France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Eh bien, je ne sais pas si c'est que nous ne nous sommes pas compris ou ce qui s'est réellement passé, mais je n'ai pas payé l'expédition express et elle est arrivée le même jour qu'ils disaient en payant l'expédition express. Elle n'est pas arrivée le jour où j'en avais besoin.
Avis traduit
P
Pascal N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
La livraison à été reportée 3 fois, et livré en point relay et non à domicile, manque de chauffeurs.
T
Teresa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Tout est correct, le produit en parfait état et le délai de livraison exactement celui indiqué initialement
Avis traduit
A
Amandine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Parfait jai bien mesurer le trampoline ( un vieux que lon a la donner) et la toile sadapte parfaitement il va vivre une seconde jeunesse 👍
D
Dominique O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très sérieux!
M
Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Matériel d'excellente qualité, kit très bien réfléchi, très bien fini. Envoi soigneux, rapide. Je recommande +++
G
Guy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
très bon suivi de clientèle. Suite à une première commande en erreur, le fournisseur m'a contacté pour rectifier en fonction de mes anciennes commandes excellente initiative
F
Florence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Suite à une cassure de l'arceau haut, le service a très rapidement répondu et nous a renvoyé la pièce de rechange. Très satisfaits ! Parfait ! Merci beaucoup.
A
Anne-marie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
*****
F
Fabienne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
envoi et réception très rapide ... Mais il est vraiment dommage que les protections en mousse de 2 m. se retrouvent pliées dans un petit carton de 55 X 35 cm, ce qui fait qu'elles sont toutes pliées voire presque torsadées ! un emballage plus adéquat aurait été mieux et j'espère que cela va se détendre une fois installé...
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Excellent conseil sur le choix de la toile de trampoline adaptee
M
Marie-gabrielle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Toujours très contente de vos services depuis de nombreuses années
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Je suis très satisfait de vos services
I
Ilka W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Commande, date, livraison. Tout est parfait.
Avis traduit
P
Pauline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
SAV au top Équipe courtoise et super sympa, à lécoute de nos demandes
D
Dieter G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Très recommandé, livraison rapide et contact agréable.
Avis traduit
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Commande très reactive
E
Evan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
excellent produit, fiche de montage bien faite, je recommande,
U
Uwe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Tout a parfaitement fonctionné de A à Z. Le matériel est super. Ce serait bien d'avoir des protections de montage pour le télésiège. Elles étaient incluses avec le ninja. Je vais bientôt étendre. Ensuite, on peut revenir au point de départ du télésiège via le ninja.***
Avis traduit
M
Mario B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
J'avais acheté une bâche pour le lit et je ne l'ai pas installée avant plusieurs mois. Quand je l'ai installée, j'ai détecté un petit trou. J'ai contacté jump in spain pour informer de la situation et ils m'ont livré une nouvelle bâche sans frais (j'ai payé les frais de port). Je suis très satisfait du service offert et reconnaissant.
Avis traduit
G
Genevieve D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Colis bien reçu, installation facile.
U
Ulrich L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Le filet fonctionne également pour un trampoline *** avec un diamètre approprié (chez nous 330 cm). J'étais un peu sceptique au début quant à leur compatibilité, mais ça fonctionne. Le montage nécessite un peu de force, car les tiges en fibre de verre ne sont pas particulièrement faciles à enfiler en haut, mais on y arrive. Un point de moins car c'est vraiment un peu cher, et les crochets en caoutchouc fournis pour la fixation en bas ne sont pas utilisables. Nous utilisons des attaches-câbles. C'est mieux. (C'était déjà le cas avec le trampoline ***)
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L
Laurent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison rapide et produit conforme
L
Lucie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Très contents du trampoline. Seul bémol, la notice qui manque d'explications pour le montage. Nous avons été obligés de démonter des éléments pour recommencer le montage correctement par manque d'explications.
E
Elodie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Produit de qualité.
A
Aurore S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Super produit !
S
Steve P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Réactif et très pro
B
Benjamin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Très satisfait de mon achat. La notice de montage pourrait cependant être plus claire.
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Interlocuteur hyper efficace et dispo, gentil et profesionnel. Matériel au top.
B
Bertrand T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Satisfait de votre service après vente. Ils sont au top.
J
Jean-michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Très bien
B
Barbara F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Trampoline de qualité, service client au top.
K
Katia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Pack complet et bon rapport qualité prix, mais les descriptions du contenu sont sommaires. Il n'est pas précisé qu'il y a des protections pour les arbres, mais qu'elles ne font que 1m chacune. Et la slack du haut est difficile à serrer car la corde est doublée pour pouvoir y accrocher les agrès.
C
Cedric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Au top! Le service commercial ma envoyé un mail me disant que je métais trompé dans ma commande. Équipe bien vaillante. Merci
A
Audrey P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Nous avions déjà le trampoline et nous voulions remplacer une pièce Rapide et efficace. Livraison au top. Merci
N
Nicole H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Attention aux retours ! Les frais doivent être pris en charge par le client. La marchandise a été renvoyée en parfait état et plus tard, il a été affirmé que la marchandise était endommagée. Remboursement seulement à ***%.
Avis traduit
Réponse de France Trampoline
Bonjour, nous avons pris note de votre commentaire et nous sommes désolés que nos conditions générales de vente confirmées lors de la commande ne vous conviennent pas, mais nous les avons appliquées uniquement dans le cadre d'un retour. De plus, le colis de retour a été traité normalement et la personne responsable du retour a seulement ouvert le colis pour découvrir l'article endommagé du retour. Dans ce cas, nous ne pouvons pas le remettre en stock et le manque à gagner reste à votre charge selon nos conditions générales de vente. Nous vous prions de veiller à votre colis et de le protéger correctement afin que l'article soit protégé pendant le transport. L'équipe Trampolin Technik
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Ras
A
Augeard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Tout c'est passé comme prévu, très bien!
G
Gérard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Bonne qualité de fabrication, impression de solidité des différents accessoires
H
Hervé E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Bonjour, problème de crochet, default de conception. Problème non résolu. Cordialement
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre problème de crochets. Pour résoudre ce problème, nous avons expédié de nouveaux crochets par la poste le mercredi 11/10. Vous devriez les recevoir dans les prochains jours. Si, toutefois, vous ne les recevez pas dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous envoyer un nouveau message, et nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Cordialement, L'équipe France Trampoline.
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