Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Efficace rapidement délais de livraison au top
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Très bon produit. Facile à installer même sur mon trampoline TRIGANO.
A
Annick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
J’ai acheté un tour de trampoline qui m’a malheureusement coûté 4 fois son prix. En effet, à l’arrivée Du produit, j’ai eu la désagréable surprise de devoir encore payer des frais (en plus des frais douaniers) alors même que les frais de transport DHL était déjà exorbitant ***€ ( 2 fois le prix du produit)
C
Clementine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Bien.mais notice de montage du trampoline qui pourrait être plus détaillée
A
Anne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Le service de livraison pourrait être amélioré : le prestataire refuse de déposer les colis si l’endroit n’est pas directement accessible avec son engin transporteur.......heureusement que les voisins sont compréhensifs...
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Bon produit facilement montable. La livraison s'est passée sans difficulté.
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Le filet est dit universel mais seulement pour les trampolines achetés chez vous. Quelques difficultés à poser le filet.
C
Cyrik F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Rien à redire
A
Alric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Quelques défauts de couture sur le haut des poteaux de maintient du filet de sécurité. Notice de montage un peu légère. Sinon, très bon produit
M
Mathilde G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Rapide
D
Delphine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Bien
J
Julien W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Une pièce plastique cassée dans le carton pourtant non abîmé.
M
Magalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Conforme
C
Christian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2019
Bon
C
Cyrille M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Livraison rapide, produit de qualité
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Je trouve dommage d’attendre aussi longtemps pour des pièces d’usures normales pour un trampoline.
P
Patricia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
tout était parfait , commande reçu comme prévu , livreur très bien , produit parfait je recommande , vous pouvez passe commande sans souci
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
ras
A
Aurélie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Le délai d'attente du produit en rupture a été un peu long. Le livreur est passé sans nous en informer et nous étions absents. Nous avons dû attendre à nouveau.
H
Hervé Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Bon conseil, livraison rapide. Produit impec!
J
Jérôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Qualité - prix assez bon
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Excellent accueil telephonique. Livraison rapide
I
Isabelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Produits assez chers mais qui semblent de bonne qualité, à voir à l'usage.
J
Jean-françois R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Conseil au téléphone :nickel Livraison : Nickel Matériel : Nickel Notice de montage : Nul, nul, Archi nul : A refaire absolument pas clair du tout, pire de ***! :)
J
Jean Louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2019
produit de bonne qualité .conforme a la description
L
Louisette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
matériel de qualité. Un peu difficile à monter. La commande, le transport et la réception du produit très satisfaisants
F
François V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2019
Commande livrée dans les temps, emballage sérieux
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Tous les articles n'étaient pas disponibles. Il manque toujours le filet de grimpe.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient. Le filet vous sera envoyé début août. Nous restons à votre disposition pour toute autre remarque et vous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, l'équipe France Trampoline
F
France V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
excusez moi de ne pas vous avoir remercié pour ma commande que j'ai bien reçue en Normandie . France Valin
M
Marc S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Produit de très bonne facture : le prix peut sembler élevé mais la qualité est vraiment là par rapport à ce que j’ai pu constater/ acheter par ailleurs. En revanche la livraison est catastrophique : non respect des délais, perte du produit sur le lieu de livraison.... un seul conseil à France Trampoline : changez de prestataire!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire! Nous sommes désolés que la livraison de votre trampoline ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous sélectionnons avec soin les transporteurs avec lesquels nous travaillons mais il peut arriver, et tout particulièrement en période estivale, que la qualité de service fournie par certains ne soit pas à la hauteur de nos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés, indépendants de notre volonté, et restons à votre disposition pour toute remarque ou question! Cordialement, l'équipe France Trampoline.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
très bien
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
RAS
F
Fatou S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Colis en parfait état à la réception. Montage rapide.
T
Tony S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Très satisfait du produit. Le contact clientèle m'a apporté de bons conseils dans le choix du trampoline. Un petit manque de précision dans la notice du montage, je me suis servi d'une vidéo du modèle de mon trampoline pour le montage.
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Livraison dans les temps avec un très bon niveau de service au regard de l’encombrem du colis.
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Tres beau produit
L
Laurence P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Filet de trampoline pas de la meme qualite que l'original. DECUE de mon achat. Le tapis vert du trampoline est identique donc bien
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nos pièces de rechange pour trampolines évoluent au fil des années en fonction des nouveautés techniques, logistiques, et en termes de matériau. La sécurité et la qualité restant toutefois au cœur de nos préoccupations, nous vous assurons que le filet reçu procure le même niveau d’efficacité et de sécurité que votre précédent matériel. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque concernant votre commande. L'équipe France Trampoline
S
Sarah B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Livraison ok Produit ne correspond pas à ce que je cherchais (incompatible avec le modèle de trampoline que j'avais). J'ai probablement mal regardé mais je me retrouve avec 8 pièces qui ne me serviront à rien.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Notre politique de retour vous permet de nous renvoyer les articles reçus par la poste : nous vous avons envoyé un email avec l'adresse de retour si vous le souhaitez. Les frais de retour sont à votre charge, toutefois dès réception et remise en stock nous procéderons au remboursement intégral des produits retournés. Nous restons à votre disposition pour toute question. L'équipe France Trampoline
F
Fabrice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2019
Le sav ne repond pas ! Un service fantôme.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Après vérification, nous vous confirmons n'avoir reçu aucun appel téléphonique ni contact par email concernant votre commande? Nos conseillers répondent à toutes les sollicitations dans les meilleurs délais, généralement en moins de 24 heures. Pouvez-vous nous adresser votre demande par téléphone au 05 56 36 04 62, ou bien par email à l'adresse contact@france-trampoline.com ? Nous ne manquerons pas de vous ré&pondre au plus vite. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Matériel complet et bien emballé
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