France Trampoline se distingue par des livraisons rapides et une réception des produits conforme aux commandes, avec des délais clairement respectés et des emballages soignés qui protègent bien les articles. Le service client est perçu comme efficace et réactif, offrant un accompagnement professionnel et une communication claire tout au long du processus. Les clients apprécient la qualité et la solidité du matériel, l’installation facilitée par des notices détaillées et la disponibilité d’options robustes comme les structures et accessoires, qui renforcent la satisfaction générale et le sentiment de fiabilité de la marque.
Le trampoline, l'envoi, le montage tout est trés bien. Les gamins s'éclate comme des petit fou, aucun regret pour l'instant d'y avoir mis le prix par rapport aux concurrents plus accessibles financièrement mais avec une qualité moindre.
E
Elodie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
colis reçu 2j après commande; j'ai reçu l'appel d'un conseiller qui voulait s'assurer que j'avais bien commandé le bon produit.
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2015
Un service client qui appelle pour vérifier que la commande correspond bien au besoin : chapeau ! Car je n'étais pas inscrit dans la base clientèle.
J
Jean-claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2015
RAS
P
Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2015
Cette entreprise est recommandable sous tous les aspects. Un bon produit, une attention personnelle professionnelle et agréable avec un service impeccable.
Avis traduit
A
Armelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2015
Trampoline de très bonne qualité, livraison rapide . Service commercial rès compétent et réactif par mail.
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2015
Dans le cadre de l'achat d'une toile de saut de remplacement, nous avons eu au téléphone un conseiller très à lécoute. Il a pris le temps de comprendre notre besoin et a confirmé le choix que nous avions fait suite à la visite du site Internet. Livraison rapide et dans les délais annoncés. (3 jours de mémoire) Produit de qualité répondant parfaitement au besoin. Fournisseur recommandé sans réserve.
C
Carole J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2015
Dimensions impeccables. Le fait de rappeler après la commande pour s'assurer des dimensions est un excellent service.
A
Alberto M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2015
Tout correct. Le service après-vente est très bon.
Avis traduit
J
Jean Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2015
Très proche des utilisateurs, France Trampoline est sérieux, rapide,et offre des services de qualité.
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2015
Produit qui correspond a notre attente mais dommage qu il a fallu attendre suite a une rupture de stock mais dans l'ensenble trés satisfaite
G
Guillaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
très bon produit
B
Brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
Entièrement satisfaite de la commande aux premières utilisations du trampoline. Commande internet aisée. Livraison trés rapide et efficace. Produit bien emballé. Montage relativement simple et sans souci du fait de la qualité du matériel. Petits et grands sont ravis !
A
Agnès A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2015
Livraison rapide
L
Loic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
Très bon service, depuis les renseignements préliminaires jusqu'à la livraison : j'ai eu un soucis avec la toile sous garantie, et SAV impeccable, toile remplacée en moins de 4 jours
B
Beatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2015
livraison rapide produit conforme
M
Mr V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2015
TB : l opératrice a vérifié ma commande et m'a proposé un produit conforme à mon trampoline. Encore merci
G
Gisele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2015
livraison ultra rapide (24h)
J
Jean-marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2015
RAS
G
Géraldine O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2015
Livreur ne demande pas de rendez vous avant de venir et le site pour changer l'adresse de livraison est insupportable
Réponse de France Trampoline
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire pour la livraison d'une housse de propreté. Nous sommes désolés de voir que le site du transporteur Kuehne Nagel ne vous convient pas. Toutefois, vous auriez pu nous faire un mail rapide avec votre demande et nous aurons transmis votre changement d'adresse en quelques minutes. De plus, nous indiquons clairement qu'actuellement, uniquement les livraisons pour un trampoline se font sur RDV. Une livraison pour un accessoire ou pièce de rechange se fait sans rdv. Il convient de mettre une adresse où une personne peut recevoir un colis toute la journée : soit un travail, soit un membre de la famille. L'équipe France Trampoline.
M
Marylene V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
Tt est parfait, facile et livraison rapide. Au top. Félicitation
N
Nelly L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2015
Un trampoline de qualité. Relativement facile à monter et résistant. Les enfants sont super contents Une livraison rapide. Le seul petit bémol: pour la livraison, il fait être dispo la journée (ils ne donnent pas d'heure de passage).
G
Gaël A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2015
Il y a eut un petit couac à la livraison, il semble que ce soit un problème de communication entre France Trampoline et le transporteur. Sinon parfait.
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2015
Très bien.toujours rien à redire!
E
Evelyne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2015
Service parfait
M
Marianne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2015
Très bon service malgré un coût de frais de port assez "cher" et des transporteurs pas tjs très sympathiques !!!
J
Jean-louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2015
Bon suivi de commande produits conformes à nos attentes produits satisfaisants
J
Jacques I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2015
On nous a averti qu'un coup de vent risquait de déteriorer notre Trampoline. Nous n'avons pas suivi cet avertissement. Le jours suivant, le Trampoline était renversé, avec quelques pièces déteriorées. Le lendemain nous avons reçu de France Trampoline une promotion de 30% pour acheter des pièces... Bravo, bien vu.
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2015
tres bien
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2015
très pro. Suivi après vente de qualité et grande écoute. Je reviendrai !! (c'est déjà un deuxième achat pour ces raisons !)
N
Nicola Gaetano L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2015
Tout va bien, excellent produit !
Avis traduit
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2015
Excellent service !
A
Anna G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2015
Tout est parfait ! Trampoline magnifique ! La qualité est bien au-dessus de ce que l'on trouve ailleurs. Ça vaut chaque centime !
Avis traduit
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2015
Echabge de toile tres rapide et sans soucis. Tres bonne qualite
M
Maria Adele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2015
oui satisfaite
Avis traduit
L
Luca C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2015
Ayant acheté un seul produit et étant très satisfait pour le moment, je n'ai pas de conseils à vous donner. J'espère bientôt en acheter un autre......
Avis traduit
L
Laure G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2015
Service très rapide, le trampoline à l'air de très bonne qualité , à voir à l'usage. J'ai été conseillée par une amie qui possède le même trampoline. Les enfants sont enchantés.
S
Stéphane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2015
Le trampoline que nous avons acheté l'année dernière est toujours en parfait état. Nous avons commandé un accessoire qui a été livré rapidement. Aucun problème.
E
Enrica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2015
Oui, je le recommanderais pour le produit mais j'améliorerais le transport qui a été médiocre.
Avis traduit
A
Andrea A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2015
Précis dans la description du produit. Attente réalisée. Après-vente excellente, assistance compétente, gentille, précise et satisfaisante. Je suis prêt à le recommander.
Avis traduit
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