Avis clients de France Trampoline

Trampoline commandé le 29 avril pour l'avoir selon les délais annoncés à la commande, la semaine du 4 au 11 mai (ponts) où mes petites enfants était là. Pour info, sur certains sites comme ***, bandeau d'annonce que retards livraison suite aux ponts. Pas sur France Trampoline. Livré le 11 donc afin d'éviter frustrations des enfants donc laissé en état et non monté. Monté le1er juillet au retour de nos petits- enfants (j'aurais pu attendre les soldes sans souci si j'avais su et j'aurais eu le trampo foot offert et le trampoline aurait été monté au même moment !).....et là, on s'aperçoit qu'un ressort a les deux crochets en sens inverse.....Nouvelle perte de temps à appeler. Quant au trampoline, nous en sommes très satisfaits ce jour. Nous sommes seulement déçus sur le non respect des engagements de livraison annoncés (à tort) et de l'absence de tout geste commercial du fait de ces retards ayant engendré grande déception car nous nous avions annoncé à nos petits l'arrivée du trampoline et cela a de fait repoussé l'utilisation de ce trampoline d'un mois et demi par ces petits enfants habitant loin de nous.

bonne réactivité et bon SAV

parfait pour la clarté du site, des infos et de l'accueil téléphonique un bémol pour la livraison en 3 fois, et un transporteur peu clair sur les horaires de livraison: créneaux trop larges et pas respectés cdt

RAS Très bonne qualité

Je n'ai pas trouvé le bon produit au départ résultat erreur de commande

pas de contact de la part du livreur qui est arrivé à l'improviste

Bonne qualité. Il manque juste une notice pour l installer.

Produit de qualité. Facilement posé

Tout est parfait , sauf qu'il n'est pas fait mention que le prestataire de service en chareg de la livraison refuse de toucher à la palette. Consequence impossible d'aider ma femme à deballer le contenu de la palette. Obligé de la glisser dans le garage de la copropriéte. Il faudrait faire indiquer CLAIREMENT que le prestataire ne peut que deposer une palette de 130 kilo à un endroit acessible à un transpalette.

Acheminement du trampoline non respecté On prend rdv pour etre la le jour de la réception et le colis arrive avec 4 jours d'avance Transporteur qui nous appelé et qui nous reproche de ne pas être la !! Le paquet est trop lourd pour lui et il le dépose dans une allée commune à plusieurs voisins. Transporteur désagréable qui se plaint du chargement trop lourd ! C'est son boulot et à chaque boulot correspond ses problèmes Heureusement le colis n avait rien mais franchement faut faire remonter ce type de pb car acheter un trampoline a *** euros c est pas rien c est un objet que nous n'avons pas pu réceptionner comme il aurait dû l être!

Pas grand chose à redire 😊 Livraison efficace et selon les délais indiqués Nous avons choisi un trampoline relativement grand (4’30) mais le montage a été assez rapide Un élément en mousse était légèrement endommagé dans le carton mais cela n’a pas compromis le montage de la pièce

livraison très rapide

Je suis complètement satisfait du trampoline lui-même. Seulement avec le transporteur, ce n'était pas le cas. Premièrement, ils sont arrivés avec une demi-heure de retard (12h30, au lieu de 8h à 12h), pas du tout amicaux, palette cassée, un carton enfoncé sur le côté... Mais heureusement, le trampoline n'a pas été endommagé !!!

Très contente du service et du matériel reçu

Bon produit. Référence pièces de rechange difficile à trouver.

Plus de quatre jours de retard. La livraison a été retardée au prétexte que nous n'étions pas présent.... Nous étions présents !

Bonne qualité du trampoline, bon service d'assistance téléphonique. Imprécision sur l'information des produits et sur le mode de paiement : j'ai découvert moi-même la promotion et la possibilité de mensualiser le paiement.

aucun prévis de livraison

Le service après vente est efficace !

conseiller très efficace par téléphone

Bon conseil et livraison dans les temps indiqués

Bon produit

Réponse très rapide après contact par mail.

bon produit solide et facile à monté. correspond à mes attentes pour deux enfants 12 et 9 ans.

****

Très bonne qualité pour ce trampoline Montage facile Le seul.petit bémol c'est sue l'ouverture est un.peu gênante comment elle est faite et que dans le prix il.ny est pas la petite échelle pour monté Mais sinon top

Nickel , y compris le petit coup de téléphone pour vérifier si C'était la bonne référence que je commandait.

colis jamais arrivé . dpd est à revoir comme livreur et nuit à votre image

Déception au niveau du délai de livraison.

Apprécie poyr la clarté et facilité d'utilisation du site. Diversité et qualité des trampolines. Rapidité d'envoi mais modalités de livraison un peu contraignantes et compliquées lorsqu'on travaille( livraisons du lundi au vendredi, en journée ).

produit très satisfaisant;un plus, le frein ; une faiblesse,manipulation difficile du terndeurqui semble un peu faible .

La personne était disponible et à l'écoute et compétente

ma commande a été assez rapidement livrée et je suis très satisfaite. merci

Livraison sur Palette en une fois, Tout était très bien conditionné

Le produit est conforme à nos attentes, livraison impeccable. Je recommande France Trampoline sans problème.

Le trampoline est super, bien fabriqué et globalement de très bonne qualité ; je peux définitivement recommander ce trampoline ! Malheureusement, il y a eu des difficultés avec le transporteur, ce qui a fait que la livraison a duré une semaine de plus que prévu. Le contact avec le transporteur était difficile. Je tiens à souligner positivement le contact avec Trampolin Technik. Les employés ont été très attentifs à aider aussi bien et aussi rapidement que possible. Je commanderais à nouveau là-bas, mais en tenant compte que la livraison pourrait prendre un peu plus de temps.

très bonne

L'expédition est annoncée avec des délais précis et se fait à l'heure, annoncée par téléphone. L'assemblage du tapis rectangulaire est compliqué par le fait que les doubles longerons latéraux présentent des trous qui ne correspondent pas. Il faut interchanger plusieurs fois les pièces qui composent les côtés pour trouver la combinaison qui crée l'alignement des trous pour les vis, sinon on risque de les abîmer. Les marquer avec un numéro pour indiquer leur couplage serait utile. Instructions d'utilisation juste suffisantes. Fonctionne très bien, beaucoup plus puissant que ceux ronds jouets.

Très bonne prestation, livraison rapide, équipe à l'écoute (Il manquait un élément qui a été envoyé de suite et reçu en 3 jours) Le montage est certes fastidieux mais le résultat en vaut la peine et maintenant il faut organiser des tours entre les 3 enfants ...

Correct