Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 196 avis publiés
5 16,5k 74% 4 4 941 22% 3 464 2% 2 115 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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N
Nicolas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Livraison sur Palette en une fois, Tout était très bien conditionné
P
Peltier E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Le produit est conforme à nos attentes, livraison impeccable. Je recommande France Trampoline sans problème.
S
Stephanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Le trampoline est super, bien fabriqué et globalement de très bonne qualité ; je peux définitivement recommander ce trampoline ! Malheureusement, il y a eu des difficultés avec le transporteur, ce qui a fait que la livraison a duré une semaine de plus que prévu. Le contact avec le transporteur était difficile. Je tiens à souligner positivement le contact avec Trampolin Technik. Les employés ont été très attentifs à aider aussi bien et aussi rapidement que possible. Je commanderais à nouveau là-bas, mais en tenant compte que la livraison pourrait prendre un peu plus de temps.
Avis traduit
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
très bonne
A
Andreas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
L'expédition est annoncée avec des délais précis et se fait à l'heure, annoncée par téléphone. L'assemblage du tapis rectangulaire est compliqué par le fait que les doubles longerons latéraux présentent des trous qui ne correspondent pas. Il faut interchanger plusieurs fois les pièces qui composent les côtés pour trouver la combinaison qui crée l'alignement des trous pour les vis, sinon on risque de les abîmer. Les marquer avec un numéro pour indiquer leur couplage serait utile. Instructions d'utilisation juste suffisantes. Fonctionne très bien, beaucoup plus puissant que ceux ronds jouets.
Avis traduit
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Très bonne prestation, livraison rapide, équipe à l'écoute (Il manquait un élément qui a été envoyé de suite et reçu en 3 jours) Le montage est certes fastidieux mais le résultat en vaut la peine et maintenant il faut organiser des tours entre les 3 enfants ...
B
Bénédicte M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Correct
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir laissé un avis sur votre commande! Soucieux de toujours améliorer la qualité des produits que nous proposons, nous sommes à l'écoute des suggestions ou remarques de nos clients. Dans le cas de votre Tyrolienne, pourriez-vous nous préciser les points d'améliorations qui vous semblent importants? Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Très bien Je pensais juste recevoir le panier de basket avec...
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire! En effet vous auriez du recevoir le panier de basket en cadeau : nous vous l'expédions au plus vite, vous devriez le recevoir sous quelques jours. Veuillez nous excuser pour cet oubli. Très bons matchs à vous ! L'équipe France Trampoline
A
Alfredo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
TOUT BIEN, ET LIVRAISON FAITE À TEMPS.
Avis traduit
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Produit conforme
C
Clément C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Suite probablement à une mauvaise manipulation, le cadeau prévu n'a pas été envoyé avec ma commande. Cela m'a permis de tester le service client de France Trampoline : très convivial, facilitant et efficace! Le produit est de très bonne qualité, je recommande
G
Gerda I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
LIVRAISON RAPIDE ET CONTACT PRIMAIRE POUR LA LIVRAISON
Avis traduit
C
Cécile D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
TRES BIEN POUR LA COMMANDE lA LIVRAISON A REVOIR . EMBALLAGE TOUT ABIME
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire! Nous sommes désolée que votre colis ait été quelque peu malmené par le transporteur. Cela peut malheureusement arriver parfois et reste indépendant de notre volonté. Nous vous souhaitons malgré tout de très bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
bonne qualité de services
X
Xavier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Très bien
J
Jean-Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bien en ligne avec les attentes
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
article disponible sur le site, non disponibles apres commande, 15 jours d'attente sans nouvelle
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de commenter votre commande. La gestion des stocks et statuts indiqués pour chaque produit sont établis en temps réel sur notre site. Lors du paiement d’une commande, le nombre d’articles en stock est automatiquement adapté. Il est donc fort probable que d’autres visiteurs aient été en train de valider leurs commandes au moment où vous confirmiez la vôtre. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L’équipe France Trampoline
J
Jean-Noel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bien
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Le Service commercial est efficace et performant La livraison rapide et sur Le matériel est solide performant et bien pensé WAHOU Depuis il y a du monde au balcon ... Je vous recommanderai bien sur
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Top
E
Eliane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Pour tout ce qui concerne le produit je suis très satisfaite . Par contre la livraison n est pas fiable , et le carton tout abîmé.
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Livraison rapide. Très bon produit. Bon rapport qualité/prix
S
Sandrine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Délais de livraison un peu long (un mois) du fait du livreur. Erreur sur le nombre de ressorts reçus par rapport à la commande. La personne du service commercial est très aimable au téléphone et très arrangeante.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous renouvelons nos excuses par rapport à cette erreur de préparation et vous souhaitons de bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Tout c est bien passé. Livraison en point relais
G
Gilbert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
tout s'est bien passé, sauf que : - le systeme de fixation au sol est une abération, il y a mieux à faire - le filet s'est bien monté, sauf que lorsque nous avons voulu faire fonctionner la fermeture éclair, elle était déraillée. ce qui veut dire qu'elle ne va pas durer longtemps. on l'a remise en place. mais elle risque de nous lacher assez rapidement. sinon pour l'opération de montage tout s'est bien passé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes désolés d'apprendre que le système de fixation ne vous a pas apporté entière satisfaction au montage. Nous espérons que l'utilisation de votre trampoline saura vous faire oublier ce désagrément! Nous restons par ailleurs à votre entière disposition concernant la fermeture de votre filet : n'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous constatez la moindre anomalie à l'usage. L'équipe France Trampoline
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Très contente du SAV. Il est très facile d’avoir Quelqu’un. En revanche, un des produits recommandés était l’arc souple en fibre de verre il serait judicieux de préciser qu’il est vendu sans le fil élastique à l’intérieur... chose un peu aberrante!
J
Jean Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
tres bien
R
Rémi C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Renvoie de la pièce cassée dans la livraison rapide et sans discussion . Mais fibre de verre noir moins facile à monter que le blanc d’origine
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
j'ai commandé des échantillons, ils sont arrivés très rapidement. je regrette de ne pas avoir ces échantillons "en tension" dans un cadre pour voir le résultat final, mais cela permet déjà de se faire une première idée.
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Très bonne prestation
F
Felix B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Ce n'était pas en stock mais j'ai pu le commander et on m'a ensuite informé. Ce qui était dommage, c'est qu'il est arrivé froissé - les longs tubes ont été un peu négligemment enfoncés dans une boîte trop petite, et ils ne sont pas aussi beaux que prévu jusqu'à aujourd'hui. Mais sinon, tout va bien.
Avis traduit
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
bon
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Satisfaisante.
E
Edith O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Livraison en temps et en heure. Notice de montage parfois très succinte avec des etapes manquantes qui nous ont amené à defaire la structure ppur refaire dans le bon sens!
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
pas de P . B .
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
BON PRODUIT EXCEPTE LA NOTICE DE MONTAGE A AMELIORER !
C
Cyril L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Réception rapide du colis, pas assez de recule sur l'utilisation du produit mais à l'air correct.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire ! Nous espérons que votre toile de saut vous apportera entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter dans le cas contraire, nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline
L
Lecroel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
La commande s'est bien passée, le transporteur était ok, les délais respectés. La toile correspondait au descriptif. J'ai acheté une toile de trampoline pour remplacer une toile de 10 ans, j'ai fait appel à France Trampoline car le vendeur de la précédente toile n'existe plus. La toile reçue convient, elle est un peu moins chère mais de bien moins bonne qualité au niveau des coutures et surtout elle rebondit beaucoup moins que la précédente qui était de la gamme profline ou proline. En résumé : je suis satisfaite d'avoir pu remplacer la toile même si je regrette de ne pas avoir trouvé un produit de qualité équivalente au précédent.
C
Cendrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
site clair suivi de commande explicite bon contacta avec livreur
C
Clémence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
Pas assez d’info quant à l’utiLisation des trampolines, la taille. Beaucoup de choix et pas assez aiguillé
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