English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
J
Note : 4 sur 5
Commande reçu après du retard mais excellent accueil et conseils par téléphone avant cela!
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 195 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Nous avons recu le trampoline depuis qq semaines. Le délai de livraison (2 mois environ) a été respecté Par contre le transporteur , au lieu de poser proprement les colis, l'a déposé en 1 minute chrono dans la pente de notre garage. Les cartons sont donc tombés le long de la pente pendant que le transporteur partait. Incroyable, heureusement pas de casse. Le montage du trampoline est laborieux (2 adultes minimum pendant 1 journée). Une fois monté, le produit est conforme à nos attentes, les enfants s'amusent bien.
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Je suis désolée que la livraison ne se soit pas passée idéalement. Nous remontons votre retour au transporteur afin quil saméliore. Nous sommes très contant que le trampoline vous plaise, profitez-en bien
I
Note : 3 sur 5
Lors du retour, je n'ai pas été remboursé à 100 % bien que tout soit NEUF ! J'ai également payé les frais d'expédition moi-même !
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, merci pour votre retour. Nous nous excusons pour ces circonstances. Concernant les frais de retour, ceux-ci sont à la charge des clients conformément à nos conditions générales. Cordialement, votre équipe Trampolin-Technik
A
Note : 4 sur 5
Prestataire rapide et efficace qui m'a bien guidé lors de mon erreur de commande. Super toile ! Merci
T
Note : 4 sur 5
Quant à la prise de commande et livraison, c'est un trybon service. Malheureusement, je suis en train de déclarer un produit défectueux car le filet s'est déchiré au niveau d'un des poteaux. J'espère que ça soit exceptionnel comme événement.
J
Note : 4 sur 5
dommage que certains produits ne soient pas disponibles avant 3 mois. nous avons limité notre commande au produit en stock
S
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE . BONNE QUALITE DU PRODUIT
B
Note : 4 sur 5
La transaction sest assez bien passée dans lensemble. Le produit est de bonne facture. Seule une petite erreur dans un élément de la commande me fait enlever une étoile sur 5. Un mail pour signaler lerreur et un mail de rappel ont été nécessaires pour régler le problème. Les réponses ont été rapides dans les deux cas.
I
Note : 4 sur 5
Vous devriez améliorer un peu la description des produits que vous proposez.
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Aucun problème dans le processus de commande. Par contre, délai de livraison très long (5 semaines)
O
Note : 4 sur 5
Le matériel (tyrolienne 28m) est de très bonne facture (utilisé même par des adultes
A
Note : 4 sur 5
Très bel objet. Mon fils est très satisfait de son trampoline qui rebondit à la perfection pour exécuter tous ses sauts et rotations. La taille choisie s'intègre parfaitement dans notre petit jardin. Seul bémol : les crochets en plastique se cassent facilement et les scratchs de la ceinture de protection du filet ne coïncident pas tous avec ceux du filet.
M
Note : 4 sur 5
Trampoline de bonne qualité . Cependant nous avons été surpris par le système d ouverture . Il est très étroit et du coup nous avons un doute sur sa solidité dans le temps .
D
Note : 3 sur 5
Filet de piètre qualité par rapport à celui d origine ! A ce tarif j espérais mieux
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la qualité ne vous semble pas au rendez-vous. Après recherche, jai pu constater que vous aviez initialement un filet premium et que celui dont vous parlez est un filet médium. Ne vous inquiétez pas, cest tout de même un bon filet qui tiendra plusieurs années. Belle journée, Léquipe France trampoline.
M
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation
C
Note : 4 sur 5
Très bien
R
Note : 4 sur 5
Très bon site personnel contents et accueillant je recommande
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide prise de rdv concluante
A
Note : 4 sur 5
Ras
F
Note : 4 sur 5
Erreur de livraison dans un 1er temps . Du coup le délai d'attente à été long.
F
Note : 4 sur 5
Parfait
V
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Délai un peu long !
C
Note : 4 sur 5
temps de livraison lent mais date annoncée livré. conforme a ce que j'attendais
S
Note : 4 sur 5
Produits très correct, mais un peu trop cher.
M
Note : 3 sur 5
Ls 2 articles n'étaient pas disponibles au même moment mais il a fallu que je demande pour avoir la livraison de ce qui était disponible. Je pense que cela aurait pu être proposé J'ai racheté un filet complet et une housse de protection pour un trampoline ancien, j'aurai aimé un geste commercial car c'était un gros budget et il y avait sur le site des offres. On m'a répondu qu'il n'y avait plus de promotion . C'est un peu décevant
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. La disponibilité des produits est indiquée sur chaque fiche produit. Dans le mail de confirmation de commande que vous avez reçu, il est bien stipulé " Si vous avez acheté un ou plusieurs accessoires et pièces de rechange : dès réception des produits manquants dans nos entrepôts, nous procéderons à lexpédition de votre commande dans sa totalité ". Suite à votre contact avec le service client, nous avons envoyé la pièce de rechange en stock à nos frais, puis 13 jours plus tard, le produit manquant une fois revenu en stock. Nous avons fait le maximum et sommes désolés si cela ne vous a pas satisfait. Cordialement, l'Equipe France Trampoline.
B
Note : 4 sur 5
Bien
R
Note : 3 sur 5
Suis déçu de la qualité du coussin de trampoline qui ne correspond pas en épaisseur de mousse ni en longueur de jupe à l'original malgré les dires du service client : J'ai vérifié avec l'ancien coussin que j'ai remplacé.
P
Note : 4 sur 5
Très satisfait des produits France Trampoline, les produits sont très qualitatifs.
J
Note : 4 sur 5
Très Satisfait de l achat, superbe toile de saut, filet de qualité, jaurai quand même préféré que le coussin soit à lextérieur de la zone de saut. Ma fille gymnaste cest fait une entorse de lorteil à cause d une réception sur le coussin.
P
Note : 4 sur 5
RAS tout est conforme
F
Note : 1 sur 5
délais de livraison trop long commande réalisé en février toujours pas reçut pour certains articles en rupture de stocks
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. En effet le délais annoncé pour le réapprovisionnement du filet premium pour Apollo Sport 500 a été allongé indépendamment de notre volonté, nous en sommes désolés. Soyez sûr que le produit vous sera envoyé immédiatement après son retour en stock. Bien à Vous, l'Equipe France Trampoline.
J
Note : 3 sur 5
Livraison efficace. Produit bien emballé. Par contre j'ai eu un incident après un mois d'utilisation car l'anneau métallique qui relie la corde à la poulie s'est cassé en fin de course. Heureusement sans blessure mais nous avons très peur
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Je suis désolée de vous lire, c'est la première fois que nous avons ce retour. Nous sommes rassurés de savoir que vous n'avez pas été blessé heureusement. Le service client a déjà pris contact avec vous pour vous renvoyer un siège au titre de la garantie. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de profiter au maximum de votre tyrolienne. Bien à vous, l'Equipe France Trampoline.
B
Note : 4 sur 5
Content de ce trampoline qui est de très bonne qualité . Je dirai juste que la faiblesse sont les accroches en plastiques qui cassent facilement donc j avais fait un demande au sav et qui m en ont envoyer sans frais . Mais qui cassent encore . J ai dû les changer par des accroches en métal que j ai acheter en magasin bricolage . . Sinon très bon produit et un sAV très réactif . Donc produit à recommander .
B
Note : 3 sur 5
Mauvaise livraison
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, il y a eu une inversion de commande lors de la préparation, nous en sommes désolés. Le problème a été traité par le service client et votre commande a bien été renvoyée. Le service client reste à votre disposition. Bien à vous, l'Equipe France Trampoline.
F
Note : 3 sur 5
Délais dapprovisionnement très long, ressorts toujours pas livré et trampoline endommagé depuis plus dun mois
Réponse de France Trampoline
Bonjour et merci pour votre commentaire. Après vérification, vous avez passé commande le 8 avril, la commande a été expédiée le 12 avril. Elle est en statut : livrée par le transporteur DPD le 14 avril. Le service client se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, l'Equipe France Trampoline.
C
Note : 3 sur 5
En particulier, le traitement de l'expédition et le service client lors du problème survenu étaient ennuyeux.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Cher client, merci pour votre avis. Malheureusement, notre transporteur n'a pas pu vous livrer à l'adresse indiquée car il s'agit d'une boîte aux lettres et le colis était trop grand. Un changement d'adresse entraîne des frais supplémentaires, ce sont les conditions du transporteur. Nous nous excusons pour ces circonstances et espérons que vos enfants s'amuseront beaucoup avec le parcours Ninja ! Cordialement, votre équipe Trampolin-Technik
D
Note : 4 sur 5
Commande et livraison très bien Montage très difficile
D
Note : 4 sur 5
très bien
B
Note : 4 sur 5
bonne prestation bon produit