France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Materiel et livraison ok - aucun soucis Delai d'approvisionnement acceptable
S
Samuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2014
Le matériel reçu semble de bonne qualité après 1 semaine de test. Le seul bémol est la livraison en "24h" qui est passé à 1 semaine, et le rdv pris par la société de livraison qui a fixé un rdv type "EDF" ! tel jour entre 8h et 18h !
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
Très bon service
S
Sophie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2014
Trampoline tres bien construis en 6h!!!!le manque ds l'achat déjà assez chere,l'echelle!!!!!qui n'est pas fournie!option????? Achat tranpoline rose, 3m66 Livraison rapide pas de soucis
G
Guy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2014
Bonne prestation !!!
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2014
le site de france trampoline à été très bien mais la livraison a laissé à désirer dommage ................
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2014
A part quelques défauts mineurs de conception, je suis très satisfait de la prestation fournie par france trampoline. Le trampofoot est arrivé légèrement abime, le service après vente n'a fait aucune difficulté et m'en a renvoyé un autre très rapidement. les matériaux utilisés sont de bonne facture, mais je ne met pas 5 étoiles à cause des petites erreurs de conception comme les chaussettes de protection des poteaux qui ont un trou trop petit pour passer par le haut du poteau, on doit donc les monter à l'envers en les faisant rentrer par le bas. Le cerceau du filet est un poil trop petit et les éléments se déboitent, je pense qu'à moyen terme le frottement de ces éléments déboités avec la gaine vont la déchirer. En dehors de ces bémols le montage n'est pas compliqué, un adulte et un enfant suffisent. Un bon rapport qualité prix, qui surclasse sans soucis la production chinoise moins chère certes.
A
Abel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2014
Oui, JE SUIS ASSEZ SATISFAIT DE VOTRE SERVICE. VOUS AVEZ ÉTÉ CLAIRS SUR LE SITE ET L'ACHAT EN LIGNE ET RAPIDES DANS L'ENVOI. J'AIMERAIS TROUVER UN FILET POUR UN LIT ÉLASTIQUE DES DIMENSIONS QUE J'AI ACQUISES, MAIS VOUS NE L'AVEZ PAS. ÉTANT DONNÉ QUE LE LIT EST POUR UN APPARTEMENT, LES DIMENSIONS DEVRONT ÊTRE AUSSI PETITES QUE POSSIBLE. JE DEVRAI FAIRE UN
Avis traduit
M
Margaux M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2014
bonne
C
Celine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
Préparation rapide, livraison également. Seul bémol, on ne peut pas choisir l'heure de passage.
F
François L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2014
Produits de très bonne facture. Délais un peu long.
J
Jean Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2014
problème de barre trop courte
R
Raphaele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2014
très bon : il manquait quelques éléments dans le colis, ils ont été envoyés très rapidement
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2014
Tres serieux et rapide
M
Mikael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2014
Le livreur était malpoli et désagréable. Il ne m'a même pas laissé le temps de valider la livraison. C'est inadmissible pour un objet à 450 euros!
A
Aurelie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2014
Produits très bon rapport qualité/prix, bon service après vente, j apprecie aussi de pouvoir joindre quelqu un à tout moment pour des renseignements
A
Alfonso N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2014
Très rapides et bonne attention.
Avis traduit
M
Manuel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2014
Je suis légèrement content, ayant reçu ma commande, car par rapport au premier colis (trampoline) il était mal emballé, il avait un plastique très fin, et la moitié du trampoline à l'air, il semble qu'il n'était pas détérioré, je ne pourrai le savoir qu'une fois monté à sa place ; cependant, le hamac a été reçu parfaitement emballé, et dans sa boîte, pour le reste tout était assez bien ; je continuerai à être client, cordialement M*
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Tout d'abord merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'emballage de la toile de saut que vous avez demandée soit arrivé détérioré. Dans tous les cas pour de futures commandes, si cela devait se reproduire, n'hésitez pas à le noter sur l'accusé de réception avant de le retourner signé au transporteur. C'est extrêmement important. De cette manière, si la commande arrivait endommagée à cause d'un problème de transport, nous pourrons vous renvoyer votre produit à nouveau sans aucun coût supplémentaire pour vous. Cependant je répète, il est impératif que cela soit notifié au moment de la livraison. Merci encore. Cordialement, L'équipe de Jump'in Spain.
S
Stéphane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2014
Un très bon matériel et de bonne qualité. Le montage est long et pourrait être simplifié avec des codes de couleurs comme des bagues de couleurs pour avoir des repères. Il faut être au moins deux et surtout avoir des outils adaptés. ceux donnés ne sont pas suffisants et ne facilitent pas le travail.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires sur la notice. Il est recommandé de le monté à 2 personnes effectivement. Les différentes pièces du trampoline sont relativement différentes entre elles et mettre un repère couleur est aussi une bonne idée. Nous allons la transmettre à la direction. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. L'équipe France Trampoline.
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Pierre Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2014
tres bien
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Frederic Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2014
Livraison prévu dans les délais. Par contre nous avons été obligés de percer des « trous oubliés » sur une série de pièce pour monter le trampoline.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de nous excuser pour les pièces percées par vous même. En effet, si vous nous aviez contacté, nous vous les aurions fait parvenir rapidement par transporteur. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe France Trampoline.
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Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2014
Globalement satisfait du produit et les enfants s'y amusent beaucoup. Problème sur les crochets en plastique qui tiennent le bas du filet. En 1 semaine, 5 crochets cassés.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous allons vous faire parvenir des nouveaux crochets rapidement. En effet, il est mentionné de tous les accrochés au niveau de la toile de saut mais vous pouvez aussi en mettre 1 / 2 pret de l'armature afin d'avoir un peu moins de tension. Nous restons à votre écoute et disponible pour vos éventuelles questions. L'équipe France Trampoline.
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Emmanuelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2014
delai de livraison trop long:15j ,liés à un pont et un jour ferié,mais cela n'explique pas tout(depart tardif du colis par france trampoline) toutefois,nos remarques ont été entendues puisque l'entreprise a envoyé un petit cadeau de consolation à mon fils.Ce n'est pas la valeur mais le geste qui compte.. quant aux produits reçus(toile de trampoline+ressort),c'est conforme à nos attentes
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Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2014
Bien
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Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Achat d'un JUMP UP 430 : Il manquait des ressorts mais le SAV a été assez réactif. Le trampoline semble de bonne qualité et les enfants sont ravis.
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Jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2014
Délai de livraison respecté. Produit facile à monter. Super produit. Aucun regret.
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Cecile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
cher mais efficace!
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Stephanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
Mis à part un contact téléphonique moins agréable avec l'un des commerciaux qui m'a dit que c'était à moi de me débrouiller pour prendre mes vidéos correctement pour prouver que la toile était inutilisable, l'ensemble des autres contacts que j'ai eu avec France Trampoline ont été efficaces et les personnes avec qui j'ai communiqué ont été réactives et compréhensives, elles ont chercher à trouver au plus vite une solution pour régler le problème.
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Guillaume G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2014
Trampoline de qualité. Cependant, l'arceau en fibre de verre au sommet du filet de protection est trop petit (lorsque je l'installe en haut des huit piquets afin de former le cercle de maintien, les composantes de l'arceau se déboîtent. Le résultat n'est donc pas très esthétique.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons vous faire parvenir un nouveau set d'arc en fibre de verre afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous restons à votre disposition. L'équipe France Trampoline.
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Nicole K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2014
bien
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Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2014
site internet clair et complet
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Christelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2014
Site clair, plein d'information pour faire son choix. Il est dommage que la livraison ai pris plusieurs semaines - victime de son succès ? Le trampoline une fois monté tient toutes ses promesses d'amusement pour les enfants ! Il a l'air solide, même si certaines pièces usinées n'étaient pas tout à fait ajustées, donc assez difficile à monter.
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Cyril B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2014
Bon service mais livraison un peu longue
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Stéphane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2014
Rien à redire si ce n'est un problème à la livraison du à l'emballage d'origine. A voir ensuite si le problème sera réglé par l'entreprise.
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Emmanuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2014
Produit d origine française très excellent
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Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2014
Très bon suivi de commande.
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Mme H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2014
Commande par téléphone. Super accueil, personne fortement sympathique et compétente
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Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2014
très rapide et article correct exactement ce que j'avais commander
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Severine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
tres bon produit et de qualité
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