Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 114 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2012
Livraison très rapide et contact très professionnel. Seul reproche, dommage qu’à ce prix-là, il n'y ai pas de bâche de protection incluse pour protéger la toile des fientes d'oiseaux et autre.
Réponse de France Trampoline
Bonjour, Nous vous remercions de votre message. Nous proposons actuellement des packs trampoline + filet + échelle à prix déjà très avantageux pour la qualité de nos produits. Si vous êtes toujours intéressé(e) par une housse de propreté, sachez que nous proposons cet accessoire en vente sur notre site pour toutes les tailles de trampoline. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Bon après-midi, Cordialement, l'équipe France Trampoline.
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2012
Site internet très lisible avec les conseils techniques appropriés, commande et livraison rapide. Bravo!
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2012
Nous sommes satisfait seul regret: ne pas avoir le filet de protection avec le colis (delai de 15 jours)
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, notre réapprovisionnement de stock de filets aura lieu ce vendredi 15 juin. Vous recevrez donc votre filet de protection dès la semaine prochaine. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, l'équipe France Trampoline.
M
Melanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2012
Bonjour, Bonjour nous avons passé commande sur votre site. le délai de traitement de la commande a été très rapide. Toutefois nous avons une remarque à apporter sur la livraison. Nous avons reçu dans notre boite aux lettres l'avis de passage du livreur sans avoir été au préalable informé de leur venue. Il aurait été judicieux d'être informé par sms ou mail du jour et du créneau de livraison afin que l'on prenne nos disposition pour recevoir le colis. Nous avons appelé la cellule de livraison en précisant la date de livraison future et là ils n'ont pas pris en compte notre demande (la livraison n'a pas eu lieu). En résumé le délai de livraison est plus long que votre délai de traitement de traitement des commandes. Cordialement
E
Elsa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2012
je trouve le service de commande efficace et clair mais je ne peux pas dire si je suis entièrement satisfaite car je n'ai pas encore reçu mon trampoline.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2012
Montage long mais facile , deuxième personne nécessaire vers la fin ( 5 heures) les nouveaux filets avec les arceaux en fibres de verres sont vraiment bien , finition et efficacité top . En tant que adulte (70 kg),ce trampoline est très ludique super rebond , attention car on peut aller très haut. la porte d'entrée et le chassis sont parfait . La forme ovalies en 430 permet de bien évoluer sur toute la surface. Des enfants de 10 ans (25 kg) prennent beaucoup de plaisir et le rebond est aussi excellent. Le seul reproche est le coussin de protection qui n'est vraiment pas assès épais, surtout pour protéger un adulte. Pour la solidité du tapis et du filet avec la météo et le soleil, nous vous faisons" confiance" pour l'instant
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2012
Site convivial commande facile livraison rapide Rien à ajouter!
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2012
RAS.
G
Georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2012
Rien à redire, très bon pour les pièces détachées. Merci !
C
Christine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2012
LA LIVRAISON
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2012
Satisfait du produit est du délai de réception
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2012
livreur peu aimable, opératrice en revanche aidante
M
Michèle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2012
Site très clair pour une commande facile, livraison assez rapide et transport bien suivi. Très bon produit, notice de montage bien conçue et en français. Trampoline réceptionné à midi, pause repas, montage, premiers sauts à 16 heure. Le trampoline est en place depuis un mois environ et fait la joie de trois kangourous... (passage obligé après l'école).A signaler, un look agréable qui ne dénote pas dans le jardin (couleur bleu/vert, motif fleurs et feuilles sur les montants du filet). Je solliciterai France trampoline pour les accessoires et pièces détachés et recommande déjà le site à mon entourage.
P
Pascale V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2012
excellent presentation, claire, et precis
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2012
Livraison rapide, bon produit.
Y
Yvan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2012
Excellent service, un technicien nous a même téléphoné avant la livraison pour vérifier les bonnes mesures!
M
Marhorie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2012
Pour le moment rien
J
Jean Marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2012
expedition ultra rapide en un mot parfait
J
Jerome A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2012
Dommage que filet ne soit pas dispo en même temps que le trampoline ! Enfin c'était mentionne lors de la commande
M
Maxime B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2012
appel de contrôle appréciable et aimable. Livraison rapide même si aurait pu poser des problème de disponibilité
G
Geneviève T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2012
quand on commande des petits articles, 19? de ports sont abusifs, il faudrait choisir un transporteur plus standard et moins cher. Le processus de commande est impeccable mais je suis super déçue des 2 manchons reçus, en toile très différente de ceux que je possédais déjà. Le support client est très bien mais les 2 dernières personnes que j'ai eu au bout du fil ne tenaient pas le même discours, dommage. Une future utilisation du site, surement, vu que j'ai un chien coquin qui a décidé de mettre en pièce mon trampoline, je le rachète au fur et à mesure en pièces détachées. C'est aussi pour ça que les 19? de port m'énervent. J'ai déjà acheté une toile de protection sur *******, moins chère et sans frais de livraison (mais moins pratique je vous l'accorde. moins solide aussi mais sous les dents du chien, même résultat)
C
Christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2012
Qualité du service commercial irréprochable. Reçu le trampoline dans les temps. La qualité du produit est même au delà de mes attentes. Solidité, finition, et beauté du produit sont au rendez-vous. Merci
W
William G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2012
Rien à redire. Matériel de qualité. Service commercial avec un "suivi de commande" digne de ce nom. Livraison ultra-rapide comme nous l'avions demandé (pour un cadeau d'anniversaire) Je recommande ce site
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2012
le mardi 22 mai la sté de livraison a pris contacte avec nous pour fixer date et heure de livraison, nous convenons donc d'un rdv avec le livreur pour le mercredi 23 mai matin car nous avions une contrainte l'après midi à partir de 15h30 -- nous avons du contacter la société de livraions aloin le 23 mai à 14h00 car aucun livreur n'était passé, recontacte à 15h00 -- finalement appel de la société à 15h45 annonçant que le livreur est arrivé, celui ci à forcé le portail pour entrer (portail électrique ouverture à la française) nous avons du nous débrouillé pour être présent pour lalivraison - le livreur s'est tout de même excusé pour le retard sinon trampoline OK
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2012
très bonne communication, inforamtion relative à une commande ne pouvant pas être faite en totalité parfaitement gérée, nous avons pu avoir quelqu'un tout de suite
C
Carine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2012
Matériel très satisfaisant ainsi qu'une bonne relation commerciale. La série Oxygène corespond à nos attentes. Facilité à utiliser le site pour le choix du trampoline ainsi que pour son achat
S
Salomon T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2012
RAS
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2012
produit ok mais la couleur ne correspond a la commande
S
Stéphane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2012
RAS
A
Andre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2012
RAS
S
Sabrina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2012
Un grand merci pour la livraison rapide, l'anniversaire était parfait. Nous avons choisi un trampoline jumping up 250 impeccable pour des enfants de 6 à 88 ans.
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2012
Le transporteur n'a pas appelé pour la prise d'un rendez-vous concernant la livraison.
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, Nous vous prions de nous excuser pour ce problème de livraison. Notre transporteur doit appeler chaque client quelques jours au préalable afin d'établir une heure de livraison. Sachez qu'en cette période de forte activité, notre prestataire fait de son possible pour respecter ses engagements. Veuillez accepter nos plus vives excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition par téléphone ou par mail. Cordialement,L'équipe France Trampoline.
K
Karine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2012
Très bon achat qui fait le bonheur de mon petit Nino ! Rien à redire, parfait aussi le suivi de la commande que le transporteur merci
M
Marie Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2012
tout s'est parfaitement déroulé - de la prise de commande à la livraison seul regret, que le filet ne soit pas livré avec le trampoline en raison de rupture de stock !
Réponse de France Trampoline
Madame, Monsieur, Nous vous remercions de votre avis et vous prions de nous excuser pour cette livraison retardée par une rupture de stock au niveau des filets. Notre réassort de filet de protection aura lieu dans une dizaine de jours. Votre filet sera expédié dès le 15 juin. N'hésitez pas à nous contacter pour suivre votre commande. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, L'équipe France Trampoline.
J
Jean-louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2012
Trés efficace traitement de la commande et de chaque étape de livraison.
G
Geraldine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2012
Très bon produit livré en temps et heure.
S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2012
donner une heure de livraison
F
Fabienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2012
Ravi, le trampo correspond à nos attentes, nous verrons à l'usage pour sa résistance. Merci pour la rapidité de livraison.
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2012
nous sommes très satisfaits du service de France Trampoline. Livraison très rapide, colis en très bon état.
J
Julie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2012
Très bon matériel, solide et fiable. Livraison très rapide Que du bonheur pour les enfants!