Avis clients de France Trampoline

Très bonne livraison

Très bon matériel français, à voir dans le temps, mais montage difficile !

La commande était simple, sans complications. La livraison était rapide

Je ne sais pas d ou vient l erreur, mais les attaches élastiques sont trop courtes. Notre trampoline est le plus grand de la gamme

J'ai commandé 1 article en stock et 1 autre en précommande car non disponible de-suite. Je pensais recevoir dans un 1er temps l'article en stock, mais, après commande, je reçois un email pour me prévenir qu'en raison de l'augmentation des frais d'expédition, il n'y aura qu'un seul envoi lorsque le réapprovisionnement sera effectué. A moins de payer un envoi supplémentaire. Un peu déçu.

Je suis en attente de livraison

Il y a quelque amélioration à faire sur l’assemblage sur trampoline, au niveau de l’emboîtement des pieds verticaux, votre outils ne sert à rien pas assez de prise en main , j’ai du utiliser une pince multiprises et ensuite pour monter le filet de protection les arceaux en fibre de verre j’ai dû modifier le système à ma façon sinon impossible de faire l’emboîtement du cercle et j’ai du mettre boulon à tête plate avec écrou, pour maintenir l’ensembles de la structure en acier au niveau des trou sinon le reste ça va

Colis arrivé en état. Le matériel correspond a la demande

En soi, un beau trampoline. Malheureusement, il grince déjà après quelques semaines et les "bords" ne tiennent malheureusement pas.

Bonjour, le montage du dôme 3,00m ne peut pas se faire à 2 pers. en 1 heure, mais minimum 3 pers. en 2 heures. Pour le hamac, impossible de le monter en hamac (partie supérieur dans le dôme) car il manque les mousquetons! Pourtant ils sont bien mentionnés sur le guide de montage. Déçue... Sinon la structure à l'air costaude et est esthétique, à voir dans le temps.

Super ensemble. Un seul point de critique important : aucune écrou auto-bloquant n'est fourni. Pour *** au magasin de bricolage, je les ai achetés après que ceux fournis se soient desserrés. Dangereux ! Doit absolument être remplacé à l'avenir.

Bons conseils du vendeur, délais respectés et tutos envoyés pour aider au remplacement des différentes pièces à changer sur le trampoline.

Articles de super qualité, cela fait plusieurs fois que je fais appel à France Trampoline pour changer des pièces sur mon trampoline. C'est tellement mieux que de le jeter et en acheter un neuf. Petit bémol cependant sur la disponibilité de certaines pièces, j'ai dû attendre un certain temps avant d'avoir un filet de protection. A part ça c'est vraiment parfait.

Rapide

très bon service contacter par le service client après avois fait une erreur de référence. je recommande

Suite à la rupture du produit commandé une information complémentaire pendant cette longue période d'attente aurait été la bienvenue

Filet répondant à mes attentes. La qualité est toujours au RDV

Le colis est reparti dans que j'ai eu le temps de le récupérer au point relais. Il faut me le renvoyer

Je suis content du produit. En revanche la livraison a été relativement scandaleuse car le livreur a déposé le colis devant le portail et pas à l’intérieur où je lui demandais sous prétexte qu’il ne voulait pas abîmer son camion qui lui appartient. Apparement il était déjà venu et savait que son camion allait être abîmer si il montait la ou je lui demandait de déposer la livraison. En connaissance de cause pourquoi a t il l pris la livraison si il ne pouvait pas amener la marchandise?

J’ai laissé le 5 mai un avis sur votre numéro WhatsApp. Je n’ai eu aucune réponse, signe d’un manque de considération pour vos clients….ma belle fille, sur nos recommendations a commandé un trampoline chez vous et elle nous a confirmé que le filet n’était pas le même et que le sien était plus solide. Voici la copie du mot que je vous avais écrit le 5 mai : Bonjour, nous avons un trampoline depuis de nombreuses années de chez vous. Il nous apporte satisfaction. En 2020, nous avons acheté un filet premium pour changer celui qui était déchiré. Mon mari a remarqué que la qualité était bien moindre que celui d’origine. Il s’est déchiré bien plus rapidement que le premier. Dernièrement , mon fils, Thibaut Pujo commande de nouveau le filet complètement déchiré ( commande FT235609). Mon mari constate de nouveau un filet de piètre qualité, fragile alors que c’est soi disant la qualité premium. De plus, les attaches du bas ne sont même plus fournies et donc à récupérer et à installer par nous même pour un prix bien plus cher qu’en 2020 (nous avions payé 119€, commande FT140331). Donc, on paie plus cher, qualité moindre et moins d’accessoires…bref, nous sommes déçus et plus ça va, plus la qualité descend pour un prix plus élevé. Dommage…je vous ai beaucoup recommandé, je ne le ferai plus. Cordialement, ***

Magasin très sérieux, matériels de très bonne qualité....

Très bonne qualité.

Malheureusement, le mauvais produit était inclus dans la première livraison. A été remplacé sans problème.

Très bon trampoline, montage facile

produit défectueux et toujours en attente de remplacement

bonjour, comme mentionné au téléphone, votre site a des gros problèmes de cybersécurité et représente des risques pour ses clients. si je n'avais pas déjà été client chez vous je n'aurais pas passé de commande. pour pouvoir payer j'ai du faire un virement car la partie paiement n'est pas suffisamment sécurisée

4 étoiles juste parce que le délai a été très long et sans nouvelles. Dommage. J'ai du appelé pour avoir des nouvelles de ma commande et très bon accueil téléphonique. On savait qu'il y avait un délai d'approvisionnement mais une fois le délai passé un mail pour annoncer le retard aurait été apprécié

Mes enfants adorent ce méga trampoline ;-)

Bonjour, Nous ne sommes pas satisfaits de la commande. Plusieurs pièces étaient endommagées. Pour ce prix, nous nous attendions à des matériaux de qualité.

J'attendais mieux de France Trampoline pour ce tapis de protection acheté en remplacement de l'ancien C'est manifestement la bonne taille mais il est un peu surdimensionné ce qui provoque des plis importants et va rapidement fragiliser l'ensemble. Le système d'attache a été amélioré mais n'était à mon avis pas la priorité. Par contre la jupette est toujours aussi inutile (il faudrait soit la rallonger soit la supprimer car elle remonte systématiquement dans le filet) et le tapis de protection reste trop mou et trop étroit pour être vraiment efficace. Il y a eu plusieurs blessures de jambes étant passées entre la toile et les ressorts sur des réceptions, heureusement plus de peur que de mal. S'inspirer des protections d'un trampoline Gymnova serait à mon avis le bienvenu

Super achat ! Les enfants sont ravis ! Nous trouvons, cependant que le câble de la tyrolienne est trop fin et le ressort un peu light,.. A voir, dans le temps, comment tous cela ce comporte !

Impeccable

R.A.S

Merci pour avoir la confiance pour notre réclamation sur la livraison du manquant des produits que nous l’avons commandé. Ce site a renvoyé l’ensemble de notre commande. On vous recommande à acheter un ensemble ou les accessoires d’une trampoline chez ce site pour maintenir plus longtemps et on pourra remplacer les produits cassés au lieu de jeter un ensemble de trampoline.

Difficulté pour créer mon compte, mais après avoir envoyé un mail et indiqué mon numéro de téléphone, j'ai été contactée rapidement et la dame a elle-même créé mon compte. Livraison dans les temps.

Conforme à la commande et dans le délai annoncé, très rapide!

bien

Renseignements techniques absents après ma demande par mail. Dimensions du filet très optimistes et installation "au chausse pied"

Mauvais. Nous n'avons pas reçu notre trampoline. A ce tarif je trouve cela inadmissible ! Qd arrive notre commande ???? Cordialement ***

Je souhaitais remplacer le filet de mon trampoline Jump'up 360. Sur le site, j'ai vu 2 références qui convenaient, mais dans les photos, impossible de savoir quelle sont les différences. J'ai donc écrit un mail au support, mais je n'ai pas eu plus d'explication. Mon choix s'est tourné vers le filet le moins cher. Ce n'était pas celui d'origine, donc un peu déçu. Au téléphone, j'ai fait part d'une barre en fibre de verre cassée et que je trouvais dommage de devoir en acheter 12 comme proposé par le site, alors qu'une seule était nécessaire. Le montant m'a était envoyé gratuitement. De ce point de vue là, je suis satisfait.