Avis clients de France Trampoline

9,4 /10

Basée sur 22 114 avis publiés

5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Jean-michel D.

Publié le 13/06/2013 à 20h34 suite à un achat du 18/04/2013

produit professionnel, tubes, ressorts, notice de montage.

Gérard D.

Publié le 13/06/2013 à 13h31 suite à un achat du 25/04/2013

très bien pour le matériel, mais Je regrette qu'il y ait eu un problème avec la date de livraison : Le délai n'a pas été tenu alors que par 2 fois une date avait été convenue et non tenue. Il semble qu'il y ait un décalage entre les informations du service commercial et du livreur... Mais le dernier appel a été efficace. Merci quand même !

Christine H.

Publié le 13/06/2013 à 11h13 suite à un achat du 09/05/2013

Commande simple, livraison rapide. Quelques points à simplifier sur la notice de montage du filet. Trampoline de très bonne qualité.

Carol C.

Publié le 12/06/2013 à 20h44 suite à un achat du 03/04/2013

produit de qualité a prix raisonnable, les enfants sont super contents et ne quittent plus la surface de saut !!!! seul bémol : la livraison , prévue a 5 jours ouvrés et reçu 3 semaines plus tard (défaut du transporteur et incompatibilité de leurs horaires ...)

Véronique G.

Publié le 12/06/2013 à 18h12 suite à un achat du 06/03/2013

Matériel de bonne qualité, design original, la notice est facile à suivre, sauf à un point : il faut bien faire attention lors du montage du haut du filet de passer les bandes noires à l'extérieur des montants avant d'emmancher les fibres de verres dans les montants. le seul bémol que je vois est qu'il n'y ait rien pour tenir en place la protection plastique qui recouvre des montants, elle glisse.

Elisabeth J.

Publié le 12/06/2013 à 14h49 suite à un achat du 10/04/2013

BON PRODUIT MAIS IL MANQUE DES PIECES NON LIVRE JE DOIS FAIRE UNE RECLAMATION DOMMAGE !!!!

Gérard M.

Publié le 12/06/2013 à 08h42 suite à un achat du 24/04/2013

Bonne société avec une livraison rapide très bien

Guilhaine T.

Publié le 11/06/2013 à 21h30 suite à un achat du 26/03/2013

Livraison ok. Bon produit, nécessité d'être à deux pour le montage. Explications très explicites. Côté sécurité, rien à redire, c'est solide, on le sent dès le montage à travers la dureté des éléments. Les enfants sautent dessus depuis plusieurs jours et ils sont ravis.

Laurence B.

Publié le 10/06/2013 à 19h12 suite à un achat du 08/04/2013

Service satisfaisant (prise de commande, suivi de commande, livraison)

Cécile C.

Publié le 10/06/2013 à 17h53 suite à un achat du 15/04/2013

Produit tout à fait conforme à ce que j'imaginais : solide et qualitatif. Le montage un peu long, mais facile. Seul point négatif : la housse de protection n'est pas adaptée quand on met le filet de protection.

Emmanuel V.

Publié le 10/06/2013 à 16h35 suite à un achat du 04/03/2013

Délai de livraison non respecté de plus d'une semaine !!! Sinon, matériel de bonne qualité, facile à monter (même si assez long notamment pour les filets de protection). Service client répondant rapidement.

Claire C.

Publié le 10/06/2013 à 10h41 suite à un achat du 15/04/2013

Le site internet est bien conçu. J'ai acheté un trampofoot, bon produit mais j'ai peur que les attaches en plastique type mousqueton (j'ignore le nom de cette pièce) aient une durée de vie assez limitée.

Audrey H.

Publié le 09/06/2013 à 12h18 suite à un achat du 31/03/2013

Des prix un peu élevés pour la maintenance du trampoline (la toile et les coussins à changer au bout de 4 ans et le filet à changer au bout de 5 ans)... Par contre, excellent support technique et réactivité parfaite.

Stephane S.

Publié le 08/06/2013 à 15h39 suite à un achat du 16/03/2013

Le trampoline à l'air de très bonne qualité. Pour le montage compter 1h. Parc contre pour l'envoie commander le samedi, livraison possible le lundi en 8, soit 10 jours après l'achat. Reçu le mercredi (cause de mes disponibilités) livreur très sympa. Merci.

Rombi A.

Publié le 08/06/2013 à 14h58 suite à un achat du 13/04/2013

Super prestation très bon produit facile à monter et support commercial très efficace. Livraison en une semaine top. À voir maintenant la qualité du produit sur la durée de vie.

Jean Pierre A.

Publié le 08/06/2013 à 10h14 suite à un achat du 20/04/2013

Très bon produit mais livraison trop longue

Vincent B.

Publié le 05/06/2013 à 13h27 suite à un achat du 27/03/2013

Tout est nikel jusqu'à l'envoie par colis, il serait courtois de dire quand le colis est arriver et ou ! Car a ma dernière commande je n'avais aucun renseignement sur le lieux ou était mon colis ! Sinon super Service !

Isabelle H.

Publié le 05/06/2013 à 12h20 suite à un achat du 27/03/2013

Nous sommes satisfaits de l'achat de notre trampoline jump up 390 : bons conseils des commerciaux, livraison rapide, matériel de qualité

Liliane T.

Publié le 04/06/2013 à 08h24 suite à un achat du 30/04/2013

Bon produit, mais installation trop récente pour se faire une idée définitive.

Jérôme L.

Publié le 02/06/2013 à 21h40 suite à un achat du 03/03/2013

Nouvel achat passé le 18 mai. Nous sommes le 02 juin et n'avons toujours pas notre commande. Esperons l'avoir cette semaine car le soleil devrait arriver... Vraiment satisfait par la qualité des matériaux et la rapidité de notre précédente commande, nous sommes cette fois un peu déçus de ne pas avoir été informé par France Trampoline du réaprovisionnement en cours (Les jours passant, avons été obligé d'appeler pour être informés).

Alain H.

Publié le 02/06/2013 à 21h31 suite à un achat du 07/04/2013

Livraison dans les temps annoncés Emballages solides et bien conditionnés

Angélique B.

Publié le 30/05/2013 à 13h29 suite à un achat du 14/02/2013

Livraison incomplete: manque une fixation pour l echelle. Sinon, le modele de 3.60 m semble bien adapte aux enfants.

Marion K.

Publié le 30/05/2013 à 10h21 suite à un achat du 07/03/2013

Produit de bonne qualité, facile à monter. Nos enfants sont ravis !

Alain C.

Publié le 28/05/2013 à 20h50 suite à un achat du 16/04/2013

Le trampoline est très bien, et il a été livré dans les temps de façon professionnelle. Il y a 2 problèmes toutefois: 1. La notice commence en français et se finit en espagnol. Faudrait choisir, et le français si possible. 2. La notice n'indique pas à quelle hauteur régler les piquets qui tiennent le filet. Donc nous les avons montés 3 fois. Mais c'est peut être à cause des explications en espagnol.

Marie-paule B.

Publié le 28/05/2013 à 19h58 suite à un achat du 09/04/2013

Il manque un ressort. J'en ai reçu 71 à la place de 72. Pouvez-vous m'envoyer au plus vite le ressort manquant. Cordialement,

Réponse de France Trampoline Publiée le 13/04/2013

Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce problème. Vu avec vous au téléphone, nous vous faisons parvenir le ressort manquant dans les plus brefs délais. Nous vous renouvellons nos excuses et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline

Christophe P.

Publié le 28/05/2013 à 14h58 suite à un achat du 16/04/2013

pour moi france trampoline , c est la qualitée et la rapidité

Bernard P.

Publié le 27/05/2013 à 14h47 suite à un achat du 25/03/2013

livraison rapide rien à dire produit identique a celui proposé

Eric R.

Publié le 25/05/2013 à 21h46 suite à un achat du 09/03/2013

Très content de mon achat

Fabrice L.

Publié le 25/05/2013 à 08h58 suite à un achat du 09/02/2013

notice de montage pour le modèle ovalie pas tout à fait conforme, mais le service clientel est très aimable et disponible

Christophe C.

Publié le 24/05/2013 à 14h25 suite à un achat du 19/04/2013

Livraison rapide et matériel de très bonne qualité ... Content lol

Nelly B.

Publié le 24/05/2013 à 11h32 suite à un achat du 22/02/2013

cercle de filet du haut : a revoir sur les pièces non collés et pas réussit a assembler sans que cela se déboite par endroit. pas fiable. un peu cher pour un trampoline que l'on jugera au fil du temps. pensez a mieux faire pour les petites pièces pas vraiment solides et les tiges en fibre de verre qui s'emboitent mal.

Réponse de France Trampoline Publiée le 25/02/2013

Bonjour, Nous allons prendre contact avec vous rapidement afin de régler votre soucis. L'équipe France Trampoline.

Alain O.

Publié le 23/05/2013 à 20h31 suite à un achat du 21/02/2013

Bon produit,livraison sans problème,montage simple. A ce jour tout va bien.

Stephane A.

Publié le 23/05/2013 à 14h22 suite à un achat du 11/04/2013

trs bien

Céline M.

Publié le 22/05/2013 à 20h28 suite à un achat du 13/02/2013

Prestation trés satisfaisante. Le produit était conforme à nos attentes, et la livraison a été trés rapide puisque le produit nous a été livré le lendemain de la commande.

Sagra D.

Publié le 22/05/2013 à 19h20 suite à un achat du 20/02/2013

j'ai eu du mal à retrouver mon trampoline parmi les choix proposés pour commander des accessoires de remplacement, il aurait été judicieux de faire avec une référence qui corresponde à celle qui aurait pu être affichée sur ma facture d'origine...

Réponse de France Trampoline Publiée le 21/02/2013

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Ayant plusieurs gammes de trampolines ronds et plusieurs accessoires d'adptant sur plusieurs gammes, nous ne pouvons malheureusement pas changé le nom des produits. Généralement, les accessoires ont le diamètre d'affiché du trampoline juste à coté. Ex : Trampoline Hop 360, Oxygen 360, JumpUp 360 ou Booster = une housse 360. Nous vous prions de nous excuser pour le soucis rencontré et restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.

Herve L.

Publié le 22/05/2013 à 08h58 suite à un achat du 06/02/2013

BON SERVICE? RAPIDE MAIS PORT ONEREUX

Stéphanie B.

Publié le 20/05/2013 à 21h58 suite à un achat du 01/04/2013

Entreprise française très professionnelle, service logistique au top. Livré dans les délais (4 jours ouvrés) Qualité du trampoline visible dès le montage.

Karen C.

Publié le 20/05/2013 à 10h44 suite à un achat du 25/02/2013

Nous sommes très satisfaits du produit et des délais de livraison mais un peu plus réservés sur la clarté de la notice de montage...

Nathalie C.

Publié le 20/05/2013 à 09h52 suite à un achat du 08/04/2013

Le trampoline est super mais pas assez de recul pour évaluer la solidité et la longévité!! En ce qui concerne la livraison, tout était parfait!!

Christian V.

Publié le 19/05/2013 à 19h13 suite à un achat du 31/03/2013

Un trés bon produit les enfants adorent. La livraison était sans soucis est le livreur bien sympa pour déposer le trampoline à l'autre bout de notre terrain. Je recommande.