Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 194 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline offre une expérience d’achat fluide avec une livraison très rapide et un emballage soigné, ce qui permet d’obtenir les pièces et produits rapidement et sans souci. Les clients louent la fiabilité des envois, la correspondance des articles à la description et la facilité du montage ou de l’assemblage, même sans compétences avancées. Le service client et le service après-vente sont décrits comme réactifs, efficaces et professionnels, avec des échanges rapides et un soutien utile notamment lors de remplacements de pièces. Enfin, les produits et accessoires, des coussins de protection au grand panier de basket, sont perçus comme durables et adaptés, répondant aux attentes des utilisateurs et satisfaisant les enfants.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2012
Equipe commerciale très réactive lorsqu'on pose une question avant l'achat. Commande livrée rapidement dans les délais prévus, comme indiqué sur le site. Dommage pour moi le livreur est passé à 8h30 alors que le RDV était à partir de 10h30 (heureusement pour lui que j'étais là) Super qualité de produit, très contente de cet achat, je recommande à 100 %. Merci France Trampoline, nos enfants se sont éclatés comme des fous cet après midi.
S
Sébastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2012
Merci, produit conforme au descriptif, montage facile (comptez environ deux heures pour Mme Et Mr) même si la notice de montage est un peu sommaire. Elle mérite de la concentration pour les croquis et les explications...
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2012
Nous sommes ravis de ce produit, les enfants encore plus.La qualité , la robustesse et la sécurité sont présentes.
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2012
bon suivie de commande, respect de livraison. Pour la commande je n'ai pas réussi à avoir la facture avec le nom différent de la livraison.
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2012
presta sérieuse
F
Fabrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2012
Produit repondant à mes attentes livraison rapide et bien organisée.
G
Guenael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2012
Le service de conseil téléphonique est accueillant et très professionnel. Le délai de livraison a été complètement respecté.
C
Christel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2012
produit de bonne qualité,mais long à monter....on doit être plusieurs! petit problème de couture mal appropriée sur les protections des tubes qui tiennent le filet:on a dû découdre et rafistoler avec du scotch !! à voir avec le temps
Réponse de France Trampoline
Bonjour, les protections des tubes sont conçues pour s'adapter parfaitement à la taille des poteaux. Il y a peut-être eu un problème de fabrication concernant les montants de votre filet de trampoline ou une mauvaise manipulation lors du montage. Nous vous invitons à nous contacter par mail ou par téléphone au 0556360462 afin que nous puissions trouver une solution à votre situation. Merci de votre compréhension. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2012
AUCUN SOUCI
Q
Quentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2012
Un service rapide et efficace, nous verrons au montage du trampoline. Mais nous connaisions l'entreprise car nous avons déjà acheté un filet (nous en sommes très satisfait. Bien Cordialmement
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2012
J'offre cet article à ma petite fille. Je le fais livrer chez mon fils Frederic. J'aurais souhaité que la personne facturée soit indépendante de la personne livrée. Hors, il semblerait que votre logiciel ne fait pas le distingo! à moins que ce soit une faute d'utilisation de ma part? En dehors de celà, tout est bien. Bonnes fêtes Michel L.
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu l'option pour modifier l'adresse de facturation, car il est en effet possible de différencier la facturation de la livraison. Nous vous invitons à nous contacter au 0556360462 ou par mail pour obtenir votre facture. Merci de votre compréhension. Cordialement. L'équipe France Trampoline.
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2012
Très content du service, de la livraison et du produit
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2012
rapidité efficacité serieux
C
Carlos V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2012
- site internet bien détaillé et plutôt facile à visiter qui donne confiance dans l'entreprise - gamme de produits bien conçue - paiement en 3 fois sans frais très apprécié. - bon contact téléphonique pour un complément d'information - aucun problème de livraison J'espère maintenant qu'en cas de besoin le SAV sera sérieux.
B
Béatrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2012
Bon
L
Liliane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2012
Il y a un problème au niveau de la livraison, j'ai commandé un mini trampoline , je n'ai pas été prévenu de la livraison, alors que sur votre mail, on devait prendre contact avec moi , pour définir la date et l'heure, je n'ai jamais eu cette information.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2012
nous sommes satisfait des délais de livraison, le trampoline n'est pas encore monté il le sera semaine 52
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2012
bonne prestation
D
Dethune T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2012
rapide. Correct
I
Ivan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2012
frais de livraison relativement élevé, vu la distance... mais excellente prestation pour tout le reste.
K
Karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2012
livraison rapide et frais de port gratuit.
R
Rosiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2012
livré en temps et en heure, très bien , emballage un peu abimé, j'espère que rien ne manque je n'ai pas encore défait le paquet
C
Cédric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2012
Livraison ultra rapide Trampoline de très bonne qualité
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2012
Agréable en lecture, un max d'info facile à s'y retrouver
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2012
Site globalement très correct et de navigation facile. J'ai regretté qu'il n'y ait pas des photos plus détaillées des produits, ni beaucoup de détails et d'informations techniques permettant de valider mon choix. Suivi de commande OK, livraison rapide, produit conforme
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2012
Je suis très contente de France trampoline. Le service est de qualité.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2012
cadeau d'anniversaire pour mes neveux, je suis satisfaite de la qualité du produit. La livraison a été rapide 5 jours annoncés et livrés 3 jours suivant la cde.
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2012
bon service correspond à mon attente
M
Maryse P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2012
très rapide
M
Mathieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2012
Traitement rapide de la commande. Livraison parfaite. Site internet un peu fouilli.
C
Carole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2012
Super produit, pas cher et efficace
J
Jérôme J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2012
commande reçu dans les délais
L
Lionel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2012
Produit conforme à nos attentes, livraison rapide.
R
Raymond D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2012
Livraison rapide. objet correspondant à la publicité. Prix correct
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2012
Très bonne prestation et délai très rapide; je suis satisfaite du produit. Cordialement Patricia L.
S
Sylvia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2012
montage simple,grande securité
S
Sandra A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2012
Prestation très satisfaisante : aucun retard, commande complète ...
J
Jf B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2012
2 petits PB : 1 - le colis est très très lourd et ne peux se transporter qu'à 2 personnes ; une proposition : pouvez-vous scinder ce colis afin de le rendre plus transportable ? 2 - Votre transporteur n'est pas fiable : il m'avait promis de me livrer le lundi 5/11 mais à 17H, rien. Je l'ai alors appelé et j'ai appris qu'ils avaient laissé les colis sur le quai car trop lourds, sans m'en avertir. J'ai alors poussé "une gueulante" et ils m'ont fait une livraison personnalisée tard dans la soirée. Cordialement, JF B.
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2012
clair, pour une recherche facile
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2012
matériel de bonne qualité et livraison rapide