France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Bonjour J(ai été très bien reçu et guidé par le conseiller que j'ai eu par téléphone. La livraison s'est très bien passée. Par contre je n'ai pas reçu la facture chez moi. J'ai eu en code (car c'était la période de noël) le trampofoot et il devait avoir 2 balles avec que je n'ai pas eu. Merci de votre réponse à mes requêtes. Cordialement MMe ***
D
Damien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2015
Bon service commercial Moyen sur les délais de fabrication (commande passée avant les fêtes de fin d'année) Bon service de livraison Très bon service de SAV Globalement très satisfait de votre prestation.
S
Stéphanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Le trampoline est de très bonne qualité. En revanche, le montage prend beaucoup plus de temps qu'annoncé (un peu plus de 5 heures de galère à 2 personnes, contre une heure indiquée dans le manuel de montage). La tige en fibre de verre est très difficile à monter correctement et à fermer. Si l'option montage avait été possible, ça aurait été parfait.
A
Audrey H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2016
Commande facile et livraison rapide.
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2016
rapidité du suivi de la commande et de la livraison.si j'ai une prochaine commande je repasserais par vous
R
Roberto G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
Quelques problèmes sur le site qui ont été rapidement résolus par une assistance compétente et capable. Bonne qualité globale.
Avis traduit
B
Blandine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2016
C'est très agréable, dans cette période où la mode est à la fin programmée des objets, de pouvoir trouver des pièces détachées. Par contre, un peu difficile à avaler de payer 12 de frais de port pour un objet qui coûte 3 et est très léger.
W
Willi E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
Execllent produits
A
Alvaro T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
Bon service
J
Jean-François A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
Parfait
B
BRUNO P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2016
Excellente réactivité
E
Enrica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2016
excellent produit. seul point à améliorer le système avec l'anneau des filets de protection, souvent les crochets se détachent. personnel très gentil et compétent.
Avis traduit
E
Esther O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2015
attention téléphonique très bonne, tant les explications que les recommandations pour nous aider à décider.
Avis traduit
E
Eva A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2015
Tout est correct, montage facile. Bon service.
Avis traduit
F
Francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2015
Très bon contact commercial, le site web est mieux maintenant même si je ne dispose plus de vidéos de montage comme sur l'ancien site. Rapidité d'envoi même si un colis est absent (housse de protection) de ma commande. Je suis convaincu que cela va être solutionné rapidement.
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2015
Trampoline pas encore installé, mais livraison OK. Petit souci lors de la commande car CB qui ne passait pas et j'ai été rappelé le lendemain et également suivi de la livraison par téléphone. c'est du sérieux...!
L
Laurent N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2015
livraison comme prévue
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2015
très bon service après vente matériel performant, de qualité
G
Guillaume A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
ras
S
Sophie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2015
rapide
E
Edouard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2015
Il manquait un colis lors de la 1ere livraison mais la reactivite a été parfaite. Tres satisfait.
R
Roland N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
livraison ok tous est bien .
M
Monsieur M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2015
bonne qualite de prestation
S
Sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2015
Super produit, c'est dommage il glisse sur le carrelage mais il suffit de mettre des tampons.
G
Guyllaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2015
Rien à dire de négatif.
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2015
Bâche de protection du trampoline livrée dans les temps, produit conforme aux attentes et de bonne qualité
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2015
Produits conformes à l'attendu et matières différentes (espérons que cela durera plus longtemps).
M
Magalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
Bon matériel, réception rapide, prix en conséquence!
L
Ludovic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2015
produits conformes à la commande. délais un peu longs. Bon achat en lot car un peu cher.
N
Nicolas W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Trampoline de tres bonne qualite. Le point de progres a mon sens reside dans la conception des bordures de coussin qui couvrent le bord de la toile de saut : Ces bordures se recourbent sous le coussin au fil des sauts et ne protege plus les pieds des ressorts.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous allons prendre contact avec vous afin d'obtenir des photos de votre part afin de mieux comprendre votre demande et vérifier votre insallation si elle est correctement effectuée. L'équipe France Trampoline.
T
Timothy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2015
Tout est bien sauf le manque de clarté sur les instructions du montage en particulier sur la bache pour Apollo 44. J'ai cassé un crochet en essayant de le monter pour la première fois donc déception d'avoir pas pu profité dès le début de ce matériel neuf. Peut être que le SAV peuvent me remplacer la bache avec ce crochet cassé?
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons contact avec vous par téléphone afin de vous expliquer la mise en place de la housse de propreté sur votre trampoline rectangle. Nous allons bien entendu vous faire parvenir le nombre nécessaire de crochets afin de remplacer ceux cassés. L'équipe France Trampoline.
E
Evelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2015
tout est bien ..sauf le toit ne s'adapte pas
K
Katell L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2015
j''aurais mis 5 étoiles s'il n'y avait pas eu un petit pb à la livraison: les boucles noires du filet ne rentraient pas sur les poteaux, elles étaient trop étroites; j'ai donc reçu par la suite des sandos pour adapter le filet. Sinon, le trampo est super, très costauds par rapport à ce que je peux voir chez les autres. Le service impeccable. Je le recommande tjrs aux autres.
F
Fabien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2015
la fixation des pieds sur l'arceau de maintien du tapis élastique est bizarre. le"T" ne tient pas complétement le pieds. c'est juste mon avis.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous prenons compte avec vous par téléphone pour vérifier votre installation. L'équipe France Trampoline
L
Laetitia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2015
Rapide et efficace
B
Beatrice N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2015
C'est la seconde fois que je fais une commande à France Trampoline, et comme la première fois la commande a été bien prise en compte ainsi que la livraison a été faite dans le bon délai qui avait été annoncé. Excellente prestation fournie
G
Gladys A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2015
Commande reçue rapidement Bonne qualité de produit Service client de bon conseil
M
Marie-odile V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2015
Très contents du produit, comme la première fois. Mais, pour la seconde fois, nous sommes à nouveau mécontents de votre fonctionnement pour les livraisons. Lorsque le destinataire a une vie professionnelle qui comporte des aléas, recevoir vos colis devient très compliqué et onéreux. Il a fallu nous rendre jusqu'à Bondoufle pour réceptionner une housse de trampoline ! Ne pouvez-vous pas utiliser les services de La Poste, qui laisse un avis de passage, ou bien ceux d'un commerçant du village qui ferme tard le soir (un café par exemple) ? d'autres le font et c'est bien plus pratique.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire confirmant la qualité de la housse de propreté 3m60 pour trampoline rond. Nous restons fidèle à nos principes de bases qui est de proposé des articles de qualité et qui dure dans le temps. Concernant la livraison, nous indiquons dès le départ que le transporteur livre sans rdv et sur la journée et en semaine. Si vous n'êtes pas présent chez vous la journée, il faut indiquer une autre adresse de livraison comme un travail, un membre de la famille etc. Pour bien des produits, nous ne pouvons utiliser les services de la Poste malheureusement. En effet, si le colis dépasse une certaine dimension des frais supplémentaires de 50 HT sont facturés depuis 2014 déjà. Nous proposons le meilleur service possible pour un cout abordable pour une livraison nous le rappelons en 72h environ à l'adresse demandée. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2015
Livraison rapide et reponse de mon mail rapide très bon produit merci
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2015
Produit qui correspond a notre attente mais dommage qu il a fallu attendre suite a une rupture de stock mais dans l'ensenble trés satisfaite
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