandent à être contacté avant livraison en leur disant que cela n'est pas possible. Cela est mentionné dans les 2 emails d'expédition qui sont envoyés. De plus, nous ne pouvons pas savoir que vous seriez absent de votre domicile et que vous êtiez en déplacement malheureusement. Il est aussi possible d'indiquer ce type de commentaire au moment de la commande et nous aurions décaler l'envoi pour que vous receviez votre filet textile après votre déplacement. Toutefois, comme vous le mentionnez, nous avons effectivement pu trouver une solution pour la livraison de votre commande tout de même. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique Trampoline avec une belle structure - dommage que les attaches qui permettent de faire tenir le filet sous la protection ne tiennent pas (3 cassés en 1 mois...)
S
Note : 3 sur 5
Le produit est de très bonne qualité. Le prestataire de service livraison déplorable. Ce qui peut ternir l'image de la société. La notice incomplète et incorrecte rendant le montage plus compliqué qu'en réalité. Pour autant je recommanderai cette société. En espérant que ces remarques permettront d'améliorer le service. Et je reste à votre disposition pour plus d'informations.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous vous remercions sincèrement pour votre retour confirmant la qualité de notre trampoline Apollo Sport 500. Pour la notice, nous vous avions fait parvenir un mail avec la bonne notice pourtant avant votre livraison en spécifiant bien l'erreur de notice dans le colis. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Concernant la livraison, le transporteur utilise (surtout pour un trampoline Apollo Sport 500 qui pèse plus de 225kg et qui mesure plus de 2m50 de long) des camions semis remorques (44T). Après avoir pris en charge votre commande, et arrivé presque à votre adresse (20m), il s'est rendu compte qu'il ne pouvait manuvrer afin daccéder directement à votre bas de porte. Il vous a proposer de charger votre véhicule mais vous avez décliné cette proposition malheureusement. Vous avez pu trouver une solution avec votre mari ensuite. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément mais afin que le transporteur puisse vous livrer, il faut que ce soit accessible. L'équipe France Trampoline.
V
Note : 4 sur 5
Grand professionnalisme ! Merci !