France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
trampoline très bien. site internet très bien fait. Rien à reprocher sauf la livraison : nous avions RDV un vendredi après midi. Nous avons attendu toute l'après midi mais le transporteur n'est pas venu. Nous avons appelé et il nous a dit avoir noté le RDV le lundi matin suivant ! Dommage... Tout aurait été parfait.!
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2014
Service rapide et efficace. Quelques oetits defaurs produit meme pour un model haut de gamme. Dommage.
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2014
SUPER tout le monde s'éclate et je suis nounou c'est peu dire ! par contre, certains crochets en plastiques n'ont pas résistés lors de chutes Dommage.
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
Le montage à deux personnes s'est bien passé, le trampoline fait le bonheur des petits et des grands. Le seul problème constaté est relatif au montage du filet de protection (ovale) qui s'avère plus délicat avec une "surprise" quant à sa disposition, l'espace entre les poteaux n'est pas constant et j'ai deux poteaux penchés car le filet n'a pas la même dimension.
H
Herve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
Bon service et très rapide port un peu cher
C
Carmen Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2014
Bon service et rapidité de livraison.
Avis traduit
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2014
délai de livraison comme prévu voir plus tôt, emballage renforcé. qualité du trampoline à tester sur une plus longue durée.
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2014
Livraison rapide. Bon produit les enfants sont ravis. Service SAV parfait et très réactif.
R
Roxane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
Un produit de qualité mais un temps de montage plus long que communiqué
M
Maria Jose C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2014
L'achat a été satisfaisant, la fille qui m'a servi était exceptionnelle, je le recommanderais. Salutations
Avis traduit
M
Marie-aline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
Suite à un long retard de livraison j ai apprécié le geste de France Trampoline. Le produit est conforme à ce que j'attendais.
K
Katia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2014
super trampoline mes enfants sont ravies mais il manquait quelles vise pour le montage se qui est dommaage
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour les éléments manquants. Nous allons prendre contact avec vous et nous allons vous les faire parvenir très rapidement. L'équipe France Trampoline.
J
Jurgen H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2014
Tout est parfait : marchandise, service de livraison, suivi et renseignement aux questions posées après livraison. La raison pourquoi je ne donnes pas 5 étoiles est que, quand j'ai commandé le trampoline il y avait une publicité sur le site indiquant qu'on avais droit à un petit trampoline supplémentaire (il y avait une photo avec ce trampoline). J'ai dû apprendre à la livraison qu'ils n'étaient plus disponible et qu'on recevait alors un trampofoot. J'ai peut-être mal lu les détails, mais dû à la photo un lecteur moyen devrait (ou aurait pu) croire que le petit trampoline était livré avec la commande. Cordialement, ****
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Le mini trampoline Minimax était offert au moment de votre commande et ce dans la limite des stocks disponibles. Il était en rupture au moment de votre envoi. nous vous avons alors contacté afin de savoir si vous souhaitiez changé de cadeau. Ayant accepté le trampofoot, nous vous avons livrer ce dernier à la place du mini-trampoline. L'équipe France Trampoline.
A
Apolline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2014
Trampoline jump up avec un mois de recul. paraît être de bonne qualité (en tous les cas meilleur que certaines grandes enseignes connues). nous avons eu pb sur le filet au montage. après un 1er appel non concluant auprès du SAV (sentiment d'être pris pour imbécile...), nous avons été pris en charge par une jeune femme compétente et une pièce pour réparer le soucis nous a été envoyée rapidement. Depuis, plus de soucis. nous recommandons ce site à nos amis.
S
Sandrine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2014
Bon matériel. montage relativement facile. livraison rapide
P
Paco C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2014
Le produit que j'ai acheté est très bien et est arrivé assez rapidement
Avis traduit
S
Sandra F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2014
super content de notre trampoline jump up 300, la qualité est au rendez-vous... Cependant lors du montage, nous nous sommes aperçu que le coussin de protection avait des "entailles" a un endroit, nous vous avons envoyer un mail avec des photos, nous espérons une réponse de votre part concernant la prise en charge en garantie.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien reçu votre demande ce matin. Elle sera traitée rapidement par notre service client et nous vous apporterons une réponse complète dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
S
Stéphanie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2014
Délai de livraison respecte. Produit de qualité. A voir avec le temps....
N
Nelly R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2014
très contente du produit.
A
Agnes N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2014
très bon site, sérieux et rapide.
A
Aimoz F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2014
trampoline reçu rapidement et de qulaité montage rapide
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2014
Très bon produit. Nos 2 enfants de 12 et 7 ans sont heureux de cet acquisition. Par contre, les explications sur la notice sont à revoir. Nous n'avons pas réussi à monter correctement l'échelle. De plus, le cadeau envoyé avec le trampoline pour jouer au ballon est trop petit pour le modèle que nous avons choisi.
H
Helou A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2014
Livraison rapide.
G
Gilles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
bon
T
Tiphaine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2014
Rien a dire pour l'instant a voir plus tard sur la durée.
D
Damien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
Pas de mail pour nous avertir de l'envoi, et la société de livraison ne m'a pas non plus envoyé le SMS avec le code pour la seconde livraison.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
Reçu la bâche en excellent état et dans des délais raisonables.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
Bonjour, Lors de la livraison de mon trampoline j'avais commandé un kit d'amarrage en même temps. Celui-ci n'a pas été livré en même temps. Il m'a fallu retourné sur le site pour comprendre qu'il y avait rupture de stock et que la livraison était différée. Un mail me prévenant de ce contre-temps aurait été le bienvenu. Salutations
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Le kit d'ancrage était mentionné en rupture dans la fiche du produit et dans le panier. Nous mentionnons justement un envoi en 2 temps afin de ne pas retarder la livraison du trampoline et sans frais supplémentaires. Nous vous prions de nous excuser pour ce malentendu. L'équipe France Trampoline.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2014
La qualité du matériel fourni est bonne. Cependant nous avons un petit souci car le kit de fixation au sol n'a pas été fourni. Il n'était pas mentionné sur le bon de livraison, ma femme vous a adressé un message ce week-end soulevant le problème car l'argent du kit a été encaissé.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous accusons réception de vos commentaires. Nous avons bien reçu l'email ce matin et nous vous avons répondu à ce dernier. Le kit d'ancrage a bien été mis dans le carton du trampoline après vérification. Nous restons dans l'attente de votre retour justement. L'équipe France Trampoline.
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2014
BLA BLA
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2014
de gros soucis avec le transporteur.... totalement anormal de se faire voler une partie du colis.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note général et de vos commentaires. Nous avons fait remonter les informations au transporteur directement lors de votre soucis. Le colis manquants a été immédiatement renvoyé à leur frais bien entendu comme il avait perdu pendant l'envoi de la 1ère commande. Il est très important de bien vérifier que les colis réceptionnés soit tous présents conformément au bon de livraison joint à la palette (comme cela est indiqué dans les mails de confirmation d'envoi de votre commande). nous vous renouvelons nos excuses pour ce soucis et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
O
Olivier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2014
Accueil téléphonique agréable et pro. Matériel fourni d'excellente qualité. Une remarque tout de même: Le filet de protection acheté en remplacement de l'ancien a une fermeture éclair cette fois-ci renforcée au niveau des coutures MAIS hélas plus petite que précédemment et malheureusement mes enfants ont, eux, grandis!! Donc pliage en quatre pour entrer dans le trampoline!! Donc il y a du mieux et du moins. Mais la qualité est là et c'est le principale!!
R
Regis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2014
Service après vente très performant qui a pris en compte mes petits problèmes au niveau du cercle de maintien du filet et qui en une semaine m'avait fourni les pièces détachées pour y remédier. Mes enfants s'eclatent sur le trampoline qui est vraiment extra. Bon produit et plein d'heures de jeux au grand air en perspective.
F
Flora F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2014
LE PRODUIT CORRESPOND A NOTRE ATTENTE
J
Jordane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2014
Très bon matériel. La notice de montage manque un peu de clarté. Je suis très satisfaite de mon achat.
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
Société sérieuse, service commercial très sympathique, trampoline de bonne qualité.
S
Steinmetz A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2014
Très bon service client. Trampoline de qualité
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Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2014
Bon accueil lors de la prise de renseignements téléphonique, et bon service après-vente (une pièce défectueuse remplacée immédiatement)
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2014
bonne livraison et montage facile
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2014
fav=cil pour commander et livraison rapide par contre nous avion s pris en option gratuite le petit trampoline et à la place nous avons eu le filet de foot. On conacte frace trampoline pour leur faire part de l'erreur et la on nous dit qu'il n'y a plus de petit trampoline mais que l'on l'on va nous rappeler. Cela fait 10 jours et tjs rien. Dommage le produit est top mais le service client pas top
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