Français 
R
Note : 4 sur 5
produit arrivé dans un carton L au lieu de XL, mais à la finalité conforme à la commande.
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et correspond à mes attentes. Un peu Cher pour du plastique mais reste de meilleur qualité que les kan.....'! Délais un peu long suite au confinement mais dans l'ensemble satisfait.
R
Note : 4 sur 5
On a pas mal galéré a la tendre mais une fois bien installé c'est le top pour les petits comme pour les grands
W
Note : 4 sur 5
Satisfait
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Filet, tapis et mousses conformes à mes attentes. Produits de qualité. Contact avec le service client rapide et efficace. Livraison ok
K
Note : 1 sur 5
La marchandise n'est toujours pas arrivée
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité, se remarque dès le montage.
L
Note : 4 sur 5
Rien à redire quant à la qualité du trampoline. Par contre, il est livré sans échelle, bien dommage que ce ne soit pas clairement précisé lors de l'achat.
T
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et super qualité
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Très beau trampoline. pratique pour les petits espaces. la qualité du service est correct. le seul hic c'est le manuel de montage qui nous a plus égaré qu"aider au montage. par contre ne pas se lancer dans ce projet si pas trois personnes minimun pour le monter. mon époux et moi avons bavé. quatre heures de temps pour le monter ça nous a couté. au final le dernier pied a été racordé sans la jointe pour que ça puisse se relier.
C
Note : 4 sur 5
Bonne livraison et produit bien emballé. Correspond à nos attentes. Le délai n'a que très peu été décalé malgré la crise sanitaire
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande et à mon trampoline, livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Bon produit et de bonne qualité Délai de livraison un peu long mais normal vue le contexte actuel
S
Note : 4 sur 5
Ras
V
Note : 4 sur 5
Bonne prestation
R
Note : 4 sur 5
Très bien sauf la notice, pas très explicite et manque d'informations....
S
Note : 3 sur 5
J'ai payé *** pour une livraison rapide (24/48h) Le trampoline est arrivé un peu moins de 2 semaines après. Il était noté des retards de commande mais je pensais qu'en prenant cette option cela permettrait d'éviter ces retards car ce n'était pas spécifié. Je trouve donc qu'il y a un manque d'info sur le site. De plus des erreurs étaient à noter dans le descriptif. Le produit semble de bonne qualité. Par contre la notice parle d'1h30 de montage... et on met bien plus de temps
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous regrettons que les délais de livraison malheureusement prolongés à l'heure actuelle en raison de l'épidémie de Covid 19 et des mesures prises par les différents acteurs, y compris les transporteurs, pour limiter sa propagation, ne vous aient pas apporté satisfaction. Nos délais sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrables pour la livraison de nos produits, mais comme indiqué sur notre site, ces délais sont actuellement rallongés et les commandes peuvent mettre jusqu'à deux semaines pour être livrées, et ce quelque soit le mode de livraison choisi, standard ou express. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@france-trampoline.com pour tout problème concernant le montage ou la mise en place de votre trampoline, nous sommes à votre disposition. Comptant sur votre compréhension, nous vous souhaitons de très bons moments sur votre trampoline ! L'équipe France Trampoline
J
Note : 4 sur 5
Matériel de grande qualité. Conseil très professionnel. Un bémol cependant : la faible qualité du livret d'instruction de montage du trampoline (de qualité amateur !)
S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et satisfait du trampoline commandé. Montage un peu difficile par contre on a du s'y mettre à 3. La qualité est pour l'instant au rdv. A voir dans quelques mois. Le point négatif était la société de livraison, j'ai du les contacter pour savoir où était mon colis, et c'est seulement à ce moment qu'ils m'ont proposé un rdv pour la livraison... heureusement car je pense que j'aurais pu attendre encore longtemps. Sinon le site est sérieux et fiable merci !
J
Note : 4 sur 5
bien
M
Note : 4 sur 5
Produit au top, juste les frais de port pour quelques ressorts de rechange me semblent trop élevés.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Livraison un peu plus longue que prévue pour cause de COVID 19 mais France-Trampoline m'a toujours tenue informée des suites de ma commande. Bravo!
B
Note : 4 sur 5
bon trampoline
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai commandé deux murs de but pour le trampoline chez vous le 02.04.2020 et je les ai également payés immédiatement via Paypal. Sur votre site, vous parlez d'un envoi de 2 à 5 jours ouvrables. Aujourd'hui, nous sommes le 14.04.2020 et malheureusement, nos enfants n'ont pas de cadeau de Pâques et malgré un e-mail déjà envoyé et des tentatives de contact téléphonique, vous ne m'avez pas encore contacté. Je suis malheureusement très déçu de votre service. Cordialement ***
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous regrettons que les délais de livraison prolongés en raison de l'épidémie de Covid-19 et des mesures prises par les différents acteurs, y compris les transporteurs, pour limiter sa propagation, ne vous aient pas satisfait. Nos retards sont en effet généralement de 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison de nos produits, mais comme indiqué sur notre site, ces retards sont actuellement plutôt de l'ordre de deux semaines. Vous devriez recevoir votre commande dans la semaine à venir. Merci d'avance pour votre patience, Trampolin Technik.
B
Note : 4 sur 5
Bon produit, RAS sur le process de commande. Par contre notice de montage très perfectible
A
Note : 1 sur 5
Le 19.03, j'ai commandé deux protections et je ne les ai toujours pas reçues bien qu'elles soient en stock. L'année dernière, tout fonctionnait parfaitement, mais cette année, j'ai appelé 4 fois et à chaque fois, on m'a dit qu'elles étaient en route. Jusqu'à présent, le 14.4, je ne les ai pas encore reçues.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous regrettons que les délais de livraison prolongés en raison de l'épidémie de Covid 19 et des mesures prises par les différents acteurs, y compris les transporteurs, pour limiter sa propagation, ne vous aient pas satisfait. Nos délais de traitement sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison de nos produits, mais comme indiqué sur notre site, ces délais sont actuellement prolongés, de sorte que la livraison des commandes peut maintenant prendre plusieurs semaines. Cependant, nous pouvons confirmer que votre commande est en route et que vous devriez la recevoir sous peu. Merci d'avance pour votre patience en cette période particulière, Trampolin-Technik.
S
Note : 4 sur 5
Très rapide malgré les circonstances. . Contents du produit seule réserve.. la fermeture éclair du filet se ferme difficilement et se réouvre donc seule .. nous sommes vigilants et jamais loin mais les enfants n'arrive donc pas a la fermer seuls. le filet est très tendu en partie basse de la fermeture j'ai peur qu'il ne craque rapidement.. Mais dans l'ensemble nous sommes ravis!
L
Note : 4 sur 5
Service assuré, même en ces temps difficiles de confinement du au Covid-19. Bravo.
F
Note : 1 sur 5
Le filet est trop petit, il ne ferme pas complètement. Pourtant c'est bien la bonne réference.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour le souci rencontré. Pourriez-vous installer le filet de la manière suivante et nous dire si le problème persiste sil vous plait ? - Détachez le filet du dessous du trampoline - Fermez la fermeture éclair jusquau bout et attachez les clips plastiques. - Au niveau de la fermeture éclair, accrochez les attaches élastiques en les croisant. Laisser les crochets attachés et fermeture éclair fermée. - Puis installez le reste des crochets en plastique sous le trampoline. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline
C
Note : 4 sur 5
Bon produit et excellent service pour la livraison
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Super trampoline, idéal pour des adolescents! Par contre, nous avons rencontré des difficultés pour insérer les arcs en fibre de verre. Ces derniers étaient beaucoup plus grands que la taille du filet.. Nous avons du supprimer un arc afin de fermer le cercle (et avec encore beaucoup de difficulté).
S
Note : 4 sur 5
Commande arrivée au delà du délai annoncé mais bon en confinement je ne vais pas me plaindre. Un peu cher et si cétait de meilleure qualité à lachat je naurais pas besoin de commander des pièces détachées ...
M
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide, merci beaucoup.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
livraison = très bien produit : très bien avec un bémol : la partie métallique de fermeture ( qui permet de tenir lorsqu'on ouvre ou ferme) éclair n'est pas solide (coupée en deux)
I
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
S
Note : 4 sur 5
Un trampoline de qualité livré rapidement. Seul bémol, la baguette en haut du filet était trop longue. Nous n'arrivions pas à emboiter les deux extrémités. Il a fallu 1 semaine pour avoir la réponse du service après vente qui nous a conseillé de scier la baguette
Un peu dommage pour un trampoline à ***
F
Note : 4 sur 5
Bon produit
S
Note : 3 sur 5
Le produit manque d'attaches ; le coussin ne cache pas la barre suffisamment ; il s'enlève par endroits dès que les enfants utilisent le trampoline.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, merci pour votre commentaire.Pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos à l'adresse contact@france-trampoline.com ? Nous pourrons essayer de trouver une solution afin de résoudre votre problème. Cordialement, l'équipe France Trampoline
J
Note : 4 sur 5
La qualité du trampoline est excellente et le service aussi (commande, suivi, réception..) Le montage du cadre a été très difficile (3 adultes) mais FT a su faire un geste commercial apprécié par nos enfants (panier de basket + ballon) Au final très satisfait du produit
N
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Mail de suivi Rien à redire