Français 
N
Note : 4 sur 5
bon prestataire rien n'a redire
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produits conforme à mes attentes. Bonne qualité.
M
Note : 4 sur 5
très bon produit conforme à la description , très solide
S
Note : 4 sur 5
LIvraison super rapide, produit facile à installer. Seul déception la qualité du filet ne vaut pas celle du filet d'origine.
E
Note : 3 sur 5
Bonjour Je ne suis pas satisfait du transporteur, il n'a pas livré le produit le jour que nous avions convenu. J'ai fait le pied de grue toute la journée car il annonce la livraison durant le créneau horaire de 8h du matin à 18h et il n'est pas venu. J'ai perdu cette journée à attendre donc j'ai décidé d'aller chercher mon colis à l'entrepôt. A l'époque le client était roi et maintenant ce n'est plus le cas. Je regrette vraiment cela... Slts.
M
Note : 4 sur 5
je n'ai pas encore débalé le filet commandé car j'attends la disponibilité d'un(e) aidant(e)
S
Note : 4 sur 5
Bon relationnel
J
Note : 4 sur 5
délai de livraison respecté
O
Note : 4 sur 5
Il n'a jamais trouvé l'adresse de la maison et ne s'y est d'ailleurs jamais présenté
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et facilité de remplacer les pièces détachées de mon trampoline. Le support client est sérieux. France Trampoline reste la référence pour trampolines et support après vente.
F
Note : 4 sur 5
Globalement très content. Les instructions de montage de la tyrolienne étaient un peu légers. Il faut être un peu bricoleur pour y arriver.
A
Note : 3 sur 5
La commande est facile, la livraison rapide et le transporteur fiable. Une remarque cependant sur le produit. Nous avons trouvé décevant que le pas de visse de certains éléments soit si abîmé quil était inutilisable ! Nous avons été obligés de racheter des visses pour pouvoir finaliser le montage!
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolé d'entendre que vous avez rencontré un problème avec la visserie de votre dôme d'escalade. Pouvez vous nous dire quelles vis étaient abîmées? Pouvez vous nous faire parvenir des photos? Dès réception des photos nous pourrons traiter le problème rencontré dans le cadre de la garantie, qui est de 1 an sur nos dômes d'escalade. Nous restons à votre disposition par email à contact@france-trampoline.com ou par téléphone au 05.56.36.04.62 Cordialement, L'équipe France Trampoline
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un arceau de fibre de verre pour mon trampoline. Je l'ai trouvé facilement, et reçu rapidement. Le modèle avait changé, il n'avait pas d'élastique pour maintenir les tiges. Cet élastique est facultatif, mais j'ai demandé au vendeur qui a répondu rapidement pour valider avant l'installation. Une petite notre précisant clairement qu'il n'y a pas d'élastique et qu'ils ne sont pas nécessaire au montage serait vraiment chouette. Sinon, rien à redire.
M
Note : 3 sur 5
Un peu déçu
F
Note : 3 sur 5
J'ai commandé ds arcs ne fibre de verre pour trampoline diamètre 427 mais ceux en n'étaient pas reliés entre eux, j'ai juste reçu tous les constituants en vrac. Il faudrait le préciser dans la commande que toutes ces tiges ne sont pas reliés par, car ce n'est pas ce que j'attendais. Il faut que je trouve moi même du fil élastique pour les assembler. Pas cool.
M
Note : 4 sur 5
L'envoi a été rapide. On reçoit l'avancement de la livraison ce qui est agréable pour s'organiser. Le colis a été reçu et livré sans encombres
N
Note : 4 sur 5
Très satisfaite Seul les crochets d'attache du filet cassent les un après les autres. Vous m'en avez renvoyé 3, mais j'en ai encore d'autres qui ont cassés.
Y
Note : 4 sur 5
Nikel qualité et livraison 👌🏽👌🏽👌🏽
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison rapide.
F
Note : 4 sur 5
Le trampoline est un cadeau pour notre petite fille. Nous connaissons le produit car notre fille aînée l'a. Notre autre fille a qui nous avons offert ce trampoline, attend les beaux jours pour l'installer (elle habite en Haute Savoie). J'espère que le colis sera complet.
N
Note : 4 sur 5
Produit conforme dommage qu'il n'y ait pas l élastique.
N
Note : 1 sur 5
Le service était parfait , livraison dans les temps, c'est le produit qui ne tient pas sa promesse
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre message. N'hésitez pas à contacter notre service par téléphone ou email afin de leur faire part de vos remarques sur le produit reçu. Nous n'avons pas reçu de commentaires de votre part au sujet de l'article que vous jugez inutile. Cordialement, France Trampoline
M
Note : 4 sur 5
Satisfaite de
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produit correspondant.
D
Note : 4 sur 5
Pas encore posé cela a lair dêtre un bon produit
T
Note : 4 sur 5
Bon produit à confirmer dans le temps
M
Note : 4 sur 5
Ras
K
Note : 4 sur 5
tout va bien
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
La commande sest bien déroulé et les délais annoncés ont été respecté. Par contre le colis était dans un état désastreux et même le paquet de lobjet était abîmé. Coincé par le délai de Noël et en ayant contrôlé que lobjet nétait pas cassé, je lai tout de même récupéré.
H
Note : 4 sur 5
Problème avec le point relais
M
Note : 3 sur 5
REgret : aucune mise en garde, ni conseil pour la protection des arbres, ni la difficulté pour tendre la tyrolienne. C'est très léger
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolé que vous ayez rencontré des problèmes de montage. Dans la fiche produit de la tyrolienne, nous vous informant que des protections pour arbres sont disponibles, soit la référence FTTYROB_TREE https://france-trampoline.com/fr/tyrolienne-slackline/3077-paire-de-protections-pour-arbre-3700730426787.html Pour nous assurer que nos clients aient bien vu ces protections pour arbres, nous les proposons également en produit complémentaire dans le récapitulatif de votre panier, avant la validation de la commande. En ce qui concerne le montage de la tyrolienne, nous mettons à votre disposition, dans la fiche produit, une vidéo d'installation effectué par l'un de nos clients. Toute l'équipe France Trampoline vous souhaite une très belle année 2023 et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe France Trampoline
J
Note : 4 sur 5
RAS
N
Note : 3 sur 5
Le trampoline est de bonne qualité mais très difficile à monter, très dur à enfoncer les tubes. Explication et image pas très clair. On a vraiment galèrer alors qu on a l habitude de monter des choses. De plus je suis déçu, j ai attendu le black Friday pour avoir 15% et commander le trampoline afin de l avoir pour Noël. Plus tard dans le mois de décembre il était à 30%, c est une différence de 200 euros quand même.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous sommes désolé d'entendre que vous ayez rencontré des difficultés pour monter votre trampoline. Afin de vous aider avec le montage de nos trampolines, nous proposons dans chaque fiche produit une vidéo d'installation: https://youtu.be/Kyb4xlcMxMU En effet le trampoline Apollo Sport 500 est très grand et nous vous conseillons d'être minimum deux personnes pour le montage. Nous restons également disponible par téléphone au 05 56 36 04 62 ou par email contact@france-trampoline.com pour toute question concernant le montage. Toute l'équipe France Trampoline vous souhaite une très belle année 2023! Cordialement,
L
Note : 4 sur 5
Les pièces de trampoline détachés sont difficement repérable avec seulement des mesures. J ai du appeler le service vente, qui m à vraiment bien aidé dans mon choix grâce aux temps qu elle a passé à chercher mon modèle d origine et les correspondances
B
Note : 1 sur 5
un peu decu q une commande passee sur FRANCE Trapoline arrive de chine
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Aujourd'hui les seuls trampolines fabriqués en Europe sur notre site internet sont nos trampolines pour les professionnels: https://france-trampoline.com/fr/trampoline/1403-trampoline-professionnel-pro-one-265-carre-3700730454469.html https://france-trampoline.com/fr/trampoline/1576-trampoline-professionnel-pro-one-365-rectangulaire-3700730425551.html Historiquement, nos trampolines étaient fabriqués en Vendée, France, mais il y a 15 ans nous avons dû prendre la décision de délocaliser notre production, pour continuer à faire vivre notre entreprise. Nous avons pris notre temps pour chercher un partenaire fiable répondant à notre cahier des charges et capable de reproduire nos trampolines en gardant le même niveau de qualité. Nous rejoignons votre souhait de soutenir lindustrie française et dans cet optique nous avons crée une filiale qui créée des filets dhabitation et de catamarans sur mesure Loftnets (nos ateliers se trouvent sur Bordeaux) : https://www.loftnets.com/fr/ A ce jour, il nexiste aucune entreprise française qui fabrique des trampolines de loisir. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Sincères salutations, L'équipe France Trampoline
P
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure sans problème Tyrolienne pas encore installée donc trop tôt pour juger le produit.
J
Note : 4 sur 5
Ok azertyuuiii
M
Note : 4 sur 5
Bon
M
Note : 4 sur 5
bon
S
Note : 4 sur 5
livraison rapide. la toile est épaisse et l' élastique qui entour la toile permet une fixation de celle ci avec facilité. les crochets à fixer tout autour du trampoline nous donnent l'assurance d'une bonne stabilité de la toile en cas de mauvais temps. cela fait la 2EME fois que j'achète cette toile sur le FRANCE TRAMPOLINE. L'année précédente j'ai testé un autre vendeur, certes moins chère, mais la qualité n'y était pas;