Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 116 avis publiés
5 16,4k 74% 4 4 936 22% 3 462 2% 2 114 1% 1 172 1%

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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D
Didier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Montage un peu compliqué au bout de quelques utilisations, un arc a cassé, d'autres sont tordus
L
Ludovic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Le site est clair avec les informations que l'on peut trouver rapidement. La commande se fait facilement et l'expédition est très rapide. De plus le SAV est aussi très réactif et arrangeant.
A
Ahmed E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Tes bien
N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Produit de super qualité Livraison rapide Que du bonheur
H
Hervé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Rapide et efficace !
C
Claire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très contente de ce deuxième produit mes 2 petites filles sont très heureuses de ce nouvel équipement. Très belle qualité .
L
Lara D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Envoi très rapide et produit conforme aux attentes.. Parc contre les frais de livraison sont très chers. Dommage que l'option mondial Relay ne soit pas disponible pour la Belgique
K
Katia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Rien a dire conforme au attente
H
Hans C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Traitement impeccable. Très bon matériel. Description et instructions de montage parfaites. Recommandation garantie !
Avis traduit
G
Guylène N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Rapidité de la livraison
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
excellente prestation aucune critique
B
Brigitte F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
EXCELLENT De la commande au SAV, je suis bluffée par tant de professionnalisme. Merci pour votre accueil téléphonique et votre rapidité d’envoi de pièces détachées.
B
Bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Rien à dire. Parfait
G
Gebhard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Personnel très serviable et compétent. Le transporteur pour la livraison des marchandises n'était pas bon. La palette était beaucoup trop courte pour les pièces plus longues.
Avis traduit
B
Betty M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Cadeau pour un anniversaire tres satisfait de l'utilisation il s'éclate avec cette trottinette pour trampoline
S
Sylvain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bien 👍
L
Lucie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bien
M
Mickael S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Le tapis de saut pour le trampoline a l'air d'être bien mais par contre au vu du prix je pensais qu'il y avait quand même les ressorts de fourni avec! Déception lors de l'ouverture du colis c'est pour cela que je mettrai pas plus d'étoiles.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant le tapis de saut pour trampoline que vous avez acheté. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez le tapis de saut de bonne qualité. Nous comprenons votre déception, mais nous tenons à souligner qu'il est mentionné sur chaque fiche produit que les ressorts ne sont pas inclus. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations complètes et transparentes sur nos produits afin d'éviter toute confusion lors de l'achat. Nous sommes toujours à votre disposition si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement, L'équipe du service client
E
Edwige V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Top. Merci
F
François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Livraison rapide et produits conformes merci
T
Teddy T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Trampoline livré endommagé : deux barres de structures tordues et écrasées. Appelé le service après-vente, mais aucune technicien disponible, juste une commerciale me demandant de rappeler ultérieurement. Dû moi-même refaire les deux barres de structures à coup de maillet, disqueuse et perceuse à métal..
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous sommes navré d'entendre que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Nous avons tenté de retrouver votre appel, cependant nous ne trouvons pas de traces de celui-ci. Pourriez vous nous dire quel jour et à quelle heure vous nous avez appelé? Nous nous efforçons toujours de rappeler nos clients que ce soit pour une simple question produit ou pour le SAV. Nous venons d'ailleurs de vous laisser un message vocal afin de faire le point. N'hésitez pas à nous recontacter par e-mail ou par téléphone pour faire votre réclamation. Nous sommes ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h15 puis de 13h45 à 17h30. Cordialement, L'équipe France Trampoline
P
Pascal H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Excellent, rapide, très bonne qualité
L
Leandro C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Vrais professionnels. Assistance technique dans la gestion de la commande parfaite. Absolument à recommander
Avis traduit
A
Ariadna I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Produits de haute qualité, ce n'est pas bon marché mais je suis ravie du résultat. Très recommandable.
Avis traduit
F
Florence F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Parfait 😊
L
Luka E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
J’ai commandé une toile et des ressort et il n’y a pas les ressort
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre commande de toile et de ressorts pour trampoline. Nous sommes désolés si vous avez été déçu de constater qu'il n'y avait pas de ressorts inclus dans votre colis. Nous souhaitons clarifier que sur la fiche produit, il est spécifié que les ressorts sont vendus séparément et ne sont pas inclus avec la toile. Si vous avez besoin de ressorts supplémentaires, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous aider à choisir les ressorts compatibles avec votre trampoline. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour. Cordialement, L'équipe du service client
G
Gwenvael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Ras, tout est parfait
L
Laure M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Très bon contact téléphonique
E
Emmanuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Matériel fantastique comme en salle de gym, livraison rapide et sans casse. Cependant montage fastidieux et il manquait deux pièces. Le service après vente m'a fait parvenir les pièces manquantes rapidement mais non identiques à celles qu'ils remplacent. Je suis satisfait et recommande la marque et l'achat en ligne.
D
Doriane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Commande reçu super vite , qualité du trampoline au top, juste petit bémol sur les soudures avec l’arceau
E
Emmanuelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Parfait et le service client est juste incroyable ! Ils ont tout mis en place pour que je recoise le produit avant l anniversaire de mon fils. Ils ont même pris le soin d appeler le transporteur. C est tellement rare ! Je suis ravie
C
Corinne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Très bien. Produit conforme et adapté.
F
Florent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Commande passée dans le cadre d’un SAV. Au premier contact la réponse était plutôt négative et ne prenait pas en considération mes commandes précédentes en tant que client fidèle de la marque. Après un second mail j’ai été entendu ce qui m’a permis de passer commande avec un geste commercial.
A
Adeline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bon produit, le dôme est parfait , costaud
J
Jean-luc K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très bon produit jusqu’ici. Il y avait un éventuel doute sur la référence commandée: on m’a immédiatement contacté pour confirmer m’éviter une mauvaise surprise. Rare et top initiative. Bravo
B
Benoit A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Top Qualité
D
Delphine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Le service de suivi de commande est très efficace. J ai pu avoir tous les renseignements nécessaires et échanger un filet commandé contre une autre référence qui était à la bonne taille.
S
Silvia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bon produit. Tout est correct.
Avis traduit
B
Benjamin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Envoi rapide et conforme
K
Karine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Parfait
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