France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
L'annonce du produit n'est pas assez claire quant à la présence ou non de l'échelle dans le prix de vente du trampoline. Elle apparaissait sur la photo de mise en situation du trampoline et j'ai donc cru que j'allais la recevoir. Aussi j'ai été déçue du contraire à la réception de mon colis. Sinon livraison très efficace, colis bien emballé.
J
Jocelyne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Une personne de 70kg a essayé mais lors des sauts la toile de trampoline touche le sol et c'est douloureux. Je suis déçue pour cette raison car il a été dit jusqu'à 90kg! si li y a une solution merci de m'écrire.***
Réponse de France Trampoline
Bonjour, ce trampoline de fitness est fait pour répondre à des exercices de fitness qui requiert plutôt des mouvements rapides et soutenus et n'est pas à utiliser pour faire des sauts en hauteur avec la barre de maintien. Effectivement, avec des élastiques de 8mm, il est possible de toucher le sol. Nous prévoyons de développer un second modèle avec des élastiques de 10 mm pour les salles de sport intéressées. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Parfait ! Produit livré rapidement et correspondant à la demande. 1 étoile en moins car le prix reste un peu cher...
S
Stephanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2016
Je suis satisfaite de ma commande, mon seul regret est qu il n y ai pas de promotion sur les pièces de rechange ! J ai choisi mon trampoline sur France trampoline pour la qualité et ma commande m a quasiment coûte la moitié du prix du trampoline ! Mais je recommanderai quand même ce site
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
Le produit a l'air bon, on verra à l'utilisation. Livraison rapide. La notice d'utilisation par contre pourrait être un tantinet plus claire.
L
Lucie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Livraison très rapide car commande le samedi et livre le mardi suivant!! Bonne qualité pour l'instant, montage un peu long, heureusement qu'il y avait un tuto sur *** car la notice fournie n'est pas très explicite!
R
Regine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2016
bon accueil téléphonique et réactivité commerciale présente.
P
Patrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2016
Prestataire sérieux.
M
Marie-laure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
Dommage qu'une partie de ma commande ne corresponde pas à ce que je souhaitais. Les frais de port sont tellement élevés que j'en ai pour plus cher à la réexpédier et à l'échanger qu'à garder inutilement des manchons trop petits...
Y
Yvon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Rien a signaler
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
Tres bon prestation
C
Carole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2016
Les conseils obtenus par téléphone avant l'achat mon permis de choisir le trampoline le plus adapté pour mes enfants. Nous avons monté le trampoline Waouh il y a presque 2 semaines et les enfants ne peuvent plus s'en passer (même mon fils de 6 ans qui avait pourtant des appréhensions au départ). Malgré un prix élevé, il est clair que la qualité sur ce modèle est bien là : tous les éléments le composant sont solides et robustes. Nous envisageons de le démonter et de l'hiverner dans notre garage pour le conserver de longues années.
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
Bon rapport qualité prix. Seules les fixations pieds trampoline/mats de filet ont tendance à glisser sous l'effet du vent. Un petit défaut de conception due à l'utilisation d'entretoises plastiques qui ne peuvent que glisser sur des tubes galva malgre un serrage conséquent. ***
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
bonjour bonne reception de ma commande livraison conforme a vos conditions de vente cordialement
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
Très bonne qualité
O
Olivier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
bonjour déçu de nous avoir livre le trampoline sans l avoir vérifier un étrier tordu et tous les crochet qui tienne le filet cassais les un après les autre après avoir appeler ont nous répondu qu il y avait des nouvelle norme qu ils étaient remplace par des crochet en acier pourquoi ne pas l avoir fait avant de nous l avoir livre maintenant tous est rentre dans l ordre les enfants sont contents.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments subis avec les crochets du filet de protection. Comme vous avez pu le constater, nous vous avons fait parvenir des pièces de remplacement en 48h et vos enfants profitent toujours pleinement du trampoline pendant de nombreuses années. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
P
Pernet S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
produit et service client de qualité. livraison rapide.
S
Suzanne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
Correct.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre retour pour l'achat d'une toile de saut pour trampoline d'un diamètre de 2m44 et qui a 48 attaches pour des ressorts de 140mm. Sachez que nous avons mis une sangle de renfort sous les attaches de chaque triangle et que votre toile de saut ne pourra se déchirer. En espérant que vous ayez pu apprécier ce point de détail important pour la qualité de votre achat, nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
J
Janine-agnes G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2016
Bonjour Je n'ai toujours pas monté la trampoline. Mes enfants viennent pour les vacances avec mes petites filles. Ils feront le montage. Certainement très vite. Mes petites filles sont impatientes de venir en Bretagne (pour la trampoline)....Cordialement. ***
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous sommes ravis de constater que vous avez bien reçu votre commande et que le montage serait fait par vos enfants pendant les vacances. Tout semble bien aller donc, mais nous ne comprenons pas pourquoi vous nous avez noté 1 étoile sur 5. Si vous souhaitez modifier votre note, vous pouvez nous le demander par e-mail afin que la société indépendante Ekomi puisse vous renvoyer un lien pour mettre à jour votre commentaire. Concernant le montage à venir, vous pouvez conseiller à vos enfants d'aller sur notre page vidéo afin d'aller voir nos vidéos de montage. Nous restons à votre entière disposition pour toutes questions. L'équipe France Trampoline.
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Trampoline de qualité++ Livraison sérieuse.
G
Guerin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2016
Rien à redire tout c 'est bien passé
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
pour le suivi de la commande et la reception à la maison , tout s'est bien passé , par contre j'ai envoyé deux mails concernant des question sur le poids annoncé sur le site et le poids du trampoline reçu et la réponse qui m'a été faite ne m'a pas convaincu , D'autre part concernant le montage du trampoline il y a une etape pas très explicite sur le mode d'emploi qui concerne le montage du coussin de l'armature et l'accrochage par des ressorts en dessous !! photos A et B.. Le montage du filet textile sur les montants n'est pas très facile et la tension n'est pas forcément equilibrée. sinon les utilisateurs eux sont pleinement satisfaits du trampoline
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous vous prions de nous excuser si nos explications apportées par e-mail ne vous ont pas semblées assez explicites. Nous avons demandé au commercial en contact avec vous de vous recontacter à ce sujet. Concernant la notice de montage, nous vous remercions pour vos retours. Nous les avons transmis à notre direction afin d'améliorer ce point. Nous sommes ravis de constater que le trampoline Jump'Up donne pleine satisfaction à vos enfants. Si vous avez des questions, sachez que nous sommes à votre entière disposition. L'équipe France Trampoline.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2016
matériel de qualité .Très satisfait du produit.
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2016
Produit de qualité. Les enfants adorent. Question dimension, on est au delà de ce que l'on eut trouver en magasin. Parfait.
F
Frederic Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2016
Livraison correcte
C
Cécile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
Une fois le produit disponible et en stock l'envoi et la livraison se sont fait rapidement. Lorsque j'ai contacté France Trampoline opur avoir des infos sur l'état de ma commande j'ai eu des réponses très rapidement. Trampoline ovalie 4,30 de bonne qualité avec un très bon rebond qui permet à notre fils de compléter à la maison ses entraînements en club. Le montage est finalement assez simple.
K
Karine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2016
Navigation aisée sur le site. Prix très raisonnable.
M
Mauricette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2016
Parfait
M
Marielle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
trampoline de mauvaise qualite crochet arache des les premiers saut, j ai eu un autre avant il a duré 7 ans dehors toute l année sans etre couvert, celui la craque deja , je ne recommande pas ce produit a personne
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour le soucis rencontré avec les mousquetons en plastique. Nous allons vous faire parvenir de nouveaux mousquetons en acier afin que cela n'arrive plus et vous pourrez utiliser le trampoline en toute tranquillité. Notre filet de protection est très tendu sur le trampoline pour une question de sécurité et doit être correctement installé. Votre filet fait bien tout le tour du coussin de protection ? Est-il bien réparti sous tout le trampoline ? Pourriez vous nous faire parvenir une photo globale de votre trampoline afin que nous puissions vérifier votre installation ? Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe France Trampoline.
G
Ghislain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2016
transporteur qui est venu sans rendez vous en téléphonant devant chez moi.et en plus a fait des reflexions desobligeantes car je n ai pas répondu tout de suite au telephone tranpoline de bonne qualité
J
Jlouis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
Trampoline ***. Bonne qualité, notice claire, livraison rapide. Mais : L'arceau du haut de filet se déboite des extrémités de mâts, à chaque utilisation. La fixation devrait être renforcée, par exemple, par une sangle.
A
Antoine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2016
Bonne prestation. Merci et bonne continuation.
F
Francois K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Trampoline d'une qualité excellente; A voir dans le temps, mais pour l'instant, il résiste plutôt bien aux assauts de mes 2 garcons! En revanche, la "porte" du trampoline mériterait des améliorations (fermeture plutôt que scratch et mousquetons)
M
Maguy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2016
très bon accueil par téléphone et renseignements précis sur le matériel. l'acheminement de la commande un peu longue, mais l'arrivée du colis bien programmée, à l' heure prévue. Le mat"riel convient très bien
A
Antonio R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2016
Je suis satisfait de la dernière commande de ressorts pour nos deux trampolines, cela a été rapide et le produit était celui demandé. Le seul bémol est que nous attendons toujours la facture d'achat, qui ne nous a pas encore été envoyée. Salutations.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, tout d'abord je vous remercie de votre confiance dans nos produits et notre entreprise. Je m'excuse pour le retard dans l'envoi de la facture, dès que nous en avons eu connaissance, nous l'avons résolu. Cordialement et profitez au maximum des trampolines. L'équipe de Jump'in Spain !
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2016
ras
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2016
Livraison rapide, horaire annoncé respecté.
J
Julián S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2016
Bonne attention téléphonique, et rapidité dans la livraison de la commande.
Avis traduit
E
Elisabeth H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2016
Rapidité de traitement pour la commande et livraison effectuée dans les délais prévus. Le tranporteur prends contact pour fixer le rendez vous.qualité du produit irreprochable.je conseille francetrampoline à mon entourage.
J
Jean-pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
Le colis a subit une première fois des avaries entrainant sa non livraison , France trampoline a bien réagit car sitôt prévenu elle faisait partir une seconde livraison qui cette fois ci a été acheminé sans dommage. Délais de livraison plus long que prévus.
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