France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
produit conforme à la description et mes enfants ados en profitent pleinement. La livraison s'est faite très rapidement et dans les délais annoncés.
N
Nathalie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
deux mois de retard avant de fournir le matériel demandé et plus de 10 relances. vous pouvez vérifier les mails et toutes les excuses que vous m'avez fournies. Indigne d'un professionnel! ***
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Concernant votre commande d'un trampoline sur mesure, elle a en effet et malheureusement été victime d'un retard indépendant de notre volonté dans sa fabrication et livraison. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les inconvénients engendrés et restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Cordialement, l'équipe France Trampoline
D
Damien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Matériel de qualité
A
Andrea C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Le tapis de saut s'adapte bien et est exactement ce qu'il faut. Le rappel pour confirmer les dimensions est utile et constitue un bon service. Si l'outil pour remplacer le tapis de saut était automatiquement fourni ou proposé lors de la livraison, le service serait parfait.
Avis traduit
M
Myriam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Très bon accueil téléphonique Mais le prix des pièces détachées est trop cher mais je recommande tout de même votre site car les produits sont de qualités
J
Jackye D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Site difficile pour faire son choix. Accueil et explication au tel vraiment au top par contre. Livraison très très mauvaise ( sous traitance ) ... honteux , donné une très mauvaise image de la marque
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés que le passage de commande sur notre suite, ainsi que la livraison de votre trampoline, ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous prenons bonne note de vos deux remarques et nous engageons à porter à l'avenir encore plus d'attention à ces deux points. Nous restons à votre disposition pour toute remarque, l'équipe France Trampoline.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
coli livre dans les delais .notice de montage claire.le montage a plusieur est beaucoup plus simple.c est un bon produit conforme aux attentes.site serieu
N
Nicolas O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Tout est tres bien, sauf la mesure totale annoncée.. la mesure ne prend pa en Compte les éléments extérieurs au trampoline, j'entends par là les poteaux ! Ca pose de gros problèmes chez nous avec notamment impossibilité de positionner 2 d'entre eux..
K
Karine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Le trampoline Apollo 500 est d'excellente qualité. Cependant la notice de montage est mal rédigée : elle n'est pas à jour (on ne parle pas des sandows fournis) , et n'est pas assez précise pour permettre de faire bien du 1er coup, du coup on a monté des poteaux à l'envers et perdu du temps. il manque des vues de près sur les détails.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous prenons bonne note de vos remarques et pouvons vous affirmer que nous sommes d'ores et déjà en train de travailler sur une nouvelle version de la notice de montage, afin que ces désagréments ne se reproduisent plus. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l'équipe France Trampoline
W
Wilfried H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Piece défectueuse empêchant le montage. Heureusement bonne réactivité pour sav.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaitons de bonnes parties avec votre but de foot ! Cordialement, l'équipe France Trampoline
N
Nathalie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
j'ai mis moyen pour cette commande pas pour le trampoline, mais pour le transporteur. D'abord les horaires de livraison 10h 17h ne sont pas compatible avec notre mode de vie, mais en plus le livreur était très mal aimable.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés que la livraison de votre trampoline ne vous ait pas apporté entière satisfaction, et regrettons cette attitude qui n'est pas à la hauteur de la qualité de service que nous nous efforçons de proposer. Nous vous souhaitons malgré tout de très bons moments sur votre trampoline ! Cordialement, l'équipe France Trampoline
K
Kilian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Je suis satisfait de votre service et je vous recommanderai à d'autres personnes.
Avis traduit
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Tres bien livrée dans les delais
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Prestation conforme àmes attentes
M
Marcel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Les frais de livraison additionnés aux frais de douane doublent le prix de l'objet, dans ce cas
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Bonne prestation et correspondant très à l'écoute
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Produit de bonne qualité. La mousse protégeant les ressorts pourrait être plus dense. Pas content de la livraison car le livreur ne sait pas dire à lavance qd il livre ds la journée. Résultat: je suis allé chercher le trampoline chez le livreur...
T
Tugdual Et Valerie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
super rapide bonne qualité mais un peu trop grand
R
Raul V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Livré à temps
Avis traduit
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
La livraison sest faite rapidement, au jour et à lheure fixée. Les colis à réceptionner sont effectivement lourds et nécessitent deux personnes pour les manipuler. Le montage est facile à comprendre mais nécessite tout de même un peu de muscles ( maman+ jeune ado = pas assez de force). Aucun matériel supplémentaire , autre que celui fourni, nest requis. Aucun problème technique ne nous a gêné, seul le manque de force ( pour écarter puis enclencher les pieds, puis pour tendre les ressors) . En revanche, une fois monté, nous avons dû le déplacer, ce qui sest avéré étonnamment facile : opération réalisable à 2. Monté dans la foulée de la livraison, aussitôt utilisé. Le diamètre 3m50 est suffisant pour bien samuser et faire des figures ( même des grands ados). Il est stable et répond complètement à nos attentes.
E
Emmanuelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Le trampoline nous paraît très bien, très solide.
B
Blandine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
le filet de protection de trampoline que j'ai acheté n'est pas compatible avec notre trampline d'orgine, et la personne que j'ai eue au téléphone m'avait indiqué le contraire
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le filet ne soit pas compatible avec votre trampoline. Nous avons essayé de vous contacter par téléphone et vous avons laissé un message à ce sujet. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par email afin que l'on puisse trouver ensemble une solution à cette situation. Cordialement, l'équipe France Trampoline
G
Guy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Difficile de trouver le produit (élastique pour tenir la protection circulaire). Délai de livraison de plus d'1 semaine. Sinon très bon accueil téléphonique et produit livré correspondant.
M
Marianne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
le coussin correspond à ce j'avais commandé. la commande a été livré dans les délais. aucun souci.
S
Stéphane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Ok mais programme de livraison très chaotique
C
Chistian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2018
la seconde livraison le colis est abîmé mais le matériel pas endommagé
C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Les produits correspondent à mon désir (je ne peux pas encore juger de la durabilité) Excellent contact commercial avec la personne obtenue au téléphone qui a su adapter la commande à mon besoin exact. J'enlève une étoile pour le choix du transporteur qui sous-sous-traitent la livraison en communiquant mal entre eux et c'est moi qui ai du appeler les uns et les autres pour organiser celle-ci...
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Olivier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Rapidité de livraison, bonne notice mais certaines pièces défaillantes
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire. Après vérification de notre côté, il semblerait qu'un étrier ait en effet été défectueux. Nous vous avons renvoyé un lot d'étriers afin de corriger ce problème, et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe France Trampoline
F
Frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Délai de livraison de plus dun mois non annoncé à la commande !!!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés que les délais de livraison ne vous aient pas apporté satisfaction. Toutefois et comme indiqué lors du passage de votre commande, le produit était en réapprovisionnement au moment de votre achat, ce qui explique ces délais. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline
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Véronique Et Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Parfait au téléphone, très compliqué sur le site.
C
Coralie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Bon produit
P
Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
livraison rapide ,parfait
M
Mercedes G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Satisfaite du service et du traitement. Mais j'ai eu un problème avec les attaches de la bande de protection, deux crochets se sont cassés, ils sont très fins, en les plaçant, je l'ai mentionné plusieurs fois pour qu'ils m'envoient des pièces de rechange car la bande se lève et jusqu'à présent, ils ne m'ont rien envoyé, en octobre mes petits-enfants viennent et ils peuvent se blesser. Je l'ai acheté fin août. Je compte sur vous pour m'envoyer 3 pièces de rechange, sinon je donnerai ordre à la banque de ne pas payer le dernier reçu jusqu'à ce que j'aie ces crochets en ma possession. Cordialement ***
Avis traduit
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Sandra L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Bonne qualité de matériel mais délais un peu long pour le recevoir
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous sommes désolés que les délais de livraison ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Toutefois et comme indiqué lors du passage de votre commande, le produit était en réapprovisionnement au moment de votre achat, ce qui explique ces délais un peu rallongés. Nous restons à votre disposition pour toute question, l'équipe France Trampoline
S
Sas Fun City J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Envoie rapide et matériel bien marketé. Seul défaut, certains éléments en mousse se détache rapidement.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci pour votre commentaire! Pour ce qui est de nos skis et planches freestyle, nous proposons deux types de produit en fonction de l'utilisation prévue. Les planches et skis en mousse sont destinés à un usage modéré, par des particuliers. Dans le cas d'une utilisation intensive , nous recommandons plutôt d'utiliser les planches et skis freestyle PRO. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque à l'adresse contact@france-trampoline.com. L'équipe France Trampoline
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Football U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Bonne prestation
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Alicia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Jum'in très bien, le transport SEUR INCOMPÉTENTS, chaque fois que je fais une commande et que cette agence de transport vient, nous avons des problèmes.
Avis traduit
M
Maryline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Produits de qualité. Problèmes avec la notice de montage avec des erreurs sur les numéros de pièces
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Gisele M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
touut ok contente
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2018
Tres bien
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