Avis clients de France Trampoline

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 22 118 avis publiés

Résumé des avis

France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2015
Très bon service de la part de France Trampoline : produits de qualité, livraison très rapide
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
Très rapide,et efficace
H
Herve G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
J'ai commandé embouts noirs et j'ai eu des jaunes......
Réponse de France Trampoline
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre commentaire sur votre commande pour 3 embouts Oxygen / Hip/Hop. Nous indiquons bien sur la fiche produit que l'article peut être de couleur de noir ou jaune. Nous avions bien vu votre commentaire pour des embouts noirs mais notre service de préparation à préparer votre commande avec les articles en stock au moment de votre commande et ils furent de couleur jaune. Nous vous prions de nous excuser pour ce souci mais nous n'avons pas d'embouts noirs actuellement en stock. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner votre commande et nous vous la rembourserons. Nous restons à votre disposition. L'Equipe France Trampoline.
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
Produit de bonne qualité, montage assez facile lorsque l'on a compris la notice. La toile de saut paraît vraiment trop petite au début du montage par rapport au cadre mais celui-ci se rétracte sous la contrainte des 84 ressorts ! Transporteur K+N road très inflexible sur les rendez-vous, il faut réserver une journée entière.
O
Ofelia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2015
Exellente prise en charge de notre commande et grande réactivité. En revanche pour la livraison, la société de livraison ne nous a pas contacté pour fixer un rv. Par ce fait, nous n'avons pas été en mesure d'appliquer vos conseils de vérification. Nous vous remercions toutefois pour votre professionnalisme et la qualité de votre matériel et de vos services.
R
Roger S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
Matériel solide qui correspond bien à notre attente Trampoline juste un peu difficile à monter
N
Noel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2015
Tres bon accueil.Réponse rapide; Tres bon sens commercial a l’écoute du client. Parfait
O
Olivier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2015
Excellent conseil, et produit super
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2015
Nous sommes très satisfait du matériel reçu et de sa qualité pour le moment. A voir dans la durée.
H
Hervé R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
Très bonne qualité, nettement supérieur à la concurrence. Service client très serviable. Livraison rapide et soigné.
E
Emeline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2015
Bonne qualité et livraison rapide
B
Barde J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2015
bel article de remplacement ,marchand tres sérieux ,vous renseigne et vous explique tres bien .tres aimable .je vous recommande ce marchand pour faire un achat de trampoline .
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
Expédition très rapide mais délai de transport trop long (6 jours).
P
Plée B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
Commande passée le lundi; réception le mercredi suivant à midi. Le mini-trampoline donne depuis toute satisfaction. Excellent rapport qualité/prix.
S
Sébastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2015
Aucun soucis. Réception rapide après l'achat. Tout s'est bien passé
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2015
très bonne communication : je m'étais trompée dans ma commande, j'ai été contactée par téléphone pour confirmation avant d'envoyer
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
Bien et bon produit Un seul problème sur la durée de livraison (8 jours) et non les 72 heures annoncées. mais nous avons été correctement informés par la société en charge de la logistique.
R
René B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2015
Correct sans problème..
J
Jacky D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2015
Expérience parfaite, tant au niveau du contact commercial, de la logistique, que de la qualité du produit
R
Roland D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2015
très bonne
G
Gonzague C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
Service rapide et efficace
E
Elodie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
très rapide et très bien conseillère par le service commerciale merci.
J
Jean-luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2015
très bon accueil au tel,site web facile, livraison rapide et produits irréprochables.
S
Santiago E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2015
Tout est phénoménal ! Arrivé en trois jours et tous les enfants du village en profitent depuis le premier jour. J'aimerais savoir s'il existe une housse pour la protéger des fortes gelées d'hiver.
Avis traduit
A
Albine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2015
Le traitement est rapide mais l'emballage sommaire et peu adapté.
V
Véronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
Bonjour, Je viens tout simplement de voir maintenant que mon avis avais été "posté" et de lire la réponse de france-trampoline. Très agréablement surpris d'avoir reçu par la poste des crochets de rechange (que j'incriminais dans mon avis initial) je suis tenté de donner une étoile de plus car vraiment pour l'instant tout a été parfait. Acheteur régulier sur internet je n'ai jamais vu une telle réactivité et un tel professionnalisme... Bravo à tous. PS : Ayant limité l'accès au trampoline à trois, mes 11 petits-enfants font la queue en attendant leur tour !!! Vous devriez proposer en option un compteur d'entrée, avec feu vert ou feu rouge pour les familles nombreuses ... Cordialement, Un acheteur content et ravi
M
Marc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2015
Très bon produit, très facile pour le monter. Très sécurisant (filet de protection, double porte pour accéder au trampo). Le sigle sur le centre de la toile est très important comme repère pour les sauts, cependant son impression ne dure pas dans le temps, dommage. La bâche de protection est très utile, surtout avec les petites fenêtres pour laisser passer l'eau en cas de pluie, il aurait été pertinent d'en placer sur les angles car le terrain ou l'on positionne le trampo n'est pas toujours horizontal, ce qui occasionne une accumulation d'eau sur un coté. Bon emballage malgré tout les embouts portant le câble du filet de protection étaient cassé et cela malgré un carton sans accros, point très décevant. Malgré ces qq remarques le produit reste d'excellente qualité.
K
Karl B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2015
livraison ultra rapide, produits de tres bonne qualite
Y
Yoann G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2015
La notice est peu precise
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire Ekomi concernant le montage du trampoline Oxygen 250. La notice de montage vous semblait malheureusement pas assez précise. Afin que nous puissions améliorer notre notice, pourriez-vous nous expliquer en quelques points à quels endroits vous avez trouvé la notice de montage imprécise s’il vous plait ? De plus, nous vous invitons à nous faire parvenir une photo de votre trampoline afin que nous puissions vous confirmer si votre trampoline est correctement installé.Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'équipe France Trampoline.
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2015
Site très fonctionnel. Nombreux accessoires permettant de remettre en état son trampoline. Livraison très rapide.
A
Antonio Alvaro G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2015
L'attention téléphonique de la fille qui m'a aidé a été inégalable. L'achat effectué sur internet a été un véritable désastre, car il est parti sans frais de port et ils ont dû m'appeler pour m'informer de l'incident, ce qui a entraîné un coût supplémentaire, que si j'avais su dès le départ, je n'aurais peut-être pas effectué l'achat. À cause de cela, je me sens trompé.
Avis traduit
N
Nadege M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
je suis tres contente de ce trampoline mais deux jours apres l'avoir eu les attaches en plastique pour fermer le trampo se sont toutes cassées!! j'en ai fait part a France trampoline qui de suite m'ont renvoyé des attaches et meme un peu plus je trouve cela tres professionnel et t res agreable d'avoir des gens réctif et sérieux c'est pour cela que je les recommandes vivement
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
Frais de port tres onéreux et livraison un peu longue pour un sachet de crochets au demeurant bien trop fragiles ! Dommage car le trampoline est de bonne facture....
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre commentaire. Après vérification, nous avons fait parvenir votre commande sous 72h ouvrés par La Poste. Nous sommes donc surpris que vous ayez trouvé le délais un peu et nous vous prions de nous excuser pour cela mais nous restons dans le délais annoncé de 2 à 5 jours ouvrés annoncés pourtant. Ensuite, pour les frais de port, vous avez payé 7,50 euros TTC pour un envoi en colis en France. Nous vous invitons à vous rapprocher de La Poste mais c'est le tarif minimum pour un envoi contre signature par colis auprès de cette société. Nous ne pourrons appliquer un tarif plus bas malheureusement. Nous restons à votre disposition. France Trampoline.
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2015
Matériel de très bonne qualité livré rapidement.
C
Camille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2015
Très bien rapide!
S
Stephane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
Génial Toute la famille l'utilise quotidiennement Loisirs ou exercice cardio Qualité du trampoline rien à redire ⭐⭐⭐⭐⭐ Montage en 4 heures (attention bien suivre la notice) Seul bémol le kit d'ancrage avec des sangles trop courtes Communication et sav ⭐⭐⭐⭐⭐ aussi Livraison respect des délais Je recommande ce site
A
Agnès S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2015
livraison très rapide après la commande, trampoline de qualité
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2015
BIEN ET RAPIDE
J
Jean-loup C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2015
Le trampoline est un très bon produit et nous sommes très satisfaits. Cependant, après discussion avec plusieurs amis, nous sommes surpris de ne pas avoir bénéficié d'une offre spéciale telle que la bache de protection offerte comme ont pu en bénéficier nos amis. Petit remarque également sur les crochets de maintien du filet de protection: ces crochets en plastique sont soumis à un effort trop importants et s'ouvrent très facilement jusqu'à s'échapper et relacher le filet. Il est nécessaire de les remettre très souvent en place. Notre fille est pourtant la seule à faire du trampoline et elle ne pèse que 44 kg pour 15 ans.
F
Francois N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2015
tres bonne