Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2015
Tres bon produit
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
Livraison rapide en moins d'une semaine. Palette arrivé un peu cassé. Mais sans dégât. Montage facile avec la documentation fournie. Bon produit.
N
Nicolaas K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2015
Bon produit, livraison rapide.
L
Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2015
Article en bon état, livraison sous trois jours, expérience satisfaisante.
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2015
Bon matériel correspondant au descriptif. Seul le livreur n'a pas pris rendez-vous pour son premier passage d'où un deuxième passage sur rendez-vous cette fois 2 jours plus tard.
N
Nicolas N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2015
Très bon produit, montage simple.
B
Brice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2015
Très bon produit mes enfants sont ravis !
D
Dunet L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
La qualité du trampoline est à la hauteur du descriptif fournit par le site. La seule critique porte sur la qualité de l'emballage lors du transport. En effet, le colis doit faire environs 3 mètres de long et la palette ne fait que 1 mètre. Le résultat est que le colis est arrivé arraché et il manquait plusieurs pièces pour pouvoir monté le trampoline. Heureusement, le service après vente a été très réactif et en deux jours nous avons reçu les pièces manquantes. Je recommande à la fois le site mais également le matériel qui est bien plus robuste que les trampolines premiers prix.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
Très sérieux ,très bien expliqué pour passer la commande et livré très rapidement.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2015
Livraison effectuée rapidement
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2015
Les ressorts ne sont pas conformes à a notice : les deux extrémités sont identiques et très difficiles à introduire dans le tube, il faut taper au marteau ce qui ne peut qu'endommager le traitement de surface. Il faut plutôt trois adultes vigoureux que deux pour tendre la toile. A part ce point - important - le montage est simple et la notice claire. C'est sa longévité qui nous permettra de juger le produit.
F
Fabien W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
les enfants voulaient ce trampoline ovalie, j'ai longuement hésité par rapport au prix. enfin tout la famille est ravie, mes enfants de 17;14 et 11 ans en sont amplement satisfait et pour finir moi aussi par rapport à la qualité du produit. cordialement ***
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2015
Comme toujours, matériel et qualité au top
E
Eddy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
TRES BON CONTACT TEL POUR CONFIRMER LES REFS
G
Gregory C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2015
Fermeture bien sécurisé
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2015
Rapidité de livraison. Pièces de rechange toujours disponibles.
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2015
livraison rapide et programmée
M
M. Ou Mme P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2015
Trampoline de bonne qualité, montage facile et bien expliqué. 1 remarque: dommage de proposer le kit d'ancrage au sol alors qu'il est fourni d'office avec le trampoline 1 critique: obligation de poser une journée pour se faire livrer! Le transporteur vous livre entre 8h et 18h, sans pouvoir donner de créneau horaire, tout simplement hallucinant de nos jours!!
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2015
RAS. tout a été OK
S
Silvano M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2015
La livraison devait s'effectuer sous 48h et je l'ai reçue 8 jours après A qui la faute ?
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien lu votre commentaire mais nous ne comprenons pas ce dernier. Nous annonçons un délais de préparation de 24h et une livraison ensuite sous 2 à 5 jours ouvrés (donc hors weekend et jours fériés). Vous avez effectué l'achat de votre trampoline Oxygen 360 le mardi 14/07/15. Il fut donc préparé et transmis au transporteur le mercredi 15/07/15 au soir. Après vérification du suivi livraison, vous avez été livré le mercredi de la semaine suivante comme ce fut annoncé. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
L
Lise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2015
Les services sérieux, conseils très utile ta des vendeurs, montage facile (sauf le toit dont le mode emploi n'est qu'en anglais), matériels robustes et donne une impression de sécurité.
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2015
très bonne
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2015
Bonne prestation
C
Cédric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2015
Envoie rapide d'une toile de rechange + ressorts Seul petit bémol il manquait 3 ressorts sur 20, bmais après l'avoir signalé par email, j'ai reçu très rapidement les trois manquant. J'ai replacé la toile sans difficulté elle correspondait exactement a l'ancienne (même nombre de ressorts même dimensions)
A
Antonio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2015
Le trampoline fonctionne très bien. Le montage, cependant, a été beaucoup plus compliqué et lourd que ce qui était indiqué dans la publicité.
Avis traduit
A
Antonio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
Le trampoline fonctionne très bien. Le montage, cependant, a été beaucoup plus compliqué et lourd que ce qui était indiqué dans la publicité.
Avis traduit
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2015
Très satisfait sauf peut être du livreur qui n a pas bcp de souplesse dans les horaires de livraison et dont le site Internet bug
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
Bien
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2015
le site est très clair, produit conforme au descriptif et aux photos. Contact téléphonique très bon, pour des renseignements complémentaires sur la livraison, la livraison a été effectuée dans les temps. Le transporteur était parfait.
A
Angélique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2015
Entreprise sérieuse et très réactive
A
Alexandre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2015
Prestation correct.
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2015
Très bons conseils par téléphone avant de passer commande
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2015
livraison rapide, matériel de bonne qualité. Guide de montage pas très clair. Des photos seraient nécessaires
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2015
Matériel commandé irréprochable Livreur nul !
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2015
Bonjour Très bonne qualité du produit. Il faudrait juste améliorer la notice de montage avec des schémas, photos plus grands et plus précis et en couleur.
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2015
Très agréablement surpris par le respect du délai de livraison lors du pont du 14 juillet, dans un petit village du haut var. Montage simple pour un bricoleur, mais notice parfois confuse par trop de précisions inutiles !!! Les fourreaux de protection des poteaux sont calculés très juste au point d'avoir beaucoup de mal à les enfiler, il en est de même pour les supports supérieurs du filet. Les mousquetons en plastique d'accrochage inférieur du filet sont peu nombreux et pas solides compte tenu des contraintes subies (déjà un de cassé). Globalement il est dommage de n'avoir aucune pièce en trop, un écrou de perdu dans la verdure et c'est la galère pour le retrouver ... La fermeture intérieure par velcro n'est pas très rassurante. Sinon pour l'instant quatre de nos petits enfants en profitent au maximum sans problème particulier, demain ils seront 6 de plus, a suivre donc quant à la solidité globale de votre produit !!! Agréablement surpris aussi par la bonne tenue au vent, il n'a pas bronché malgré un fort mistral auquel il est exposé ... En résumé pour des enfants entre 10 et 4 ans c'est tout à fait le produit que nous recherchions. Le seul point faible est pour l’instant les crochets inférieurs du filet (ce qui a motivé ma note de 4 sur 5) PS : le cadeau du super pistolet à eau à immédiatement rejoint le coin des objets réservés aux parents !!)
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos commentaires et nous vous remercions pour vos retours positifs sur le trampoline pack Jump'Up 300 qui pèse près de 100kg. Concernant la notice de montage, elle est très détaillé effectivement mais pour tout vous dire, certaines personnes ne la trouve encore pas assez explicative. Pour la fermeture du filet, nous avons retiré la fermeture éclaire encore moins sécurisante. Une fois cassé, elle est impossible à réparer alors que des mousquetons se remplacent facilement. Nous allons vous faire parvenir de nouveaux crochets afin de remplacer ceux cassés. Pour l'installation, vous pouvez installer un crochet sur deux du coté de la toile de saut et les autres du coté de l'armature. Cela permettra d'avoir un peu moins de tension sur le filet. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
E
Eva G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2015
Bon service d'attention à la clientèle. Prix raisonnables, bien que le site web soit améliorable en termes d'ergonomie. Je rachèterais.
Avis traduit
E
Evelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2015
Excellent produit, que les petits et grands apprécient énormément, " Seul reproche la tenue du filet autour (manque de crochets d'attaches dans le bas)"
S
Sebastien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2015
Avec un de vos vendeur, nous avions convenu d'une livraison express et il semble qu'il y ait eu un problème, nous avons du rappeler pour voir où était notre livraison, qui est arrivée 3 jours après. De plus, le cadeau (pistolet) offert n'est vraiment pas approprié car peu d'intérêt pour l'activité trampoline.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour le souci exceptionnel rencontré avec la livraison express. En effet, votre commande a bien été transmise pour une livraison sous 24h mais le transporteur a validé unilatéralement et sans raison une livraison entre 2 et 5 jours ouvrés. Lors de la découverte de ce problème, nous vous avons tenu informé à chaque nouvelle information reçue. Nous vous renouvelons de nouveau nos excuses par rapport à ce retard. Concernant le cadeau offert en Juillet 2015, le pistolet à eau n'a effectivement peu de rapport avec le trampoline mais est très apprécié par nos clients comme nous sommes en été et que c'est un autre jeu estival pour vos enfants. Nous sommes certains qu'ils vont jouer ensemble et sans soucis avec. L'équipe France Trampoline.
M
Mariel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2015
Trampoline Oxygen 250 - Livraison, emballage du produit, pièces tout était OK. le Trampoline se monte effectivement facilement en suivant la procédure du livret de montage, détaillée et précise. Tout est conforme et de bonne facture (Pas "made in China" !) Monté Dimanche dernier, à voir à l'usage, bien sûr. Une critique néanmoins, les manchons, en 2 parties, de protection (tube en mousse et boyau plastique vert) des supports du filet...