France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
matériel de très bonne qualité ,envoi rapide mais prix élevé point négatif:le transporteur ne téléphone pas avant de livrer malgré envoi n°portable ce qui engendre qq désagréments pr la livraison!
J
Jean Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2015
bon
N
Nicolas B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2015
Reprise du produit suite à erreur de commande.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre retour. Malgré une confirmation téléphonique auprès de vous, il apparait que le coussin commande ne correspond pas à votre trampoline malheureusement. Nous allons remettre le coussin en stock après vérification et nous vous rembourserons l'article retourné. Nous sommes désolés que notre coussin 4m30 ne s'adapte sur votre trampoline au diamètre assez rare de 4m45. L'équipe France Trampoline.
T
Tanguy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2015
Bien
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2015
Ras
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2015
Du matériel de qualité et conforme à la commande
J
Jean-philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2015
Bonne prestation de livraison - Bonne notice de montage facile - Produit qui a l'air de bonne qualité (à juger avec le temps )
F
Fabien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2015
Livraison très rapide. Le trampoline et son équipement semblent de qualité. Le tarif n'est pas négligeable mais jespère avoir acheté ma tranquillité en terme de fiabilité (à voir à l'usage).
M
Martine E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2015
respect de livraison bien respecté produits de très bonne qualité
É
Étienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2015
très bonne livraison il nous manquait juste le scotch vert pour mettre sur les montants de protection du filet et les sangles qui se mette sur le pieds. Si jamais vous pouvez nous les renvoyer merci
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons essayé de vous joindre directement sur votre portable afin de faire un suivi des pièces manquantes. Nous restons à votre disposition pour vous les envoyer. L'équipe France Trampoline.
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Baptiste C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2015
Rapidité, livraison dans les délais annoncés, produits de bonne qualité. Néanmoins: - le kit d'ancrage semble un peu léger et pas forcément adapté aux différents types de sol - la bâche de protection laisse l'eau s'accumuler sur le trampoline (manque une réhausse centrale pour évacuer l'eau vers l'extérieur) et l'incorporation de grille de ventilation laisse passer l'eau
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la housse de propreté, il est normal qu'il y ai des évacuations sur la housse afin que l'eau s'écoule justement à travers la housse et la toile de saut comme vous le signalez dans votre commentaire. Il ne faut pas bloquer les évacuations présentes sur la housse sinon l'eau ne pourra pas s'écouler. Nous restons à votre écoute. L'équipe France Trampoline.
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Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2014
Prestation globale satisfaisante. Accueil téléphonique agréable et compétent. Matériel de bonne qualité qq explications supplémentaires dans la notice de montage ne seraient pas de trop (en particulier sur l'assemblage du cercle support de filet)
K
Kathy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
tres bon service livraison rapide,la seule chose c'est que la mousse de protection devrait être conditionné dans un carton et non du plastique car celui ci était abîmé à plusieurs endroit.....heureusement la mousse de protection n'avait rien.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, dans ce genre de cas, il ne faut pas hésiter à mentionner des réserves sur le bon de livraison que vous signez avec le livreur. Il est important de prendre quelques minutes pour vérifier son colis. Si aucune réserve n'est émise lors de la livraison, légalement, vous n'avez plus de recourt. Les dégâts sont considérés comme étant faits après réception . L'équipe France Trampoline.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2015
bien
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2015
-La qualité du trampoline semble très bonne , à voir à l'usage mais ça s'annonce bien :) -Le contact commercial disponible et efficace , -par contre attention à ne pas oublier les accessoires en plus :) (2 fois ^^ :) ) le kit d'ancrage est arrivé après la tempête de ces jours heureusement que j'avais pris des précautions :) -fournir un numéro de suivi pour accessoires serait un plus -les clips pour fixer le filet un peu fragiles en résumé de gros avantages à choisir un spécialiste , facilement joignable sans intermédiaires qui assure et rassure pour le SAV et la qualité :)
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2015
Très bonne accueil téléphonique et compréhension des informations quand a la livraison.
S
Sophie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2015
trampoline de très bonne qualité, livraison rapide petit bémol les fixations même si elles sont offertes pas très fiable obligé de renforcer
G
Guillaume T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2015
site internet claire . recherche facille
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2015
Bon produit, mais le guide de montage mérite une note de 3 sur 10. aussi bien pour le trampoline que pour les accessoires.
F
Ferdinand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
commande conforme a ma demande et rapide
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2014
Transaction impeccable, envoi rapide et soigné
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Lucie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2014
site sérieux livraison dans les délais trampoline d excellent qualité enfants comblés
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2015
J'ai rapidement été contacté par une personne afin de valider et vérifier ma commande pour être certain qui'l n'y avait pas de soucis. Rapidité dans le traitement de la demande et dans la livraison. Pièce totalement conforme à ce que j'ai commandé.
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
livraison un peu longue (c'était un reproche fréquemment formulé sur les sites internet; mais je suis en parti fautif), mais suivi rigoureux. Matériel de très bonne qualité, bonne notice de montage. Je vais pouvoir tester le SAV : il manque un crochet pour attaché le filet
S
Stefano H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
Toute cette affaire à été très bien gérée et la livraison très rapide.
S
Samuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2015
bien délai respecté pour la livraison
M
Mélanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2015
Franchement super, la livraison, le produit en lui-même, c'est top ! Juste un problème avec l'échelle, on n'a jamais réussi à la monter, en s'y mettant à 2 !! Le plan est indigent et même une fois compris ben on n'a jamais réussi à le faire. Sans ça je mettais 5 étoiles.
A
Aveline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2014
OK Réception OK
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2015
Le site est clair, et les expéditions fiables
M
Moussalam K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2015
satisfait du produit (trampoline) qui correspond aux attentes. La notice de montage est insuffisante et induit des erreurs, A corriger.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message. Pourriez vous détailler sur quels points vous avez buté lors du montage du trampoline s'il vous plait ? Sincères salutations, Léquipe France Trampoline.
M
Mickael Et Estelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2015
Très bon produit
P
Papa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2015
solide
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Grégory F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2015
Le matériel semble très robuste. J'espère que mon impression se confirmera dans le temps.
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Emmanuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2015
Le rapport qualité prix est exceptionnel. Les trampolines sont un peu plus chers qu'ailleurs mais la qualité est au rendez vous. Le mode d'emploi gagnerait, cependant, à être un peu plus clair. Parfois les dessins sont difficilement compréhensibles.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2014
Satisfait du service de livraison tout à fait dans les délais et adaptés à notre disponibilité. Tout à fait satisfait de la qualité du trampoline Waouh 3.90. où nous nous régalons avec notre fille. Très bonne armature, très bon tapis de saut. Une remarque cependant sur la notice de montage concernant l'assemblage de l'ossature : préciser mieux l'ordre d'assemblage des premiers éléments pour assurer l'alignement des trous avec les ergos, sinon il faut redémonter des éléments ajustés un peu en force si on n'a pas bien aligné l'ensemble. Un peu déçu de la qualité moyenne de petits éléments : système colliers en U avec écrou pour fixation poteaux filets avec pieds, système réglage des sangles d'ancrage et éléments plastiques de butée des marches de l'échelle.
Y
Yannick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2015
trampoline correcte a voir avec le temps...
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2015
Pas de mauvaise surprise et un très bon contact lors de l'appel téléphonique. Bonne qualité du trampoline, je recommande ce site.
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Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2014
Produit de bonne qualité.Notice pas toujours très claire. Très pratique de pouvoir prendre rendez-vous pour la livraison.
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Caroline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
Produit d'excellente qualité. Notice de montage parfois trop succincte (orientation des trous par exemple avant emboîtement).
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