Français 
C
Note : 4 sur 5
Livraison sur rdv imposée, et n importe quel jours proposé C est tjs le meme horaire. Ce qui a été bien compliqué
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 115 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
bonne
J
Note : 4 sur 5
bonne
J
Note : 3 sur 5
Joindre un plan sur la façon de l'assembler. J'ai pour 3 filets 8 cordes ???
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Vous recevrez des instructions de montage par email pour vos filets de logement
D
Note : 4 sur 5
Il me semble prématuré de donner une évaluation à un produit utilisé seulement depuis quelques mois . Il me faut donner la raison des 4 étoiles : 3 crochets de fixation se sont cassés ...
F
Note : 4 sur 5
Le produit est parfait dans l'emballage et facile à monter. Très valable. À améliorer la livraison. À mon avis, trop de démarches avant d'être livré.
Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
no problem
S
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Bon service téléphonique avec des réponses rapides/bons.
Avis traduit
F
Note : 3 sur 5
Toile de très bonne qualité , dimensions parfaites Le probleme ce sont les attaches en plastiques : elles ont toutes cassés par une simple pression entre 2 doigts !!! On n'a même pas pû les installer ! on a dû se débrouiller avec les moyens du bord pour attacher la bâche ... Vraiment dommage pour le prix !
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Les crochets ont du s'abîmer durant le transport. Nous vous prions de croire que cela est exceptionnel. Un de nos conseillers va prendre contact avec vous pour trouver une solution si nécessaire comme il semblerait que vous avez pallié à ce problème par vous même. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. L'équipe France Trampoline.
S
Note : 4 sur 5
Tout est correct exceptés les crochets d'attache du bas du filet qui ont cassé lorsque nous les avons installés. La qualité de ces crochets est très décevante car nous sommes plutôt précautionneux et peu habitués à avoir du matériel endommagé.
C
Note : 4 sur 5
Super, mais 2 attaches pour fermer le filet ont déjà cassé
S
Note : 4 sur 5
un petit imprévu a fait que la livraison ne s'est pas faite en temps et en heure... rien d'important, mais au fur et a mesure que le temps s'ecoulais, je me doutais que la livraison n'aurais pas lieu le Jour J...
A
Note : 4 sur 5
Expérience facilité grâce à l'interface de commande. Livraison rapide. Produit conforme à nos attentes. Je recommande se site.
H
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, délai correct de livraison.
M
Note : 4 sur 5
PRESTATION CORRECTE
P
Note : 3 sur 5
Très beau tremplin mais les mousquetons fermeture de portes tous cassés, domage. Car trepolin exercent rebond, livraison rapide et sérieuse.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Mme Charbal, Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément subi. Les crochets ont du cassés durant le transport. Comme discuté au téléphone, nous allons vous faire parvenir des nouveaux mousquetons par courrier afin de remplacer ceux à changer. Nous vous renouvelons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
L
Note : 4 sur 5
Très satisfait par la disponibilité des conseillers commerciaux. Regrette cependant ne pas avoir eu un geste commercial suite au délai d'attente du kit d'ancrage qui nous a empêché d'installer le trampoline cette année. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
service téléphonique très utile, livraison rapide, sans incidents,
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Je suis contente du produit et du service. Le personnel est compétent et réactif, les choses m'ont été bien expliquées. Quant au SAV, même accueil et même réactivité. C'est ce que le client recherche: qualité du produit, conseil du personnel et un SAV fiable.
G
Note : 4 sur 5
+1 SAV (réactif aux questions posées, produit en cours de réapprovisionnement)
V
Note : 4 sur 5
Bon produit qui correspond à mes attentes, livré en temps voulu et bien emballé.
L
Note : 4 sur 5
Bon service ! On nous a livré un trampoline plus grand au même prix car la livraison ne pourrait pas se faire avant longtemps. On nous a donc demandé si on préférait attendre ou avoir un autre tout de suite. J ai trouvé ça très pro. Par contre le livreur etait médiocre . Il nous a laissé tout sortir du camion sans aucune aide de sa part. C est la 1ère fois que je vois alors que l'on s est déjà fait livrer plusieurs choses.
S
Note : 3 sur 5
L'emballage est vraiment sommaire et légèrement abimé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Au moment de la livraison, si vous jugez que les pièces du colis sont abîmées vous êtes en droit de refuser le colis. Le transporteur nous le retournera et nous ferons repartir une autre commande rapidement. Toutefois, si vous l'avez accepté sans signaler de réserves, le colis est arrivé en bon état et aucune réclamation n'est possible auprès du transporteur. France Trampoline reste disponible bien entendu si besoin mais il faut, comme pour n'importe quelle commande, vérifier l'état du colis avant de le réceptionner, même si le livreur est pressé. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
G
Note : 4 sur 5
Très bien.
J
Note : 4 sur 5
la livraison est parfaite: infos sms super! faite dans l'heure annoncée colis en parfait état livrés dans la cour! Montage pas évident...en fait, il faut prendre le temps de lire toute la brochure pour ne pas avoir à démonter...après avoir lu des consignes en fin d 'explications... Sur 48 ressorts, 47 ok ...mais le 48ème était d'une autre série!!! Livraison du 48èm ressort 3 jours plus tard par la poste!
A
Note : 4 sur 5
bon produit
C
Note : 3 sur 5
Aucun problème au niveau de la commande, bon suivi de commande, trampoline super. Mais livraison fastidieuse! Comment une société peut encore de nos jours vous demander d'être présent de 9h à 17h! Pour arriver avec un camion soit disant trop gros et devoir venir avec mon propre véhicule venir charger et récupérer mon trampoline en entrée de rue, avec mon petit garçon de 14 mois. J'ai accepté de peur de me voir facturer une re livraison.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes contents de voir que le trampoline Ovalie 490 vous satisfait pleinement. Concernant le transporteur, ce dernier doit effectivement venir un gros camion afin de pouvoir livrer correctement et si l'adresse de livraison n'est pas accessible pour manoeuvrer avec un tel véhicule, il préfère vous demander de l'aide au lieu de revenir un autre jour. Nous sommes conscients que cela n'est pas toujours l'idéal mais c'est le mieux qu'il convient de faire pour satisfaire vos enfants. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
F
Note : 4 sur 5
Trampoline de bonne qualité (bien meilleur que ce que l'on trouve dans certaine enseigne de sport). le montage n'est pas trop compliquer si l'on est plusieurs. à voir dans le temps maintenant ! Je recommande
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, nous avions déjà fait un précédent achat (hamac familial) et ce siège hamac nous donne entière satisfaction. Très bonne qualité, belle finition. Le seul bémol concerne la livraison. Au départ prévue par transporteur (ce qui semblait justifier le coût de transport) avec prise de rdv d'après le site de vente mais finalement livraison par la poste...
G
Note : 4 sur 5
commande conforme a l'annonce et livraison dans les 72h.
D
Note : 4 sur 5
5/5 pour le trampoline Trampoline avec un très bon rebond. Embout des pieds qui amortissent également et par conséquent très silencieux à l'utilisation. 0/5 pour l'emballage: par contre l'emballage laisse vraiment à désirer... emballer dans un carton trop petit malgré l'ajout d'un film protecteur on pouvait voir à travers!
F
Note : 3 sur 5
Le matériel manquait de caoutchoucs de prise au tube, sinon tout va bien.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
une erreur de quantité vite réparée par un envoi complémentaire. Société toujours aussi sérieuse. Je recommande
B
Note : 3 sur 5
Absence des écrous dans le kit envoyé (manque également 3 élastiques de maintien des tapis, en cours de renvoi)
C
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité/ prix.
-
Note : 4 sur 5
j'avais demander de faire attention car toutes les toiles se déchiraient au même endroit sur toute la longueur, par téléphone, on m'a dit que vous le feriez un peu plus log et plus large, mais la mesure est identique, donc, je présume que j'aurais à nouveau les même déchirure Bien à vous ***
M
Note : 4 sur 5
Je suis toujours dans l'attente du kit d'ancrage. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne qualité de produit
P
Note : 3 sur 5
Transport ponctuel et rapide ,mais cout de transport trop élevé Pour les clients de longue date comme moi , le transport devrait être gratuit . La bâche donne satisfaction .
E
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité du service