Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 115 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Hélène L.

Publié le 14/05/2018 à 16h24 suite à un achat du 22/04/2018

Article conforme à la commande

Xavier P.

Publié le 14/05/2018 à 13h20 suite à un achat du 21/02/2018

Bon service sauf pour la livraison . En effet, le livreur ne souhaitait pas monter l'allée de notre maison avec la palette et le livreur ne souhaitait pas livrer en matinée. Qui plus est il n'a pas été trés courtois. Donc mécontent de la livraison par votre transporteur.

Frederic M.

Publié le 14/05/2018 à 11h24 suite à un achat du 18/04/2018

Trampoline extra une fois monté ! produit conforme aux attentes, super qualité seul petit bémol, la notice est "nulle" et il manque un outil pour pouvoir tirer simplement sur les ressors afin de les mettre en place

Joel V.

Publié le 14/05/2018 à 10h42 suite à un achat du 22/04/2018

Retard dans la livraison, obligé de fixer un autre rdv. Tapis de trampoline satisfaisant, à confirmer dans la durée.

Maxence C.

Publié le 14/05/2018 à 10h33 suite à un achat du 11/04/2018

Livraison rapide : commande passée le 11 Avril à 22h00 et trampoline livré le 17 Avril à 15h00. La notice et la vidéo se complémentent. Lors du montage, j'ai constaté qu'il manquait une embase en plastique noir sur un poteau inférieur. J'ai donc téléphoné le 19 Avril et attends toujours la pièce. Pour terminer, une 3ème marche sur l'échelle serait bien venue car notre petite fille âgée de 4 ans éprouve quelques difficultés liées à l'accès.

Fabien M.

Publié le 14/05/2018 à 08h55 suite à un achat du 22/04/2018

Très Bon trampoline. Malheureusement, Les attaches métalliques pour relier le trampoline au filets sont un peu trop courtes. Le vissage de lecrou Nest pas évident.

Denis C.

Publié le 14/05/2018 à 08h52 suite à un achat du 21/04/2018

Bonne réception

Florent G.

Publié le 13/05/2018 à 21h28 suite à un achat du 21/04/2018

le montage c'est fait assez facilement, la notice est plutôt bien expliquée. l'outils d'insertion des pieds n'est pas simple à utiliser par contre, mais avec un peu de méthode et de force, on se débrouille sans. seul bémol, une des attaches de la bâche de protection a cassé à la première utilisation.

Sophie A.

Publié le 13/05/2018 à 21h24 suite à un achat du 21/04/2018

Seul bémol : l'emballage un peu léger .

Annette L.

Publié le 13/05/2018 à 18h28 suite à un achat du 05/05/2018

Bon conseil et demande concernant les dimensions des toiles de saut rapidement après la commande. Livraison rapide et impeccable, première impression de la qualité bonne. Fournisseur recommandable.

Avis traduit

Isabelle U.

Publié le 13/05/2018 à 11h29 suite à un achat du 22/04/2018

Bien sauf la notice qui n'est pas assez détaillée. Une journée de montage au lieu de quelques heures ...

Cédric C.

Publié le 13/05/2018 à 08h14 suite à un achat du 21/04/2018

Très professionnel

Alexandre B.

Publié le 11/05/2018 à 18h15 suite à un achat du 19/04/2018

Produit de qualité mais le montage pourrait être amélioré. l'emmanchement des tubes inférieurs avec les pieds du trampoline n'est pas facile car il n'y a pas d'indexage en rotation pour faire correspondre les petits ressorts intégrés aux pieds du trampoline.

Jerôme G.

Publié le 10/05/2018 à 17h22 suite à un achat du 17/04/2018

wahoo 390 parfait achat les étriers livré n'étaient pas les bon ils nous en ont re- livré sous 8 jours ...demande à voir sur plusieurs année mais là en 15 jours mes enfants l utilisent tous les jours et nous parents aussi...GENIAL ...

Binder P.

Publié le 10/05/2018 à 11h40 suite à un achat du 17/04/2018

corecte

James G.

Publié le 10/05/2018 à 09h19 suite à un achat du 12/04/2018

Très bien

Jean François T.

Publié le 09/05/2018 à 21h45 suite à un achat du 11/04/2018

Pas déçu à réception du trampoline.

Valerie E.

Publié le 09/05/2018 à 10h52 suite à un achat du 16/04/2018

FACILE ET RAPIDE UN PEU DECU DU PANNEAU

Alexandre R.

Publié le 08/05/2018 à 18h36 suite à un achat du 15/04/2018

Le site internet est bien pensé mais la recherche des accessoires et pièces de rechanges n'est pas toujours facile. Mais au final on trouve ce que l'on cherche et c'est l'essentiel pour pouvoir profiter années après années de son trampoline !

Sylvie C.

Publié le 08/05/2018 à 18h31 suite à un achat du 14/04/2018

Siège mal adapté aux enfants l écart entre l assise et la poignée et trop important. Notice mal expliquée nous avons dû nous y reprendre à 2fois. Et pour le prix il faut encore racheter un sac de sable pour le frein. Niveau sécurité j ai aussi acheté un harnais de sécurité pour les enfants. La tyrolienne est très longue et l enfant peut lâcher à tout moment. C est dangereux avec la vitesse.Je ne comprends pas que l on puisse vendre un tel objet sans accessoires de sécurité au moins pour les enfants. Sinon bon article, on s amuse bien, juste à revoir ces critères.

Réponse de France Trampoline Publiée le 14/04/2018

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour, nous prenons note de vos retours. Sachez quil est possible de régler la hauteur du siège de 2 manières : la première avec le « S » permettant dajuster la hauteur et ensuite si cela nest pas suffisant vous avez la possibilité de faire un nud sous le siège. Nous conseillons lutilisation de la tyrolienne à partir de 6 ans, afin que lenfant soit capable de se tenir aux poignées et correctement assis comme indiqué sur les conseils dutilisation. Vous pouvez réduire la vitesse de la tyrolienne en ajustant la pente du parcours. Nous lavons testé à plusieurs reprises avec des enfants entre 6 ans à 15 ans et nous navons rencontré aucun problème. Nous sommes extrêmement vigilants quant à la sécurité de nos utilisateurs et notamment celle des jeux pour enfants, nous ne vendons que des produits aux normes européennes. Nous restons à votre disposition pour toute remarque ou suggestion complémentaire, L'Équipe France Trampoline

Joelle I.

Publié le 08/05/2018 à 18h30 suite à un achat du 17/04/2018

tres bon article facilement trouvé seul le transport a été plus long que prevu.........

Gerardo H.

Publié le 08/05/2018 à 14h50 suite à un achat du 15/04/2018

Produit de bonne qualité livré dans les délais. Je n'ai pas mis la 5ème étoile car la couleur ne correspond pas à celle de la photo.

Avis traduit

Anne-sophie H.

Publié le 07/05/2018 à 16h44 suite à un achat du 15/04/2018

Très bon produit Très satisfait

Myriam J.

Publié le 06/05/2018 à 15h46 suite à un achat du 14/04/2018

Bonne qualité . Un peu difficile à installer .mais le résultat est sympa et les enfants ravis

Sébastien B.

Publié le 06/05/2018 à 12h42 suite à un achat du 15/04/2018

Livraison relativement rapide, une semaine. Produit conforme et de bonne qualité

Tall C.

Publié le 06/05/2018 à 08h51 suite à un achat du 15/04/2018

Produit de bonne qualité livré dans les délais. Montage un peu long et difficile.

Stephane S.

Publié le 05/05/2018 à 17h52 suite à un achat du 01/04/2018

Article conforme à la commande mais difficulté de livraison car le gabarit du colis n a pas ete accepté par le point Relay. Resultat: Renvoi au transporteur et colis bloqué chez lui pendant plusieurs semaines. Seul mon coup de telephone à France Trampoline a permis de relancer le processus de livraison qui a été rapide apres. Le site internet devrait verifier le gabarit des colis avant de proposer l'option point Relay

Perrine R.

Publié le 04/05/2018 à 10h40 suite à un achat du 12/04/2018

Bon contact, mais mauvais résultat : en effet la personne qui sest occupée de moi a fait une erreur de commande. Jai reçu un filet de trampoline qui nest pas du tout à la taille de mon trampoline Il faut donc que je renvoie le mauvais filet et jattends le nouveau........

Réponse de France Trampoline Publiée le 14/04/2018

Bonjour, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette erreur de notre part. Et mettons toute en uvre pour vous renvoyer au plus vite le bon filet de protection. LEquipe France Trampoline

Mikael M.

Publié le 04/05/2018 à 10h22 suite à un achat du 12/04/2018

good

Stephanie M.

Publié le 03/05/2018 à 21h55 suite à un achat du 11/04/2018

Parfait

René M.

Publié le 03/05/2018 à 19h33 suite à un achat du 10/04/2018

bon

Confais E.

Publié le 03/05/2018 à 17h37 suite à un achat du 09/04/2018

eeeeeeeeee

Hélène P.

Publié le 03/05/2018 à 16h54 suite à un achat du 11/04/2018

commande facile à réaliser ! bon renseignement et le délai de livraison a été respecté ! très satisfaite !

Frede V.

Publié le 03/05/2018 à 15h54 suite à un achat du 12/04/2018

Matériel de qualité. Juste un petit bémol sur la livraison : nous avions demandé à être livré un samedi, la commande est arrivée un autre jour...

Heike B.

Publié le 02/05/2018 à 20h47 suite à un achat du 21/03/2018

L'achat et la livraison se sont bien déroulés, mais malheureusement nous n'avons pas encore réussi à nous débarrasser de la gigantesque palette sur laquelle le trampoline a été livré. Le transporteur a refusé de la prendre et même les encombrants que nous avions commandés pour aujourd'hui ne l'ont pas emportée. Nous serions reconnaissants pour un conseil car il ne reste qu'une élimination payante pour nous. Cordialement

Avis traduit

Réponse de France Trampoline Publiée le 24/03/2018

Chère cliente, merci beaucoup pour vos retours. Les palettes sont indispensables lors du transport de produits volumineux, afin de livrer les commandes à nos clients sans problème, en bon état et dans les plus brefs délais. Nous regrettons beaucoup de ne pas pouvoir prendre en charge l'élimination du matériel de transport, comme la palette, le carton qui entoure la livraison, ou le film de protection. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfaite du produit lui-même et qu'il répond pleinement à vos attentes. Cordialement à NRW, votre équipe Trampoline Technique

Carole P.

Publié le 02/05/2018 à 19h58 suite à un achat du 06/04/2018

commande et expédition rapide, site serieux

Nathalie F.

Publié le 02/05/2018 à 17h18 suite à un achat du 11/04/2018

Bon accueil téléphonique et conseils personnalisés. Produit correspondant à la commande, livré rapidement. Un seul petit bémol : des éléments de montage ont légèrement évolués depuis l'édition de la notice.

Bernard D.

Publié le 02/05/2018 à 15h16 suite à un achat du 12/03/2018

Produit conforme à la demande. Livraison rapide et ponctuelle.

Sophie N.

Publié le 02/05/2018 à 12h47 suite à un achat du 08/04/2018

Merci pour l'accueil que j'ai eu suite à une erreur de commande de ma part.

Matthieu P.

Publié le 02/05/2018 à 12h13 suite à un achat du 09/04/2018

très bon suivi de lexpédition