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A
Note : 4 sur 5
Nous avions précisé le jour de livraison et cela n'a pas été respecté. Heureusement le livreur est revenu le bon jour sans frais supplémentaires.
Avis clients de France Trampoline
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 194 avis publiés
Résumé des avis
France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
tres bonne qualité des produits, trés bien adaptés a mon trampoline mais sur les fixations des poteaux , les accessoires ( en U) le filetage n'est pas suffisant (trop court) , j ai du rajouter une epaisseur pour serrer
C
Note : 4 sur 5
pas encore déballé le sera a NOEL pour ce qui es de la commande livraison délais respectés
C
Note : 4 sur 5
Lors de l'appel téléphonique: la personne a répondu à mes attentes Par contre, j'avais demandé que le livreur téléphone avnat la livraison et il ne l'a pas fait donc livré avec 1 semaine de retard!!!
S
Note : 4 sur 5
Très bon accueil client et conseils appropriés à ce que nous recherchions. France-Trampoline est une société qui inspire confiance. Deux petits bémols cependant: - les fixations des deux "cerceaux" du filet en haut ne tiennent pas très bien; le système avec les scratchs se déboite à peine monté, ce qui est normal vu la tension exercée et la mesure d'emboitement trop faible. Pouvez-vous proposer une solution afin d'y remédier? - le service de livraison, indépendant, s'est trompé de jour et m'a fait attendre une journée complète sans venir me livrer. Déception. La livraison a donc dû etre reporté. Deux jours de bloqués donc pour attendre la livraison, ce qui est assez désagréable. Malgré tout un produit au top, les enfants sont ravis. Merci.
D
Note : 4 sur 5
colis envoyer a une mauvaise adresse mais bon réaction de votre service.
C
Note : 4 sur 5
Le trampoline est très bien. J'ai les genoux très abîmés et je voulais me défouler sans me blesser. Donc je l'utilise tout doucement, jambes quasi tendues et sur la pointe des pieds pendant 1 à 2 minutes. C'est parfait pour moi, c'est un bon compromis à condition d'être raisonnable.
J
Note : 4 sur 5
RAPIDITE,MAIS PAS DE FACTURE DANS L'ENVOI
P
Note : 4 sur 5
domage que les pieces de rechange ne soient pas accompagnées de notice de montage (filet de trampoline)
N
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité délai de livraison respecté Bonne stabilité du trampoline.Pour le moment pas de problèmes A voir àl'usage !
D
Note : 4 sur 5
service rapide
P
Note : 4 sur 5
France Trampoline assure une livraison dans les délais, soit client avisé 2 jours après la commande et livraison dans les 4 jours. Sans regret d'avoir choisi France Trampoline pour la qualité du produit, montage facile, sécurité des enfants assurée.
K
Note : 4 sur 5
J'avais commandé un trampoline qui était dispo sur internet mais malheureusement qui s'est avéré être en rupture. Très rapide réaction du service qui m'a contactée par téléphone dans la foulée pour me le signifier et me demander quel était alors mon souhait.
N
Note : 4 sur 5
SITE EXPLICITE ET ATTRAYANT LIVRAISON RAPIDE Dans l'attente de voir la qualité du produit sur la durée
Y
Note : 4 sur 5
délai respecté produite bonne qualité
B
Note : 4 sur 5
service remarquable, qualité produit irréprochable, soucis du client ! Par contre, pas de modularité dans les frais de ports, peut être à étudier
Y
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité correspondant au descriptif du site. Bon rendu final. Livraison rapide.
D
Note : 4 sur 5
LIVRAISON CONFORME A LA COMMANDE MANQUE DE CERTAINES PRECISIONS TECHNIQUES POUR ETRE TRES BON !
M
Note : 4 sur 5
Trés satisfait du produit, assez facile à monter malgrè une notice pas toujours trés explicite.
S
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délai bon produits
S
Note : 4 sur 5
il faudrait améliorer les dessins et explications de montage. Le filet de protection ne correspondait pas à celui coché sur le carton de livraison, mais cela ne nous gêne pas personnellement.
W
Note : 4 sur 5
contact professionnel , rapidité envoi par contre le filet de foot offert n'a pas d'utilité car trop collé contre le filet le système d'attache en haut du filet avec les scratch a du être dés le départ renforcé par un système "D" car ne tenait pas sinon bon trampoline mais dommage quand même de ces imperfections
R
Note : 4 sur 5
les trous sur l'armature devraient être ébavurés pour permettre la fixation des ressorts plus aisée. montage facile à deux personnes. kit de fixation inutilisable, les piquets s'enfoncent 10 cm et la vrille soulève la terre ! j'ai utilisé des serre-joint à coffrage, extra ! a voir à l'usage.
C
Note : 4 sur 5
nous sommes très content de notre trampoline, les enfants sont ravis, peut être une seule petite critique, il manque des caoutchouc au niveau des pieds pour amortir le choc lorsque les enfants sont dedans.
A
Note : 4 sur 5
le trampoline a été livré sans pb suis déçue de repayer les frais de port (19 euros) pour la housse que j'ai oublié de commander lors de ma commande du trampoline cdt
D
Note : 4 sur 5
Commande facile à faire, suivi de la commande rapide, rupture de stock du trampoline choisi et de suite rappel pour proposer le trampoline de taille supérieure pour un prix intéressant. Livraison très rapide également. Rien à dire.
F
Note : 4 sur 5
Mis à part la non dispo en juillet août de pièces détachées (les cabochons de tubes diam 25), Site internet bien fait, commande facile, livraison rapide, produit de qualité, rien à dire donc, c'est bien
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Montage un peu long. Conforme à nos attentes
V
Note : 4 sur 5
Service satisfaisant, malgré un problème d'approvisionnement.
G
Note : 4 sur 5
Tres bon service. Tres content. A recommender
B
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité, conforme à ce qui est décrit sur le site. Délai de livraison respecte.
N
Note : 4 sur 5
Collaboration au top. Livraison très rapide. Facile à monter !
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide bonne qualité du trampoline
I
Note : 4 sur 5
livraison rapide impression bonne qualité la fabrication française n'est pas noté sur l'emballage j'ai donc un doute sur la provenance du produit aucune info sur lieu de fabrication
E
Note : 4 sur 5
Le produit de base est de conception robuste, et donne l'impression de sécurité d'emploi. Facile à monter et à installer... Jusqu'au "toit protecteur" qui est à peu près "impossible" à installer, même à plusieurs adultes, parce que à une hauteur ABSOLUMENT INACCESSIBLE. Comment construire et mettre l'armature en place ? Comment verrouiller les "scratch" autour des barres de la structure à plus de 3 mètres au dessus du tapis ? Je me demande comment il est possible d'envisager de le démonter en cas de vent ! Cet accessoire n'est pas du niveau technique du reste du matériel. Ça sent le rajouté, le rafistolé, espérons même qu'il ne sera pas à l'origine de la destruction de l'ensemble... en cas de vent par exemple.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre situation et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par notre accessoire. Ce toit protecteur est en effet difficile à installer du fait de sa hauteur, il est nécessaire d'être à deux lors de l'installation. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer ce produit très prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition. Cordialement. L'équipe France Trampoline.
C
Note : 4 sur 5
delai un peu long j aimerai pouvoir beneficier de quelques ressorts supplementaire certains se sont etires tres bon trampo dans l'ensemble
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions de votre message et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par ce problème de ressorts. Un de nos commerciaux vous contactera par téléphone dès aujourd'hui afin de comprendre l'origine de ce problème. Nous vous invitons à nous fournir quelques photos des ressorts endommagés. Dès lors, nous pourrons vous envoyer les ressorts de rechange. Bien cordialement, l'équipe France Trampoline.
M
Note : 4 sur 5
livraison rapide matériel de qualité merci
J
Note : 4 sur 5
Bon produit Bonne qualité de service (site internet efficace et délai de livraison correct) Par contre emballage un peu limite (palette de récupération en très mauvais état) Et quelques petits défauts sur le produit (qq ressorts avec crochet inversé, et couture avec fil dépassant)
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre situation et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Il arrive malheureusement que certains colis soient endommagés durant le transport. Nous ne pouvons hélas remédier à ces aléas. Sachez que vous êtes tout à fait en droit de refuser votre commande à cause d'une palette ou d'un colis en mauvais état. Les frais de retour sont alors à notre charge et nous réglons le problème en suivant pour que vous soyez livré dans de bonnes conditions. Concernant les défauts relévés sur votre trampoline, nous vous invitons à nous transmettre des photos des éléments défectueux. Nos commerciaux pourront ainsi comprendre et trouver une solution à votre problème. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
livraison très correcte, produit très correcte qui montre de la qualité par rapport à ce qu'on a vu ailleurs. la notice manque peut être de clarté, au lieu des dessins des photos seraient plus explicites. accueil téléphonique très agréable